Si tu veux savoir pourquoi Instagram ne fonctionne pas et quelles sont les raisons et les solutions à ce petit ou gros problème (selon la façon dont vous l'utilisez), vous êtes au bon endroit, car dans cet article, nous allons expliquer les raisons pour lesquelles il a cessé de fonctionner et comment vous pouvez répare le.
De nombreux utilisateurs sont nerveux lorsque WhatsApp ne fonctionne pas, car il est devenu la plateforme de communication (pas seulement la messagerie) le plus utilisé dans le monde. Cependant, d'autres personnes l'apprécient en pouvant profiter de quelques heures de repos jusqu'à ce que le problème qui les affecte soit résolu.
La première chose à savoir sur Instagram est son fonctionnement. Comme toute autre application connectée à Internet qui se connecte avec d'autres personnes, ce réseau social utilise des serveurs où toutes les informations sont hébergées.
Si ceux-ci cessent de fonctionner, l'application le fait également, car pas en raison de son fonctionnement, elle n'héberge pas de contenu sur l'appareil, et s'il n'y a pas de connexion Internet, nous pouvons faire peu ou rien.
Les serveurs sont en panne
Compte tenu de cette prémisse, si les serveurs Instagram ont cessé de fonctionner, l'application n'affichera jamais de nouveau contenu, nous ne pouvons donc que asseyez-vous et attendez pour régler le problème.
Instagram utilise des serveurs répartis dans le monde entier, il ne s'arrête donc jamais de fonctionner dans le monde entier, mais lorsqu'il tombe en panne, il le fait dans certains pays ou régions. La première chose que nous devons faire pour exclure que le problème présenté par Instagram est sur notre smartphone est d'aller au Down Detector.
Down Detector nous permet de connaître la nombre d'incidents signalés par les utilisateurs au cours des dernières 24 heures. Si le nombre est très élevé dans notre région (cette information est également affichée sur le Web), nous pouvons supposer que nous pouvons oublier Instagram pendant quelques heures jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Pour notre part, nous ne pouvons absolument rien faire d'autre. Peu importe si vous redémarrez votre smartphone, supprimez et réinstallez l'application... S'il n'y a pas de connexion aux serveurs, l'application ne fonctionnera plus jusqu'à ce qu'elle soit restaurée.
Avez-vous une connexion Internet?
Parfois des problèmes qui ressemblent à des montagnes avoir une solution plus simple que vous pourriez vous attendre au début. Comme je l'ai mentionné au début de cet article, Instagram est une application qui nécessite Internet pour fonctionner. S'il n'y a pas Internet, l'application n'affichera aucun contenu.
La première chose à vérifier est que vous n'avez pas connecté le mode avion. Pour ce faire, il vous suffit de vérifier si un avion est affiché en haut de l'écran. Si c'est le cas, pour le désactiver, vous devez faire glisser l'écran de haut en bas et cliquer sur le bouton avec l'icône d'un avion.
Si vous n'avez pas activé le mode avion, vous devez vérifier si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi ou si vous disposez de données mobiles. Si un triangle inversé s'affiche en haut, vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi. Si c'est le cas et qu'Instagram ne fonctionne pas, visitez un site Web pour vous assurer d'avoir Internet.
Si cela ne fonctionne toujours pas, nous devons vérifier si nous avons des données mobiles. S'il montre 3G/4G ou 5G en plus de l'écran, nous aurons des données, mais cela ne nous garantit pas que nous avons Internet. Pour vérifier cela, nous ouvrons le navigateur et visitons une page Web pour vérifier que nous avons Internet.
Si, malgré tout, Instagram ne fonctionne toujours pas, nous devons vérifier si l'application avoir accès aux données mobiles de notre smartphone. Pour ce faire, nous devons accéder à la section Données mobiles dans les paramètres de notre terminal, sélectionner Instagram et vérifier si, dans les options de l'application, il dispose d'un accès Internet.
Mettre à jour l'application
Bien que ce ne soit pas habituel, car il ne s'agit pas d'un jeu en ligne, il est probable qu'à une certaine occasion, Instagram introduira un changement dans l'application qui nous obliger à le mettre à jour pour pouvoir accéder à leurs serveurs.
