"Votre appareil n'est pas compatible avec cette version". C'est le message ennuyeux et inattendu que nous avons rencontré plus d'une fois en essayant de télécharger une application à partir de Google Play. Dans cet article, nous allons analyser pourquoi cela se produit et quelles sont les meilleures solutions pour résoudre le problème.
Nous parlons de l'une des erreurs les plus fréquentes et les plus connues de Google Play. La vérité est que le message n'offre pas beaucoup d'explications, bien qu'il nous indique qu'il existe un problème de compatibilité entre notre tablette ou notre téléphone portable et l'application (plutôt la version de celle-ci) que nous voulons y télécharger.
Pourquoi cette erreur se produit-elle ?
Pour trouver une solution optimale à ce problème, il est essentiel de d'abord trouver où se trouve la source de l'erreur.
Chaque fois qu'un développeur publie une application sur Google Play, il fournit généralement des informations très détaillées sur les appareils sur lesquels il sera disponible et sur lesquels il ne sera pas. Par exemple, l'utilisation de l'application dépendra du fait que le mobile dispose d'un minimum de RAM ou d'une certaine taille d'écran, entre autres.
Parfois, le développeur lui-même se soigne, en incluant dans la description une liste d'appareils exclus où l'application n'est pas garantie de fonctionner sans problème. Il est une sorte de Avertissement avec lequel il cherche à éviter les évaluations négatives des utilisateurs.
Android prend normalement ces informations très au sérieux. De cette façon, il filtre les applications dont il sait déjà qu'elles ne fonctionneront pas bien sur notre téléphone ou notre tablette, de sorte qu'elles ne s'affichent plus dans les résultats de la recherche. Cependant, il existe deux cas où le message "Votre appareil n'est pas compatible avec cette version" peut apparaître :
- Lorsque vous essayez de télécharger une application depuis un lien direct en dehors de Google Play.
- Dans Google Play, lorsque nous recherchons dans la section "Mes applications et jeux - Google Play Collection".
Il y a encore une troisième raison pour laquelle le message heureux s'affiche sur l'écran de notre appareil. C'est une erreur très étrange, pas trop fréquente, qui ne peut s'expliquer que par une Dysfonctionnement de Google play. Soudain, quelque chose ne va pas dans l'application et le message apparaît lorsque nous allons appliquer n'importe quelle application, qu'elle soit compatible ou non. Mais pour ce cas précis, il existe également une solution.
Comment corriger l'erreur "Votre appareil n'est pas compatible avec cette version"
Nous avons déjà précisé qu'Android établit un premier filtre qui détermine si une application va être compatible avec notre mobile ou non. Cependant, ce n'est pas un système infaillible. Souvent, l'application que nous voulons installer n'apparaît pas dans les résultats de recherche sans qu'il soit absolument certain qu'elle ne fonctionnera pas correctement sur notre appareil. Pour dissiper les doutes, nous pouvons toujours le vérifier nous-mêmes. Comme? Tentative de téléchargement à partir d'un site autre que Google Play.
Par exemple, vous pouvez essayer télécharger une application depuis son APK en toute sécurité*. Ensuite, vous devez essayer d'installer. Si des problèmes surviennent, c'est qu'il existe des problèmes de compatibilité dont Google Play a essayé de nous protéger. Sinon, nous pouvons utiliser l'application sans problème.
Cette solution est la plus indiquée dans le cas, mentionné dans la section précédente, du dysfonctionnement de Google Play qui affiche le message indistinctement dans tous les téléchargements. Tout ce que tu dois faire est téléchargez l'APK depuis Google Play ou restaurez ses paramètres d'usine.
Dans tous les autres cas, lorsque l'erreur apparaît, elle ne peut s'interpréter que d'une seule façon : l'application est disponible pour une architecture différente de notre mobile. celui qui exige une version plus récente d'Android ou que vous avez besoin de bibliothèques qui ne sont pas disponibles. Que pouvez-vous faire alors ? Les possibilités sont simplement réduites à deux :
- Tentez votre chance et voyez s'ils existent d'autres APK qui correspondent aux spécifications de notre mobile ou à la version d'Android que nous utilisons.
- Essayer installer d'autres versions plus anciennes de l'application qui ne créent pas d'incompatibilités.
Les deux alternatives supposent, d'une certaine manière, de se résigner à une situation que nous ne pouvons pas changer et devant laquelle il n'y a pas d'autre choix que de s'adapter. L'autre "solution" serait d'acheter un nouveau mobile entièrement mis à jour tous les quelques mois. Cela mettrait fin à tous les problèmes d'incompatibilité. Mais bien sûr, ce n'est pas valable pour tous les budgets, non ?
(*) Dans ce cas, il faut prendre la précaution d'autoriser l'installation d'applications provenant de sources inconnues. Pour cela, il faut aller dans le menu «Les paramètres du téléphone" et de là accéder à la section "Sécurité - Sources inconnues".