Ces dernières années, la plateforme de commerce électronique Shopee a gagné en popularité en Asie, en Europe et dans certains pays d'Amérique latine. La variété des produits qu'elle propose et ses prix incroyablement bas ont attiré des milliers d'acheteurs et de vendeurs en peu de temps. Si vous souhaitez profiter de l'une de leurs offres, la meilleure chose à faire est de faire des recherches sur les avis d'achat sur Shopee..
Vous savez sûrement déjà que Shopee a cessé d'opérer dans certains pays européens, comme l'Espagne et la France, et qu'elle a eu certains problèmes pour se consolider en Amérique latine. De plus, le nombre d'avis négatifs sur votre service après-vente a considérablement augmenté ces derniers mois. Tout cela a fait de nombreux utilisateurs se demandent s'il est toujours sûr d'utiliser Shopee pour acheter et vendre. À quoi pouvons-nous nous attendre lorsque nous utilisons ce commerce électronique populaire ?
Qu'est-ce que Shopee et pourquoi est-il si populaire ?
shopee est un Plateforme e-commerce fondée à Singapour en 2015 appartenant au groupe technologique Sea. Aujourd'hui, il est leader sur le marché des ventes électroniques en Asie du Sud-Est et est devenu très populaire dans des pays comme les Philippines, Singapour et la Malaisie. Dans son catalogue, elle propose une grande variété de produits : articles de beauté, technologie, sport, maison, bébés, animaux de compagnie, etc.
Quelques années après sa création, la société asiatique a commencé à s'étendre à d'autres régions du monde, comme l'Europe et l'Amérique latine. En peu de temps Il est devenu très populaire grâce à ses prix très bas, ses remises et sa livraison gratuite.. De nombreuses entreprises se sont associées à Shopee pour promouvoir leurs produits, et des milliers de consommateurs ont commencé à utiliser la plateforme pour faire leurs achats.
Shopee a un modèle commercial similaire à d'autres plates-formes de commerce électronique, telles qu'AliExpress, eBay et Amazon. La plateforme propose un nombre infini de produits, et les acheteurs peuvent les rechercher par catégorie ou en tapant dans le moteur de recherche. L'entreprise affirme que son objectif principal est d'offrir une "expérience d'achat en ligne facile, sécurisée et rapide grâce à un support de paiement et d'exécution solide".
Pourquoi Shopee est-il devenu si populaire ?
L'énorme popularité que Shopee a acquise en si peu de temps est indéniable, compte tenu du fait qu'elle est en concurrence avec d'autres e-commerces fortement consolidés. Par exemple, l'application Shopee a passé des semaines dans le top 5 sur Google Play et est devenue l'une des applications gratuites les plus populaires sur Android. Pourquoi cette plateforme d'achat est-elle devenue si populaire ?
- prix ridiculement bas. De nombreux prix dans Shopee dépassent rarement 15 euros, et le filtre de prix vous permet de rechercher des produits dont les coûts vont de 0 à 5 euros.
- Grande variété de produits. Shopee propose ses produits dans environ 15 catégories : téléphones portables et gadgets, vêtements pour femmes, outils pour la maison, papeterie, jeux vidéo, bijoux et montres, mère et bébé, jouets et loisirs, animaux de compagnie, appareils électroménagers, maison et vie, sports et fitness, technologie. , vêtements pour hommes et chaussures pour femmes. Chaque catégorie est ensuite subdivisée en dizaines.
- Livraison gratuite. Juste en s'inscrivant, la plateforme offre un coupon de livraison gratuite à ses utilisateurs. L'application comprend des mini-jeux où vous pouvez gagner plus de bons de livraison gratuits et d'autres cadeaux.
- produits en prévente. Cette option permet aux vendeurs de répertorier les produits à vendre même s'ils ne peuvent pas expédier immédiatement. Ainsi, ils maintiennent le nombre de ventes et réduisent le nombre d'annulations.
- Offres éclair. La plate-forme de Shopee met en vente une sélection tournante d'articles populaires avec des remises massives, 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept. C'est une excellente occasion de trouver des rabais incroyables.
Avis Shopee : que disent les utilisateurs ?
Sans aucun doute, quelque chose que les utilisateurs de Shopee adorent est comme il est facile de trouver toutes sortes de produits à des prix incroyables. Les avantages de la plateforme n'ont pas tardé à attirer un grand nombre d'acheteurs et de vendeurs. Cependant, cette utilisation massive a également généré une avalanche d'avis d'achat sur Shopee, dont beaucoup émanent d'utilisateurs mécontents.
La principale plainte de nombreux utilisateurs concerne le délai de livraison des produits achetés sur la plateforme. Et c'est compréhensible, car dans certains cas, il faut attendre jusqu'à un mois ou plus pour avoir le produit entre les mains. Quelle est la raison d'un tel retard ? Fondamentalement, parce que les produits sont expédiés de l'autre bout du monde (Chine), et voyager jusqu'ici implique des dépenses, de la paperasse, des déplacements et du temps.
Un autre commentaire négatif fréquemment lu sur les options d'achat sur Shopee est la mauvaise qualité des produits que vous vendez. Certains utilisateurs affirment que leurs commandes sont arrivées en mauvais état, étaient de mauvaise qualité ou ne ressemblaient pas du tout au produit qu'ils ont acheté. S'il est vrai qu'il s'agit d'un risque commun à tout marché de vente au détail en ligne, les plaintes contre Shopee à cet égard laissent beaucoup à penser.
D'autres avis d'achat sur Shopee soutiennent que l'application mobile a des problèmes de fluidité, ce qui rend difficile la réalisation d'achats et l'accès à d'autres options, comme l'application de coupons de réduction. Il convient de noter qu'il ne s'agit pas de commentaires isolés ni de quelques cas. La réalité est que de plus en plus d'utilisateurs ont une mauvaise expérience d'achat à chaque fois qu'ils utilisent la plateforme Shopee. Sur le portail d'avis trustpilot.com, la note la plus élevée de Shopee est de 3.6 étoiles.
Avis sur Shopee : est-il toujours sûr d'acheter sur Shopee ?
Shopee s'est retiré de plusieurs pays d'Europe et d'Amérique latine avec la même rapidité qu'il a fait irruption sur leurs marchés. Par exemple, le 17 juin 2022, elle a quitté les terres espagnoles, environ trois mois après avoir fermé ses bureaux en France. La multinationale a également eu des difficultés à se consolider en Amérique latine, où elle a fermé des opérations et licencié ses employés dans des pays comme la Colombie et l'Argentine. Est-il toujours sûr d'acheter sur Shopee ?
La vérité est que les achats sur Shopee sont toujours sûrs dans les pays et régions où ils opèrent encore : Singapour, l'Indonésie, Taïwan, la Thaïlande, la Malaisie, le Vietnam, les Philippines, le Brésil, le Mexique, la Colombie, le Chili et la Pologne. Dans certains d'entre eux, comme la Colombie, il continue d'effectuer des opérations frontalières, avec les retards de livraison qui en résultent et d'autres inconvénients. Finalement, Nous ne pouvons pas dire que Shopee est une arnaque, mais ce n'est pas non plus la meilleure plateforme d'achat en ligne..