Pour vérifier si nous avons une mise à jour en attente, dans iOS, nous devons accéder à l'App Store, cliquer sur nouvel avatar et faire glisser la fenêtre vers le bas, pour vérifier si entre le mises à jour en attente nous avons une mise à jour.
Sur Android, nous allons sur le Play Store, cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Applications. À ce moment là, toutes les applications seront affichées qui ont une mise à jour en attente d'installation.
Instagram ne fonctionne que lorsque je l'ouvre
Si Instagram ne fonctionne que lorsque vous l'ouvrez, c'est parce que vous n'avez pas activé la fonctionnalité en arrière-plan de la demande. Cela permet à l'application de se mettre à jour en temps réel et nous montre les notifications lorsqu'elles se produisent non seulement lorsque nous ouvrons l'application.
Si notre smartphone est un iPhoneNous devons accéder aux paramètres de notre terminal, rechercher l'application Instagram et activer la mise à jour dans la case d'arrière-plan.
Si c'est un Smartphone Android, nous accédons aux paramètres de notre terminal, cliquez sur Programmes - Instagram et activons l'onglet Opération en arrière-plan.
Forcer la fermeture de l'application
Parfois, la solution la plus simple pour ferme l'application directement et rouvrez-le. Les applications utilisent le cache, des fichiers qui permettent un chargement plus rapide de toutes les informations affichées par l'application. Dans certaines occasions, il n'y a aucune communication entre l'application et le cache, il est donc fortement recommandé de fermer l'application et de la rouvrir.
Pour fermer une application à la fois sur iOS et Android, nous devons faire glisser notre doigt de bas en haut de l'écran pour que toutes les applications sont affichées qui sont ouverts à ce moment-là.
Ensuite, nous balayons vers la gauche pour trouver l'application Instagram et le nous montons pour le supprimer de la mémoire afin que la prochaine fois que nous l'exécutons, il n'utilise pas le cache mémoire.
Vider le cache Instagram
Le cache peut continuer à affecter le fonctionnement de l'application, mais cette fois, ce n'est pas le cache stocké en mémoire (qui est supprimé à la fermeture de l'application) mais le cache dans les fichiers. L'une des premières choses à faire lorsque l'application est en panne, avec la fermeture de l'application, est de vider le cache de l'application, un processus que nous ne pouvons faire que sur Android.
Pour supprimer le cache Instagram, nous accédons au menu des paramètres de notre appareil, cliquez sur Programmes et recherchez Instagram. Dans les options de l'application, trouvons un bouton avec le nom Effacer le cache. Cliquez dessus pour supprimer toutes les traces du cache de l'application afin qu'elle recharge tous les fichiers au démarrage.
Réinstaller l'application
Si aucune des deux solutions ci-dessus ne permet à l'application de fonctionner à nouveau, nous devrions commencer à prendre des mesures plus drastiques comme c'est le cas de supprimer l'application de notre appareil et de la réinstaller. En ne stockant pas de contenu sur notre appareil, nous n'avons pas besoin de faire une copie de sauvegarde de son contenu, nous pouvons donc le supprimer en toute sécurité sans craindre de perdre des informations.
Pour supprimer l'application sur iOS, nous devons appuyer sur l'icône de l'application pendant plus d'une seconde et sélectionner Supprimer l'application. Si votre appareil n'est pas mis à jour vers la dernière version d'iOS, lorsque vous appuyez et maintenez sur l'icône de l'application, les icônes deviendront danser. À ce moment-là, vous devez cliquer sur le signe moins (-) qui s'affiche dans le coin supérieur gauche de l'application.
Si votre appareil est géré par Android, il vous suffit d'appuyer et de maintenir l'icône de l'application et de faire glisser l'icône vers le haut, en particulier vers l'option Supprimer l'application. L'autre application affichée, Supprimer l'icône, ne supprimera que l'icône de l'écran d'accueil.
Redémarrer notre appareil
En informatique, de nombreux problèmes sont résolus avec un simple redémarrage du système. Lorsque vous redémarrez l'équipement, qu'il s'agisse d'un smartphone ou d'un ordinateur, le système d'exploitation revient à les choses à leur placePar conséquent, s'ils ne fonctionnaient pas auparavant en raison d'un problème, vous devez le refaire après le redémarrage.