Tout utilisateur de WhatsApp est habitué à avoir plusieurs canaux de discussion individuels et de groupe ouverts. Pour éviter que toutes ces informations ne soient perdues, l'application elle-même enregistre automatiquement tout et chacune de vos conversations, il est donc possible récupérer l'historique WhatsApp.
Peu importe le temps qui passe, il y a toujours la possibilité de récupérer n'importe quelle conversation qui peuvent avoir été supprimés, volontairement ou par erreur.
Récupérer l'historique WhatsApp sur Android
Comment récupérer votre historique sur Android
La première tâche à faire si nous voulons éviter de perdre notre historique WhatsApp, en particulier dans les conversations récentes, est faire une sauvegarde, ce qui nous permettra d'assurer l'accès aux informations les plus récentes. Pour ce faire, nous allons effectuer les étapes suivantes :
- Nous allons dans Whatsapp> Paramètres> Chats> Copie de sécurité
- Une fois le processus terminé, nous aurons une copie dans notre Google Drive et sur le téléphone avec un format similaire à celui-ci : msgstore-AAAA-MM-JJ.1.db.crypt14.
- Pour accéder à cet ensemble de fichiers, nous devrons le faire via le gestionnaire de Fichiers/Whatsapp/Bases de données.
Restaurer un fichier d'historique
Voyons comment on peut restaurer le fichier d'historique WhatsApp sur notre téléphone.
- Nous désinstallons l'application WhatsApp.
- Décidez quel fichier vous voulez ou devez restaurer.
- On change le nom dudit fichier, que l'on retrouvera comme ceci « mgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt » et on le passe à «msgstore.db.crypt«.
- Nous réinstallons l'application Whatsapp sur notre téléphone.
- Nous suivons les étapes qu'il indique jusqu'à ce que nous atteignions le point où il indique qu'il existe une sauvegarde à restaurer.
Récupérer notre historique sur un autre téléphone
Dans ce dernier cas, nous nous trouvons dans la situation d'avoir besoin récupérer notre historique sur un autre téléphone en raison d'un changement de terminal. Les étapes à suivre sont très similaires à l'hypothèse précédente.
- Nous installons Whatsapp sur le nouveau téléphone.
- Nous introduisons notre numéro de téléphone, qui doit correspondre à celui que nous avions dans l'ancien terminal.
- Cela indiquera qu'il y a une sauvegarde.
- Nous choisissons l'option Restaurer.
Dans ce cas, la récupération de l'historique se fait à partir de la sauvegarde stocké dans le cloud, donc selon la date de ceci, il est probable que nous manquions certains des derniers messages. Nous pouvons éviter cela en faisant une sauvegarde de l'ancien terminal (dans la mesure du possible) quelques instants avant de le changer.
Récupérer l'historique WhatsApp sur iOS
Si nous nous retrouvons avec la nécessité de récupérer l'historique de WhatsApp dans un Appareil iOS ou, ce qui revient au même, un iPhone, l'essence du processus est la même mais la procédure varie légèrement, s'adaptant aux différences, notamment dans les menus et l'accès aux options.
Créer une sauvegarde
Dans ce cas, nous pouvons le faire de deux manières différentes : manuellement et automatiquement.
Sauvegarde manuelle
- Nous entrons dans Whatsapp et cliquons sur "Paramètres".
- Nous recherchons l'option "Chats" puis "Sauvegarde".
- Sélectionnez "Sauvegarder maintenant".
Sauvegarde automatique
Dans ce cas, le plus important est de vous assurer que vous avez capacité sur notre téléphone et iCloud. En guise de recommandation supplémentaire, il est pratique de mettre à jour notre mobile, afin d'éviter tout problème ou panne résultant d'incompatibilités. Une fois que nous avons vérifié l'espace et la version du logiciel, nous procédons comme suit :
- Nous nous connectons à iCloud avec notre identifiant Apple.
- Nous vérifions que la fonction iCloud est activée.
- Depuis WhatsApp, nous sélectionnons l'option "Paramètres".
- Nous recherchons l'option "Chats" et enfin "Copie automatique".
Restaurer l'historique depuis iCloud
Dans cette hypothèse, on trouve que notre histoire, pour une raison ou une autre a été effacée. La solution est très simple et rapide.
- Si nous avions fait le processus expliqué ci-dessus, manuellement ou automatiquement, nous entrons dans WhatsApp puis "Paramètres".
- Nous recherchons l'option "Chats" puis "Sauvegarde".
- Nous vérifions cela en effet il y a une copie de notre histoire enregistré.
- Nous désinstallons l'application WhatsApp puis la réinstallons.
- Nous avons suivi les étapes et saisi le numéro de téléphone avec lequel nous l'avons utilisé.
- Nous ne pouvons qu'attendre que la restauration de notre histoire soit achevée.
Exportez votre historique de chat
Si ce que nous voulons c'est avoir une copie stockée à partir de notre historique de chat WhatsApp actuel, c'est également possible. Dans ce cas, ce que nous ferions, c'est de l'envoyer par e-mail, afin d'y avoir un accès facile.
- Dans WhatsApp, nous sélectionnons que conversation que nous voulons exportersoit individuel soit collectif.
- Nous cliquons sur le nom du contact ou du groupe choisi.
- Nous recherchons l'optionExporter le chat» et sélectionnez-le.
- L'étape suivante nous permet de choisir si nous voulons que les fichiers soient exportés en choisissant «Joindre des fichiers» ou au contraire on peut envoyer uniquement le texte par «Aucun fichier«.
- Pour conclure, nous introduisons notre e-mail ou l'adresse à laquelle nous voulons envoyer l'historique et cliquez sur "Envoyer".
Ce seraient les options disponibles pour résoudre tout problème que nous pourrions avoir avec notre WhatsApp. Comme vous l'avez vu, il est préférable de s'assurer avoir une sauvegarde régulière. La chose normale est que l'application elle-même le fait automatiquement dans des périodes d'environ 24 heures et dans des moments de faible utilisation du téléphone, comme tôt le matin.
Il faut garder à l'esprit que pour que cette copie automatique soit effectuée, il est assez fréquent d'avoir sélectionné l'option que le exécuter uniquement si l'appareil est connecté à un réseau wifi, évitant ainsi l'utilisation massive des données mobiles.