Erreur WS-37403-7 : pourquoi apparaît-il et que faire ?

Il n'y a aucun doute sur le succès de PlayStation 4, l'une des consoles de jeux les plus populaires. Plus de 80 millions de joueurs dans le monde en témoignent. Cependant, même la PS4 n'est pas exempte de problèmes spécifiques qui affectent négativement notre expérience de jeu. L'un des plus courants est erreur WS-37403-7, un bug qui empêche les utilisateurs de se connecter.

Bien qu'il soit coûteux que notre priorité soit de nous débarrasser de ce problème irritant, cela ne fait pas de mal d'analyser les raisons pour lesquelles l'erreur WS-37403-7 se produit. Connaissant l'origine du problème, il est plus facile de trouver la solution. Et nous disons « raisons » au pluriel parce que il n'y a pas de cause unique possible, mais ceux-ci peuvent être plusieurs.

Heureusement, grâce aux rapports de différents utilisateurs du monde entier, cette erreur a été identifiée et limitée. C'est-à-dire que dans presque tous les cas, nous savons déjà pourquoi cela se produit et, par conséquent, nous savons également quoi faire pour y remédier.

Pourquoi cette erreur se produit-elle ?

En règle générale, lorsque l'erreur gênante WS-37403-7 apparaît à l'écran, l'origine est généralement dans l'une de ces causes :

• Paramètres DNS incorrects : Parfois, il peut arriver que ces paramètres n'aient pas été saisis correctement, surtout si au moment de le faire, il y a des problèmes de connexion réseau. La PS4 a toujours besoin d'une connexion stable et sécurisée pour que ses serveurs fonctionnent correctement.
• Interruption d'entretien: C'est un problème courant, mais pas grave. La PS4 fait régulièrement l'objet de mises à jour par Sony Playstation. Ceux-ci sont utilisés pour corriger les erreurs et incorporer de nouvelles fonctions. Lors des mises à jour, la connexion est interrompue et le fameux message d'erreur apparaît par défaut. Cependant, il s'agit d'une situation provisoire. Souvent, tout fonctionne à nouveau normalement après le redémarrage de la console.
• Logiciel obsolète: Cette situation se produit lorsque la console n'a pas été correctement mise à jour avec les dernières mises à jour et est temporairement obsolète. Parfois, nous nous retrouvons avec la situation classique du merlan qui se mord la queue : l'erreur apparaît car la console n'a pas été mise à jour, mais en même temps cette erreur est celle qui nous empêche de la mettre à jour.

Comment corriger l'erreur WS-37403-7

Le bref résumé des causes du problème dans la section précédente permet déjà de deviner quelles peuvent être les solutions pour le résoudre. Nous les détaillons ci-dessous :

Solution 1 : modifier les paramètres DNS

Une configuration DNS inappropriée peut être due au fait que notre console ne fonctionne pas. La clé de la solution est évidemment de modifier vos paramètres DNS. Mais il faudra bien le faire pour que l'erreur ne persiste pas. Voici ce que vous devez suivre scrupuleusement toutes ces étapes :

1. Nous allons d'abord dans le menu principal de la PS4 pour accéder "Paramètres".
2. Là, nous sélectionnons l'option "Rapporter".
3. A partir de là, nous effectuerons une « Test de connexion Internet ». À ce stade, vous devez être patient et attendre la fin du test.

Lorsque nous obtenons le résultat, nous devons vérifier que les résultats de « Obtenir l'adresse IP » et « Connexion Internet » sont positifs. Sinon, le message heureux avec l'erreur WS-37403-7 apparaîtra à nouveau. Ensuite, il faudra essayer un autre moyen :

1. Nous revenons à la page de configuration du réseau.
2. Là, nous sélectionnons l'option "Configurer la connexion Internet" (comme indiqué dans l'image ci-dessus) et cliquez sur l'option "Personnalisé".
3. Ensuite, nous choisissons les options "Automatique" pour la configuration de l'adresse IP et "Ne pas spécifier" pour le DHCP-Nom d'hôte.
4. Une fois cela fait, nous passerons à configurer le DNS, pour cela nous sélectionnons l'option "Manuel". Nous y écrirons ce qui suit :
   • Dans « Adresse principale » : 1.1.1.1
   • Dans « Adresse secondaire » : 1.0.0.1
5. Après cela, il ne reste plus qu'à cliquer sur "Suivant" et vérifiez que le problème a été résolu avec bonheur.

Solution 2 : mettre à jour la PS4

Si la solution précédente a permis de résoudre le problème lorsque la cause est une mauvaise configuration DNS. Cependant, si les raisons de l'erreur sont autres, nous devrons recourir à d'autres moyens. Dans ce cas, la méthode la plus rapide et la plus simple pour éliminer l'erreur WS-37403-7 est mettre à jour la console PlayStation. Il y a plusieurs façons de le faire :

Quand on a accès à l'écran d'accueil cette opération est relativement simple. Connectez simplement la console au routeur à l'aide d'un câble LAN et suivez ces étapes:

1. Laisser "Notifications" et nous supprimons les fichiers de mise à jour précédents avec l'option "Se débarrasser de".
2. Ensuite, nous sélectionnons l'option ‘Paramètres’ et puis on appuie "Mise à jour du logiciel système".

Si au contraire nous ne pouvons pas accéder à l'écran d'accueil, nous avons toujours la possibilité de démarrer la console dans Mode sans échec. Une fois dans ce mode, on choisit l'option 3 : "Mettre à jour le logiciel système."

Parfois, l'erreur a verrouillé l'écran et il est inutile d'essayer une autre action. Mais ne désespérez pas, car il existe encore d'autres options. Par exemple, le mise à jour manuelle. Comment pouvons-nous le réaliser ? On vous l'explique :

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de la PS4 (bouton "Power") jusqu'à ce que deux bips retentissent.

1. Le message suivant apparaîtra à l'écran : "Connectez le Dualshock 4 avec un câble USB et appuyez sur le bouton PS" (*). C'est précisément ce que nous devons faire.
2. Une fois la connexion établie, cliquez sur l'option "Mettre à jour le logiciel système" à sélectionner ci-dessous "Mettre à jour via Internet".
3. Ensuite, en cliquant sur "Suivant" Nous allons lancer la recherche automatique des mises à jour système disponibles.
4. Une fois la mise à jour installée, nous reviendrons sur l'option "Redémarrer la PS4". Après cela, le plus sûr est que tout retourne sur votre site le message d'erreur disparaît.

Après la mise à jour de la console, le problème d'erreur WS-37403-7 devrait être définitivement corrigé. Ainsi, vous pouvez à nouveau profiter d'heures de divertissement avec votre PS4 sans inconvénients majeurs.