Google Plays tagasimakse taotlemine on lihtne protsess. See tähendab meilt ostu raha tagastamist, kui oleme teinud vea või pole rakenduse või sisu toimivusega rahul. Protsessi saab teha otse mobiililiidesest või ühenduse loomine Google Playga arvutist.
Tellimuse ja tagasimakse protsessi jaoks on erinevad parameetrid. Kui taotleme Google Plays tehtud ostu eest tagasimakset enne kahte tundi, pole vaja midagi selgitada. Pärast seda aega peame tagastamist põhjendama. Lisaks on nõude esitamiseks aega kuni 48 tundi. Seejärel tuleb tagasimakse taotlus esitada otse arendajaga ja saate vastavalt oma kriteeriumidele valida, kas tagastate raha meile või mitte. Kuidas toimub tagasimaksetaotlus?
Taotlege Google Play rakendusest tagasimakset
Järjekord raha tagasi Google Plays see pole nii nähtav kui rakenduse muud valikud. Peame avama liidese ja valima kuvatava külgmenüü, libistades sõrme ekraani vasakul küljel. Seal valime suvandi Konto.
Avame Ostuajaloo silt ja näeme kõigi Google Playst tehtud tehingute arvu. Alates rakendustest ja mängudest kuni multimeediumisisuni. Kui olete ruumi laiendanud google one storage, näete ka seotud tehinguid meie ostunimekirjas.
Kui kulu, mida tahame hüvitada, on tuvastatud, klõpsake tehingul. Kui 2 tundi pole veel möödas, kuvatakse nupp, mis aktiveerib valiku Raha tagasi. Kinnitame protsessi ja ootame raha tagasi meie kontole.
Kui on möödunud rohkem kui kaks tundi, peame seda tegema täitma selgituse hüvitise taotlemise põhjuste kohta. Google Play analüüsib põhjuseid enne põhjendatud tagasimakse tegemist. Kui on möödunud rohkem kui 48 tundi, peame otse arendajaga ühendust võtma ja raha tagasi küsima, kuid sel juhul määrab kriteeriumid looja ise.
Kuidas taotleda Google Play veebis tagasimakseid
Hüvitise nõue rakendused ja sisu Google Plays veebist, tehakse seda lihtsamalt. Minge lihtsalt ostuajaloo lingile play.google.com/store/account/orderhistory, klõpsake tehingu kõrval olevat kolme punkti kujulist nuppu ja klõpsake nuppu Tagasimakse.
Kuidas oste tagastada, kui raha tagasi ei ilmu poes?
Kui tagasimakse nuppu ei kuvata, saame täita Google Pay vormi, et küsida poest raha tagasi. Protsess ei ole väga keeruline, kuid peate järgima järgmisi samme:
- Sisestage see link Google Play tugi
- Vajutage nuppu Jätka.
- Kinnitage Google'i konto, millelt tehingu sooritasite.
- Märkige ostude loendis need, mida soovite tagastada.
- Valige tagasimakse põhjus.
- Järgige juhiseid ja kui protsess on lõppenud, hoolitseb Google tagasimakse taotlemise eest. Kui olete 48 tunni jooksul ja põhjused on õigustatud.
Google Play tagasimakse eeskirjad
Google Plays tagasimakset taotledes peame sellega arvestama Google võtab enne tellimuse kinnitamist või tagasilükkamist arvesse erinevaid parameetreid. Mõned levinumad olukorrad, kui taotleme tagasimakset, on järgmised:
Pereliige või sõber ostis kogemata rakenduse meie kontot kasutades.
Teatage meie krediitkaardiga tehtud volitamata maksetest. Neid oste saab nõuda kuni 120 päeva, kuna tuleb uurida elektroonilise pettuse võimalust.
Nn viimaste ostude tagasimakse, on see, mis tehakse enne 48 tundi pärast ostu. Lisaks rakendustele saab seda kasutada ka filmide, raamatute või muusika eest tagasimaksete taotlemiseks.
Pärast tagasimakse taotlemist saame jälgida tellimuse olekut. Samas kohas, kus tagasimakse nupp, näeme valikut Kontrolli oma tagasimaksetaotluse olekut. Kui ost ei ole viimaste ostude loendis, saate taotleda tagasimakset Google Play vormi kaudu.
Google ei tee tavaliselt tagasimakseid, kui kasutaja jagab kontoteavet või makseviise teiste inimestega. Samuti on oluline, et meil oleks aktiveeritud ostu autentimine, vastasel juhul ei saa tagasimaksetaotlusi vastu võtta.
Järeldused
El tagasimaksetaotlus Google Plays Seda saab teha nii rakendusest kui ka arvutitest. Mobiilis on see valik veidi peidetum, kuid see on piisavalt intuitiivne, et seda oleks lihtne aktiveerida. Pärast tagasimakse taotlemist on Google'i või arendaja enda asi, kui 48 tunni möödumisest on möödunud, kontrollida põhjuseid ja põhjendada investeeritud raha tagastamist või mitte. Kui möödunud on rohkem kui 48 tundi, tuleks arutada arendajaga, kuna Google arutab tagasimakseid kuni 48 tundi pärast ostmist.