Yksi Metan tuoreimmista uutisista on uusien elämysten luominen WhatsApp Businessia käyttäville yrityksille ja ihmisille. Yksi niistä on Flows-nimisen työkalun julkaisu, jonka tarkoituksena on nopeuttaa ostoja ja myyntiä sovelluksen kautta. Katsotaanpa tarkemmin Mikä on WhatsApp Flows ja miten se toimii.
Olemme jo jonkin aikaa nähneet, että Meta on varmistanut, että WhatsApp ei ole vain keskustelutila ystävien ja perheemme kanssa. Sen lisäksi, Se on erinomainen bisnesinstrumentti jossa käyttäjät voivat ostaa ja myydä tuotteitaan. Katsotaan seuraavaksi, mistä tässä uudessa työkalussa on kyse.
Mikä WhatsApp Flows on?
WhatsApp Flows on Metan uusi ominaisuus tarjoaa käyttäjille paljon nopeammat keskustelukokemukset. Tämä työkalu pyrkii tarjoamaan paremman tavan luoda suhde yrityksen ja sen asiakkaiden välille. Koska joka päivä useammat yritykset käyttävät WhatsApp Business, Flows on ihanteellinen tilaisuus tehdä ostoksia ja myyntiä edes poistumatta chatista.
Välillä palvelut, jotka ovat saatavilla WhatsApp Flowsin kanssa ne ovat:
- Varaa tapaamiset
- Mukauta kiinnostavaa tuotetta
- Kirjaudu sisään tileillesi
- Täytä ja lähetä lomakkeet
- Ilmoittaudu tapahtumiin ja kampanjoihin
Se on oikein, Flowsin kautta yritykset voivat tarjota palveluita asiakkailleen kuten junalipun ostaminen ja paikan valitseminen, aterian tilaaminen tai tapaamisen varaaminen chatista poistumatta. Tämä tarkoittaa, että käyttäjillä on pääsy erilaisiin palveluihin, joita he eivät aiemmin voineet käyttää. Miksi sanomme sen?
Tähän asti ainoat saatavilla olevat palvelut olivat vakiotapahtumia, kuten tuotteiden ostaminen luettelon kautta. Tämä ei kuitenkaan aivan toimi muissa yrityksissä. Tästä syystä Flowsin avulla yritykset voivat tarjota asiakkailleen palvelut, kuten täydelliset valikot tai mukautettavat lomakkeet jotka pystyvät mukautumaan jokaisen asiakkaan tarpeisiin.
Kuka voi hyötyä WhatsApp Flowsista?
Sekä yrityksiä että asiakkaita He voivat hyötyä WhatsApp Flowsista, kuten virallisella WhatsApp Business -sivulla mainitaan, "virtaukset ovat yritysten saatavilla maailmanlaajuisesti WhatsApp Business Platformin kautta tulevina viikkoina". Tämä tarkoittaa, että yritykset, kuten:
- Pankkiyksiköt
- Tuotemerkit
- Kuljetuspalvelut
- autoliiketoimintaa
- Ravintolat
- toimistot
Mikä on WhatsApp Flowsin hinta?
Vaikka on totta, että WhatsApp-sovellus on ilmainen useimmille käyttäjilleen, Business-versiota käyttävien on tarkistettava. Siksi, Kuvittelemme, että Flows on myös maksullinen työkalu. WhatsApp Business -hinnat perustuvat keskusteluihin, joita yritykset käyvät asiakkaidensa kanssa keskustelun luokasta riippuen.
Tässä mielessä WhatsApp Businessissa on neljä luokkaa 24 tunnin keskusteluja: markkinointi, apuohjelma, todennus ja palvelu. Käytännössä siis Se on yritystyyppi, joka määrittää palvelun lopullisen hinnan. Kaiken kaikkiaan on huomioitava, että Meta ajattelee asiakkaitaan ja tarjoaa tarjouksia rajoitetun ajan, kuten 24 tai 72 ilmaista tuntia.
Mitä etuja tällä uudella WhatsApp-työkalulla on?
