Maintenir les programmes toujours à jour est le meilleur moyen d'assurer leur bon fonctionnement. Avec chaque nouvelle mise à jour, la sécurité est améliorée, résolvant toutes les vulnérabilités qui peuvent exister. Il est encore plus important de maintenir à jour les programmes que nous utilisons le plus fréquemment, tels que le navigateur Google Chrome. Malheureusement, on peut parfois avoir une mauvaise surprise : "Je ne peux pas mettre à jour Chrome". Pourquoi cela arrive-t-il? Comment pouvons-nous le corriger ? Nous l'expliquons dans les paragraphes suivants :
C'est une situation anormale, mais cela arrive plus souvent que vous ne l'imaginez. Et c'est un problème qui doit bien sûr être résolu, car il expose de nombreux utilisateurs à toutes sortes de menaces de sécurité.
Généralement, l'utilisateur n'a rien à faire puisque c'est le propre navigateur de Google qui mises à jour automatiquement chaque fois qu'une nouvelle version apparaît. Parfois, ces mises à jour prennent du temps et de nombreux utilisateurs choisissent de les forcer. Nous verrons également comment cela se fait.
Pourquoi Chrome ne se met-il pas à jour ?
Les raisons qui expliquent ces circonstances peuvent être diverses et variées. Le plus courant est qu'il est dû à des pannes qui affectent non seulement le navigateur, mais l'ensemble du système d'exploitation. Comme les mises à jour sont automatiques, de nombreux utilisateurs n'y prêtent pas attention, alors le problème peut souvent passer inaperçu. Pendant ce temps, des vulnérabilités apparaissent qui ne sont pas corrigées.
Erreurs de connexion
Parmi les raisons les plus courantes qui expliquent cet échec de mise à jour figurent le erreurs de connexion internet: mauvaise couverture, erreurs DNS ou existence d'un système IDS/IPS sur le réseau qui empêche Chrome de se mettre à jour correctement. Il s'agit bien souvent de erreurs et situations ponctuelles cela ne devrait pas nous inquiéter. D'autre part, d'autres fois, il peut s'agir d'erreurs permanentes.
Fichiers corrompus
Il est aussi assez fréquent que le défaut provienne une mise à jour interrompue et donc incomplète. Il s'agit d'un problème plus complexe qu'il n'y paraît, car cela signifie non seulement que la mise à jour n'a pas été effectuée, mais également que des fichiers corrompus ont été générés au cours du processus, ce qui constituera un obstacle insurmontable lors de la tentative d'une nouvelle mise à jour. Une impasse.
antivirus
Une autre raison possible pour laquelle je ne peux pas mettre à jour Chrome est l'activité de tout programme antivirus ou de sécurité installé sur notre appareil. Ces programmes (un pare-feu, un VPN...) peuvent être très utiles, mais parfois ils sont trop rigoureux et refusent toute mise à jour, comprenant qu'il s'agit d'une ingérence extérieure.
Malware
Enfin, il ne faut pas exclure la présence de malware qui provoque des défaillances de ce type, compromettant notre vie privée et notre sécurité. Un invité indésirable à éliminer.
Mettre à jour Chrome manuellement
Si les mises à jour automatiques sont lentes à s'installer pour une raison quelconque, vous pouvez essayer de mettre à jour Chrome manuellement. Voici les étapes à suivre :
- Tout d'abord, nous ouvrons le navigateur Google Chrome.
- Ensuite, nous cliquons sur le bouton trois points affiché dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Dans le menu suivant qui s'ouvre, sélectionnez l'option "Aider". Dans le menu suivant, cliquez sur l'option "Informations Google Chrome". Cela ouvrira un nouvel écran avec des informations sur la version actuelle de Chrome installée sur notre appareil.
- Si une mise à jour est disponible, le navigateur lui-même commencera à se mettre à jour automatiquement. Si ce n'est pas le cas, un message s'affichera pour nous informer que Google Chrome est à jour.
- La dernière étape du processus est redémarrez l'appareil, après quoi la mise à jour est terminée.
Solutions pour pouvoir mettre à jour Chrome
Si les mises à jour de Chrome ne se font pas automatiquement (ce qui serait normal) et qu'on ne peut pas non plus le faire manuellement, car le processus est suspendu sans raison apparente, il faut chercher d'autres solutions :
Vérifier les branchements
Souvent, je ne peux pas mettre à jour Chrome à cause de une connexion WiFi instable ou trop lente. Le processus est toujours à mi-chemin, donnant lieu aux problèmes que nous avons mentionnés ci-dessus. Dans ce cas la solution est simple : chercher une meilleure connexion, peut-être en rapprochant l'appareil du point d'accès.
Redémarrer le système
Une solution universelle pour presque tout et qui peut aussi fonctionner dans ce cas. Pour qu'il prenne effet, vous devez fermer Google Chrome et tous les programmes ouverts (Vous devez également accéder au Gestionnaire des tâches de Windows et fermer tous les processus liés à Chrome). Une fois cela fait, vous devez redémarrer l'ordinateur et vérifier si la mise à jour a bien été lancée.
Désactiver l'antivirus
Si la cause du problème est due à un programme de sécurité ou antivirus qui interfère avec les mises à jour, la chose la plus pratique à faire est mettez-le en pause ou éteignez-le momentanément. Évidemment, ce n'est pas une mesure hautement recommandée, car cela implique de laisser notre appareil exposé et sans protection. Cela peut nous aider, oui, à identifier le problème et peut-être changer l'antivirus pour éviter les incompatibilités.
Aussi contradictoire que cela puisse paraître, le problème peut être causé précisément par le fait de ne pas avoir d'antivirus. Sans cela, tout type de malware ou de logiciel malveillant qui bloquerait la mise à jour de Google Chrome peut pénétrer dans notre ordinateur ou notre téléphone portable.
Réinitialiser Google Chrome
Une solution qui peut fonctionner dans de nombreux cas est réinitialiser le navigateur. Cela signifie "remettre le compteur à zéro", en récupérant la configuration d'origine. C'est le plus conseillé et le plus pratique lorsque le problème est causé par des fichiers corrompus par des mises à jour précédentes qui ont échoué. Pour réinitialiser Google Chrome, nous devons aller dans le menu sur l'écran, en haut à droite, et sélectionner "Restaurer les paramètres et nettoyer".
Windows Actualizar
Enfin, il faut considérer la possibilité que la version du système d'exploitation Windows que nous utilisons soit obsolète, ou qu'elle ne soit pas parfaitement mise à jour. Et cela pourrait avoir des conséquences dans d'autres applications, comme le navigateur. Mais cela peut être résolu en mettant à jour Windows. Les étapes sont simples : vous devez aller dans Démarrer, puis entrer dans Paramètres et enfin sélectionner Windows Update.