Depuis que la pandémie a frappé, le utilisation de la technologie pour effectuer à distance les activités de la vie quotidienne grandi remarquablement. Aujourd'hui, sur le territoire espagnol, il est possible de prendre rendez-vous avec un médecin de famille via Internet depuis presque toutes les communautés autonomes, et l'objectif de ce type d'action est de faciliter les procédures. Avant, même si on traversait la grippe, il fallait aller chez le médecin pour demander un rendez-vous.
Peut-être pourrions-nous essayer d'appeler par téléphone, mais si nous n'avons pas de chance et qu'ils nous assistent, nous devions s'approcher du bureau. Aujourd'hui, cela a changé car la technologie est au service des patients. Nous vous expliquons comment prendre rendez-vous en ligne avec votre médecin de famille.
Rendez-vous avec le médecin de famille sur Internet dans les Communautés Autonomes
Chaque Communautés autonomes de España dispose de son propre service pour demander un rendez-vous avec le médecin généraliste. Certains ont un site web et une application mobile, d'autres optent exclusivement pour l'un ou l'autre service. Dans tous les cas, la procédure est généralement assez similaire.
Il existe différentes disciplines de la santé qui permettent de demander des rendez-vous via une connexion Internet : parmi elles la consultation médicale traditionnelle (médecine familiale ou pédiatrie), les soins infirmiers, les vaccinations ou les démarches administratives.
Certains activités spécifiques dans les centres de santé Ils n'autorisent pas les quarts de travail en ligne. Pour ces pratiques, il est nécessaire d'avoir une indication préalable des conditions professionnelles ou spécifiques de préparation. Dans ces cas, le quart de travail sera accordé en personne ou par téléphone par la secrétaire correspondante. Les chirurgies mineures et les tests diagnostiques, entre autres, apparaissent dans ce type de quart de travail. Cela nécessite un plus grand contrôle en matière de gestion des temps, des espaces et des quarts de travail disponibles.
Les avantages d'un rendez-vous avec le médecin généraliste en ligne et des rendez-vous numériques
Un système de transition numérique est une solution technologique pour gérer l'information. Il permet au client et à l'utilisateur de mieux organiser les alternatives et les horaires disponibles dans le confort d'un appareil mobile. Les applications web ou les applications mobiles sont gérées de manière à ce que le professionnel puisse savoir à tout moment comment organiser vos temps et le nombre de patients en attente. Parmi les nombreux avantages d'un système de décalage numérique, nous trouvons :
protection des patients
C'etait ça particulièrement utile en cas de pandémie, mais c'est toujours un excellent moyen de prendre soin du patient des sorties inutiles. L'organisation des soins s'organise et les patients ne sont pas exposés à d'autres maladies en attendant de demander un rendez-vous. Réduit l'encombrement des patients dans la salle d'attente.
Améliorez l'expérience utilisateur
pouvoir en demander un Rendez-vous généraliste en ligne Il améliore considérablement l'expérience utilisateur. En pouvant demander des quarts de travail directement à partir d'Internet, il est possible de mieux organiser son temps et son quotidien, en pouvant profiter du temps pour d'autres activités.
Moins d'attente sur place
Un bureau rempli de personnes qui attendent n'est jamais bon signe. Ainsi, une organisation plus simple et plus dynamique grâce au virage numérique facilite l'expérience professionnelle et patiente. Vous pouvez choisir le meilleur moment pour aller voir votre médecin généraliste, vous faire soigner et repartir sans attendre ni faire la queue pour obtenir un nouveau quart de travail. L'expérience s'améliore considérablement et c'est pourquoi les principaux services de santé en Espagne proposent dans une certaine mesure l'alternative des rendez-vous par Internet.
Attention par téléconférence
Il s'agit d'une nouvelle alternative qui gagne de plus en plus en force, et est lié à la connectivité. Assistance télématique aux patients, avec des équipes qui utilisent la vidéo et l'audio pour effectuer des diagnostics à distance. C'est un atout qui permet de réfléchir à de nouvelles modalités de prise en charge. Le médecin de famille peut fournir une série d'instructions au patient par visioconférence. L'attention personnalisée est toujours la clé, mais tirer parti de la distance et de la technologie peut offrir de nouvelles formes de soins.
Moins de pression sur les employés
La possibilité de prendre rendez-vous avec le médecin généraliste via Internet réduit également la pression sur les employés. De cette façon, le système enregistre les quarts de travail et la secrétaire peut effectuer d'autres tâches liées aux soins aux patients. Organisez les dossiers médicaux, répondez aux autres demandes professionnelles et organisez les patients qui sont déjà arrivés et attendent d'être vus.
Conclusions
Les différentes agences de santé en Espagne, avec propres systèmes dans chaque Communauté Autonome, se sont adaptés aux changements en ligne. L'expérience s'est accélérée avec l'arrivée de la pandémie, mais elle se dirigeait vers cet endroit. L'objectif est d'améliorer l'expérience globale des patients, des médecins et des travailleurs en organisant et en optimisant les ressources existantes. Une excellente nouvelle pour la santé dans son ensemble et pour les patients en particulier.