Kuten olemme nähneet, Meta haluaa meidän näkevän WhatsAppin sovelluksena, joka menee paljon keskusteluja pidemmälle. Ja koska sähköinen kaupankäynti on yksi eniten nousevista aloista, WhatsApp Flows pystyy tarjoamaan täydellisemmän kokemuksen, joka tyydyttää käyttäjien tarpeita ostaessaan, varaaessaan ja maksaessaan palvelujaan.
Joten joukossa WhatsApp Flowsin käytön edut löydämme seuraavat:
- Lisää välittömiä chat-kokemuksia
- Nopeammat ostot ja myynti
- Mukavuus ostettaessa ja myytäessä
- Henkilökohtaisten palveluiden käyttö
- Ajanvaraus itse chatissa
- Säästä aikaa automaattisten viestien ansiosta
Muita uusia ominaisuuksia WhatsApp Businessissa
Kun WhatsApp Flows -ominaisuudesta ilmoitettiin, niistä ilmoitettiin Muita hyödyllisiä ominaisuuksia yrityksille ja käyttäjille. Mitä se koskee? Yksi niistä tarjoaa mahdollisuuden valita maksutapoja. Ja toinen, antaa yrityksille mahdollisuuden saada meta-varmennus. Katsotaanpa kutakin niistä.
Valitse haluamasi maksutapa
Tämän työkalun avulla voit tehdä ostoksia suoraan chatista yksinkertaisemmalla tavalla. Tässä mielessä Meta on ilmoittanut sen Intialaiset voivat nyt lisätä tuotteita ostoskoriin ja valita haluamansa maksutavan.
Heillä on esimerkiksi mahdollisuus Valitse tuettujen UPI-sovellusten, pankki- ja luottokorttien ja muiden vaihtoehtojen välillä. Itse asiassa he kertovat tehneensä tällä hetkellä yhteistyötä Razorpayn ja PayU:n kanssa tehdäkseen ostamisesta yksinkertaisempaa.
Vahvista yrityksesi Meta Verified -sovelluksella
Toisaalta yksi uutinen on se nyt Meta voi myös tarkistaa yritykset WhatsAppissa. Tämä johtuu Meta Verified -ohjelmasta, joka tarjoaa käyttäjille varmuuden siitä, että he puhuvat oikean yrityksen kanssa. Tämän palvelun tilaamiseksi yritysten on todistettava aitoutensa Metalle.
Kun he saavat sen, saavat vahvistetun tilin tunnuksen, joka tarjoaa turvallisuuden tunteen käyttäjilleen ja estää yrityksen identiteettivarkauksia. Toisaalta todentamisesta kiinnostuneilla on käytettävissään muita toimintoja, kuten räätälöityjen sivujen luominen.
Itse asiassa yrityksen työntekijät pääsevät tälle sivulle, jotta he voivat vastata asiakkaisiin paljon nopeammin. Uusi Meta Verified -ominaisuus on saatavilla ensin WhatsApp Business -sovelluksessa. Ja on mahdollista, että se liitetään tulevaisuudessa myös WhatsApp Business -alustaan.
Hyödynnä WhatsApp Flowsia ja muita uusia ominaisuuksia
Jos sinulla on yritys ja käytät WhatsApp Businessia, sinulla on nyt käytettävissäsi uusia ominaisuuksia. Flowsin avulla voit saada parannetut chat-kokemukset ja asiakkaasi voivat käyttää palveluitasi mukavammalla ja yksinkertaisemmalla tavalla. Ja jos olet käyttäjä, voit nyt tehdä ostoksesi tai suorittaa tapahtumasi muutamalla napsautuksella.
Lisäksi uusilla maksutyökaluilla ja mahdollisuudella vahvistaa yrityksen tilit WhatsAppissa nyt kaikki on avoimempaa ja luotettavampaa. Joten odota, että nämä päivitykset ovat saatavilla alueellasi, ja kokeile niitä nähdäksesi, kuinka ne toimivat käytännössä.