Si hier vous avez remarqué des pannes dans les produits Meta comme Facebook et Instagram, c'est qu'un problème est survenu. C'est déjà résolu, mais nous vous le dirons les raisons de la chute de Facebook et Instagram.
Apparemment, il s'agit d'un échec qui, même si les porte-parole de Meta n'ont pas indiqué la raison exacte, une des causes survient une fois par an. Apprenons plus de détails sur ces problèmes qui feront planter Facebook et Instagram pendant plusieurs heures.
Quels problèmes les utilisateurs ont-ils rencontrés avec la chute de Facebook et Instagram ?
Les utilisateurs de Facebook et d'Instagram ont déclaré que le mardi 5 mars, ils avaient eu des erreurs lors de l'utilisation de leurs comptes. dans les réseaux sociaux. C'était un problème lors de l'entrée dans l'application et cela les a expulsés, leur refusant l'accès. Certains utilisateurs ont exprimé leur conviction que les plateformes « avaient été piratées ».
Face à cette situation, et quelques heures après ce qui s'est passé, le directeur de Meta Communications, Andy Stone, s'est exprimé depuis son compte X, indiquant que : le problème a été résolu le plus rapidement possible, et a présenté ses excuses à toutes les personnes concernées. Voici le tweet où il l'indique :
Plus tôt dans la journée, un problème technique a rendu difficile l'accès à certains de nos services. Nous avons résolu le problème le plus rapidement possible pour toutes les personnes concernées et nous nous excusons pour tout inconvénient. https://t.co/ybyyAZNAMn
- Andy Stone (@andymstone) 5 mars 2024
Malgré les efforts et le message de Stone, le nombre d'utilisateurs qui ont exprimé leur inquiétude face au problème a dépassé les 500 30 (selon les données du détecteur Down). Après 200 minutes, le nombre d'utilisateurs qui continuaient à indiquer des échecs est tombé à 73 XNUMX. Concernant Instagram, le nombre de signalements enregistrés a atteint XNUMX XNUMX, tandis que sur WhatsApp et Threads, le nombre a été inférieur.
Qu’est-ce qui a causé la chute de Facebook et d’Instagram ?
De nombreuses causes auraient pu provoquer la chute de Facebook et Instagram, compte tenu de son historique d’échecs ou des actions possibles qui pourraient être exécutées. Nous parlerons de chacun d'eux afin que vous sachiez ce qui se passe lorsque vous ne pouvez pas accéder à ces réseaux sociaux dans le monde entier :
Erreurs techniques
Une erreur technique se produit lorsque le bureau de développement Meta rapporter des modifications aux configurations des routeurs de l'entreprise. Autrement dit, en modifiant une commande ou une méthode de communication entre les serveurs ou les centres de données et le trafic réseau. Ce n'est pas la première fois que cela se produit et en 2021, Facebook a cessé de fonctionner pendant 6 heures après qu'un ingénieur du réseau social ait exécuté une commande erronée par erreur.
cyber-attaques
Les cyberattaques sur les serveurs Meta sont très courantes, compte tenu de la grande quantité d’informations stockées par ces appareils. Cependant, la plateforme dispose de niveaux de sécurité qui détectent ces intrus et pour éviter des problèmes majeurs, ils arrêtent le service. Aussi, si un problème survient sur le nom de domaine de l’entreprise, les serveurs ne le détectent pas et n’affichent tout simplement rien. En 2019, quelque chose de similaire s’est produit : Facebook a cessé de fonctionner pendant près de 24 heures.
Quelles conséquences la chute a-t-elle engendrées ?
Les conséquences de cette chute de Facebook et Instagram ont des répercussions, non seulement dans la communication, mais aussi dans l'économie mondiale. Arrêter une publicité ou une publicité payante sur ces réseaux sociaux représente une perte pour Meta et ses actionnaires. De plus, la masse des utilisateurs se tourne vers d’autres plateformes comme X où ils sont allés indiquer qu’une panne s’est produite.
Facteurs liés à l'économie
Un facteur lié à l'économie est le comptes vendeurs qui voient comment le processus de commercialisation de leurs produits via les réseaux sociaux est réduit, pour un temps. Ceci implique échecs de communication avec les clients, rendant impossible la publication de nouveaux produits, la réponse aux demandes, etc..
Lorsque l’ingénieur a exécuté ce code par erreur en 2021, cela a généré des pertes entre 30 % et 70 % dans le service publicitaire, par rapport à la période précédente. De plus, avec ce même échec, ses actions ont chuté de 5,4% et des pertes supplémentaires estimées à 100 millions d'euros ont été générées.
Effet social et émotionnel
Un effet social et émotionnel qui génère une chute de Facebook et Instagram ou de tout autre réseau social est connu sous le nom de FOMO (Fear of Missing Out). C'est ce qu'a découvert une équipe de scientifiques à travers une étude publiée dans « Computers in Human Behaviour » intitulée : Sans réseaux sociaux pendant six heures ? L'expérience émotionnelle de la perturbation globale de Meta.
Ils y expliquent l'impact qu'il génère dans la société dépendante des réseaux sociaux, lorsqu'il est interrompu (pour quelque raison que ce soit) et ils ne peuvent pas l'utiliser pendant des heures. De plus, ils ont souligné que le niveau de stress, d’irritabilité, de frustration et d’impatience augmente.
Selon l'article, cela était lié à trois facteurs : l'âge, l'état civil et le nombre d'heures passées sur l'écran. Par exemple, un jeune homme célibataire qui passe des heures à regarder l'écran exploser avec plus de force si on le compare à une personne plus âgée et mariée qui passait moins d’heures devant l’écran.
Cette chute a également touché Google et ses services YouTube, Google Drive, Google Play Store, Google Workspace et autres. Ceux-ci, ainsi que les porte-parole de Meta, n’ont pas indiqué la véritable raison, mais l’important est qu’ils aient résolu le problème. Si vous avez été victime de cet échec, vous avez déjà une idée de ce qui s'est passé et vous pouvez raconter votre expérience dans les commentaires de cette journée.