Pankki Hollannista, ING on laajentanut asiakasportfoliotaan suurella menestyksellä Espanjassa. Tästä syystä monet käyttäjät käyttävät rahoituspalveluitaan mobiilisovelluksensa kautta. Tässä postauksessa olemme koonneet yleisimmät esimerkit, joissa ING-sovellus ei toimi, sekä syyt ja mahdolliset ratkaisut.
Vaikka voit olla yhteydessä asiakaspalveluun milloin tahansa, on joitain vaihtoehtoja, joita voit kokeilla aiemmin. Tavoitteena on saavuttaa ING-sovelluksen paras suorituskyky ja havaita, miksi se ei toimi, ja ehkä ratkaista WiFi-yhteyden, datan tai muiden häiriöiden ongelmat, jotka voivat aiheuttaa toimintahäiriön.
ING-sovellus ei toimi, miksi näin tapahtuu?
Siellä eri syistä, miksi ING:n verkkopankkisovellus voi epäonnistua. Joskus virhe Internet-yhteydessä ja tiedonsiirrossa, toisinaan siksi, että päivitys tehtiin, emmekä saaneet sitä valmiiksi. Joka tapauksessa yleisin on, että sovellus on sammutettu tai se ei salli meidän käyttää tiliämme. Jos huomaat, että ING-sovellus ei toimi, kokeile näitä ohjeita ennen kuin otat yhteyttä operaattoriin puhelimitse, koska ratkaisu voi olla hieman helpompi.
Tarkista pääsytiedot
Jos ING-sovellus ei toimi ja estää sinua pääsemästä tilillesi, varmista, että kirjoitat käyttäjänimen ja salasanan oikein. Et ehkä muista vaihtaneeni sitä tai olet ehkä syöttänyt merkin väärin. Jos tarkistamme pääsytiedot ja olemme varmoja, että syötämme oikeat tiedot, siirrymme toiseen vaiheeseen.
Päivitä sovellus
Sekä Androidissa että iOS:ssä voit tarkista sovelluksen versio sinulla on ja lataa uusimmat päivitykset. Joissakin tapauksissa sovelluksen tietojen päivitys tai muutos voi estää pääsyn. Varmista, että sinulla on uusin versio asennettuna matkapuhelimeesi, jotta tiedostoissa ei ole yhteensopimattomuutta, joka voisi aiheuttaa virheitä sovelluksen käytössä tai käytössä.
Tarkista Internet-yhteys
Sähköisten pankkisovellusten moitteeton toiminta riippuu lähes yksinomaan a hyvä internetyhteys. Joko WiFin tai tietoverkon kautta, meidän on oltava yhteydessä, jotta tiedot voidaan siirtää. Voit yrittää varmistaa verkkojen oikean toiminnan aktivoimalla ja poistamalla lentokonetilan. Tällä tavalla puhelin katkaisee minkä tahansa linkin ulkopuolelle ja aktivoi sen uudelleen. Mikäli tämäkään ei ratkaise sovelluksen toimintaa, voimme noudattaa joitain ING-kyselyportaalin suosittelemia ohjeita.
Tyhjennä sovellustiedot
Jos ING-sovellus ei toimi, meille tarjotaan pankin portaalissa sovelluksen tietohistorian puhdistamista. Käyttöjärjestelmästä riippuen tiedot poistetaan seuraavasti.
Avaa Androidissa Asetukset-sovellus ja valitse vaihtoehto Tallennus – ING-sovellukset. Siellä valitsemme Tallennusvaihtoehdon ja napsautamme tilausta poistaaksesi tiedot.
iOS:ssä avaamme Asetukset-sovelluksen ja iPhonen tallennustilavalikon. Siirrymme ING-sovellukseen ja valitsemme Poista sovellus.
Kaikissa kahdessa käyttöjärjestelmässä on tärkeää poistaa sovellus, käynnistää matkapuhelin uudelleen ja palata sovellukseen asenna Mobile Validation ja ilmoitusten vastaanottamisoikeudet Tällä tavalla toimimattoman ING-sovelluksen pitäisi palauttaa oikea toiminta, joka sillä oli aiemmin. Jos mikään näistä ei auta, meidän on otettava suoraan yhteyttä ING-pankin asiakaspalveluun.
Asiakas
La pankkitoimintaa tarjoaa puhelinapua soittamalla numeroon 91 206 66 66. Siellä voit selittää tapauksesi ja saada vaiheittaiset ohjeet konfliktin ratkaisemiseksi. Se on viimeinen vaihe, koska se tarkoittaa, että sovellusten kehittäjät voivat itse auttaa sinua yrittämään saada sovelluksen hallinta ja sen oikea toiminta takaisin matkapuhelimellasi.
Johtopäätös
Kuten muutkin sovellukset sähköinen pankkipalvelu Android-matkapuhelimissa, ING on sovellus, jossa voi toisinaan esiintyä virheitä. Tästä luettelosta löydät yleisimmästä virheestä, joka voi olla virhe kirjaimessa käyttäjänimen tai salasanan syöttämisessä, yhteensopimattomiin tiedostoihin, jotka johtuvat sovelluksen päivittämättä jättämisestä tai yhteysvirheistä.
Joka tapauksessa, kun päivitysesiintymät on käytetty loppuun ja sovelluksen uudelleenasennus, meillä on aina vaihtoehtona ottaa yhteyttä suoraan asiakaspalveluun. Jos mikään edellisistä vaiheista ei auta sinua saamaan sovelluksen taas toimimaan, voit ottaa yhteyttä kehittäjiin suoraan puhelimitse. Ohjeidesi mukaisesti olisimme viimeisen vaihtoehdon edessä palauttaa ING-sähköisen pankkitoiminnan toiminta matkapuhelimeltamme riippumatta siitä, onko se Android- vai iOS-käyttöjärjestelmässä.