Virgin Telco on yksi Espanjan uusimmista televiestintäyrityksistä, ja siksi sen maine on joidenkin heidän palvelunsa jo valinneiden käyttäjien mukaan hieman kyseenalainen. Koska kaikki ei kuitenkaan ole mustavalkoista, vaan joskus myös harmaata, näemme nyt, kuinka se toimii ostajiensa todellisten mielipiteiden perusteella.
Alla tarkastelemme Virgin Telcon historiaa ja analysoimme, onko jokin sen suunnitelmista todella ostamisen arvoinen vai ei. Päätelmä, johon päädymme, perustuu tietysti täysin siihen, mitä useat sen asiakkaat ovat sanoneet. From MovilForum Rajoitamme vain niiden dokumentointiin.
Virgin Telco: kuitu-, matkapuhelinliittymät ja televisio kilpailukykyiseen hintaan
Virgin Telco on operaattori, joka saapui Espanjaan vuonna 2020; tästä pääset käsiksi omaan virallinen nettisivu. Siitä lähtien se on tarjonnut todella mielenkiintoisia suunnitelmia, minkä vuoksi monet ovat tehneet sopimuksen sen palveluista, samasta syystä on myös monia todellisia mielipiteitä siitä, kuinka asiakaspalvelu on ja mitä se tarjoaa Internetin selaamisen, puheluiden ja mobiilidatan suhteen, ja televisio.
Niillä on kattavuus koko Espanjassa, mutta he tarjoavat myös mahdollisuuden tarkistaa se tämän kautta linkki. Siitä löydät myös heidän matkapuhelinnumeronsa, johon voit soittaa ilmaiseksi, vaikka he tarjoavat myös mahdollisuuden antaa heille mahdollisuus soittaa sinulle suoraan matkapuhelimeesi auttamaan sinua.
Heidän nettisivuiltaan löydät myös kaikki tiedot heidän jopa 600 MB/s valokuituinternet-sopimusten, mobiilin ja television hinnoista. Voit myös tehdä sopimuksen tämän kautta ja valita lisäpalveluita, kuten Netflix, Amazon Prime Video ja paljon muuta.
Parasta kaikessa on, että kilpailukykyisten hintojen lisäksi he tarjoavat alennuksia, jotka vaihtelevat 3 kuukaudesta 12 kuukauteen kannustimena tehdä sopimus heidän kanssaan. Sopimuksesta riippuen ne voivat olla muutaman tai useamman kuukauden pituisia.
Kaikki ei kuitenkaan ole ruusuista, ja totuus on, että suurin osa Internetistä löytyvistä mielipiteistä tästä teleyrityksestä ei ole sille täysin suotuisa, ja nyt näemme sen.
Millainen on Virgin Telco?: monien asiakkaiden todellisia mielipiteitä
Virgin Telcolla on erittäin kyseenalainen maine Trustpilotissa
Perustuu yli 320 Virgin Telcon Trustpilot-sivustolla olevaan arvosteluun, jotka antavat sille keskimääräisen arvosanan 1,4/5 tähteä, ja ensimmäinen asia, jonka saatat ajatella, on, että se on erittäin ei-suositeltu operaattori, eikä se ole halvempaa, koska , kuten yllä olevasta kuvakaappauksesta näkyy, 89 % arvioi sen erittäin huonoksi. Vertailun vuoksi 6 % sanoi sen "erinomaiseksi"; 1 % "hyvänä"; alle 1 % "Keskitasoisena"; ja 3%, "huono".
Trustpilotista on syytä huomata, että se on yksi luotettavimmista mielipidealustoista tällä hetkellä Internetissä. Tämän kautta jokainen, joka haluaa antaa analyysinsä tai mielipiteensä brändistä tai yrityksestä, voi tehdä sen vapaasti ja mahdollisimman objektiivisesti auttaakseen muita kuluttajia saamaan referenssin henkilökohtaisesta kokemuksestaan tällaisesta palvelusta.
Seuraavaksi näemme vain muutamia, jotka on julkaistu edellä mainitulla sivustolla:
Monet käyttäjät eivät suosittele Virgin Telcoa
Jos tarkastelemme muita mielipiteitä, jotka löytyvät Trustpilot Virgin Telcossa, ymmärrämme, että yksi yrityksen pääongelmista liittyy asiakaspalveluun. Ilmeisesti, heillä on melko heikko ongelmanratkaisukyky, mikä saattaa johtua nuoresta, kokemattomasta henkilökunnasta, jolla on vähän tai ei lainkaan koulutusta ja jolla ei myöskään ole tarpeeksi tietoa palvellakseen käyttäjiä ansaitsemallaan tavalla.
Lisäksi, Monet arvostelut kritisoivat voimakkaasti teknistä palvelua ja laskutusta. Monet asiakkaat ovat valittaneet, että he ovat löytäneet lisämaksuja palveluista, joita eivät ole pyytäneet, saati vähemmän kuluttaneet. Näyttää myös siltä, että heillä on monia osastoja ja valtava organisoinnin ja synkronoinnin puute niiden välillä, mikä on suuri ongelma asiakkaiden nopeassa ja asianmukaisessa palvelemisessa.
Kritiikki ei kuitenkaan lopu tähän. Jotkut mielipiteet ovat vielä ankarampia. Useista niistä löytyy sanoja ja adjektiiveja, kuten "huijarit", samalla joissa todetaan, että he tavalla tai toisella laskuttavat tarkoituksella enemmän saadakseen käsiinsä asiakkaiden rahat ja mitä Vielä pahempaa on vanhuksilla, jotka käyttävät hyväkseen viimeksi mainittujen tietämättömyyttä. Tästä ja muusta syystä yhtiötä kohtaan on myös tiettyjä loukkauksia.
Puhuttaessa myönteisistä mielipiteistä - joita on hyvin vähän, on sanottava - on useita, jotka korostavat sitä kuidun ja muiden palvelujen asennus on erittäin nopeaa ja tehokasta. Jotkut väittävät, että hinnankorotukset, joita monet arvostelevat, johtuvat kuukausitilaustarjouksen päättymisestä, mutta että se on ymmärrettävää ja sopimuksessa määritelty hyvin.
Niitäkin löytyy mielipiteitä, jotka arvostavat Internetin nopeutta ja palvelun vakautta, mutta tämä voi osittain johtua siitä, että palvelu toimii täydellisesti tietyillä kattavuusalueilla, koska on niitä, jotka sanovat menevänsä huonosti, mutta kaikki perustuu tietysti omaan kokemukseen. Usein voi olla erittäin ankaria huomautuksia, joista puuttuu asioita muuttava konteksti.
mitä ikinä se onkaan, Näyttää siltä, että Virgin Telco ei ole hyvä vaihtoehto kuitu-, mobiili- ja television valintaan, tai sen ei ainakaan pitäisi olla ensimmäinen. Ehkä se johtuu siitä, että se on ollut markkinoilla vasta vähän aikaa ja sen on parannettava tiettyjä asioita, mutta sen on ansaittava parempi maine, koska vain silloin se voi kasvaa ja olla entistä kilpailukykyisempi.