La appel en attente est un service à travers lequel nous pouvons gérer plusieurs appels téléphoniques simultanément. Presque tous les opérateurs le proposent, et cela peut également se faire depuis n'importe quel modèle de smartphone, quels que soient la marque et le modèle, ainsi qu'il s'agisse d'un iPhone ou d'un téléphone Android.
Qu'est-ce que l'appel en attente ? Lorsque nous parlons au téléphone et que quelqu'un nous appelle, ce service nous avertit par un léger son. Alors nous pouvons décider si nous voulons accepter ou rejeter le nouvel appel entrant. Si nous le refusons, la personne qui nous appelle recevra le message classique "ligne occupée" ; au lieu de cela, si nous l'acceptons, cet appel restera dans la file d'attente, en attente.
C'est une option que nous pouvons activer ou non. Dans beaucoup de cas, cela peut être très utile. Pensons à ces situations dans lesquelles quelqu'un nous appelle et nous sommes occupés. Impossible de savoir que cet appel a eu lieu jusqu'à ce que nous recevions un SMS d'avertissement d'un appel manqué. S'il s'agit d'un appel important, peut-être aurions-nous aimé interrompre l'appel en cours pour le prendre, ou au moins le mettre en attente.
L'appel en attente était déjà possible dans les premiers modèles de téléphones mobiles, même si c'est avec l'avènement des smartphones que le mécanisme est devenu plus simple et plus pratique.
Avec le service d'appel en attente, nous pouvons interrompre l'appel en cours pour répondre à l'appel entrant. C'est-à-dire, la personne à qui nous parlons sera mise en attente (Évidemment, nous devons être polis et prévenir notre interlocuteur que nous allons le laisser attendre car nous devons nous occuper de quelque chose de plus urgent). La personne qui reste en attente entendra un signal ou une musique de fond, bien que cela dépende de chaque opérateur. Une fois l'appel entrant terminé, nous reviendrons automatiquement au précédent.
Il faut dire que, dans la plupart des cas, l'appel en attente est un service que tous les opérateurs proposent gratuitement, puisqu'il est déjà inclus dans leurs tarifs généraux. En fait, dans de nombreux cas, cette option est déjà activée par défaut sur de nombreux appareils. Sinon, nous vous expliquerons comment l'activer :
Comment activer l'appel en attente sur un iPhone
Activer le service d'appel en attente sur un iPhone est très simple. En fait, c'est quelque chose qui peut être fait via les propres paramètres du téléphone. Voici les étapes à suivre :
- Tout d'abord, nous devons ouvrir le ajustements de notre iPhone.
- Ensuite, nous passons à la section "Téléphone".
- Dans le menu d'options qui apparaît, nous sélectionnons celle de "Appel en attente" et nous activons cette option *.
À partir de ce moment, lorsque nous parlons au téléphone, notre iPhone nous enverra une notification lorsqu'un nouvel appel arrivera. Et nous pourrons choisir si nous le rejetons ou si nous l'acceptons, laissant la personne avec qui nous parlons en attente.
Si cette option n'est pas activée, les appels que nous recevons pendant que nous parlons seront redirigés directement vers la boîte vocale.
(*) Pour désactiver l'appel en attente sur un iPhone, vous devez suivre cette même procédure, à la différence qu'à l'étape numéro 3, vous devez désactiver l'option.
Comment activer l'appel en attente sur les téléphones Android
Cette procédure est valable pour pratiquement tous les modèles de téléphones utilisant le système Android. C'est celui que nous devrions utiliser si nous avons un smartphone des marques comme Xiaomi, Samsung ou Huawei, Par exemple.
D'une manière générale, et bien qu'il puisse y avoir quelques variations selon les modèles, les étapes à suivre pour mener à bien cette action sont les suivantes :
- Nous allons d'abord sur l'application "Téléphone".
- Là, nous cliquons sur l'icône des trois petits points qui apparaissent à l'écran, en haut à droite.
- Ensuite, nous sélectionnons "Paramètres" et de là on y va "Paramètres additionnels".
- Enfin, nous activons l'option de "Appel en attente".
Les téléphones de la marque Xiaomi fonctionnent avec le Application de téléphone Google. Pour eux, la méthode à suivre pour activer l'appel en attente est celle-ci :
- Pour commencer, nous ouvrons l'application "Téléphone Google".
- Ensuite, nous passons à l'option "Appels."
- Maintenant nous allons "Paramètres additionnels".
- Enfin, on clique sur "Appel en attente" pour activer cette option.
Enfin, nous détaillons la méthode pour activer l'appel en attente sur les téléphones Samsung, qui diffère légèrement de celui que nous avons expliqué précédemment :
- D'abord, nous ouvrons l'application "Téléphone".
- On accède au menu principal en cliquant sur l'icône des trois points.
- Maintenant nous allons "Paramètres".
- Là nous allons "Services supplémentaires".
- Pour finir, nous activons l'option de "Appel en attente".
En conclusion, nous pouvons dire que l'appel en attente est un service très pratique qui peut être très utile dans diverses situations. Un système pour améliorer nos communications et surtout ne manquer aucun appel important.