મારી Google સમીક્ષાઓ કેવી રીતે જોવી અને તે શેના માટે છે

સમગ્ર વિશ્વમાં વપરાશકર્તાઓ Google દ્વારા વ્યવસાયો અથવા સ્ટોર્સ વિશે સતત સમીક્ષાઓ આપે છે. આ કરવાનું વધુને વધુ સામાન્ય છે, કારણ કે આ પ્રકારની સમીક્ષાઓનું મહત્વ સમય જતાં નોંધપાત્ર રીતે વધ્યું છે. તમે વ્યવસાય હોઈ શકો છો અને અન્ય લોકોએ વેબ પર શું છોડી દીધું છે તે જોવા માટે મારી Google સમીક્ષાઓ જોવામાં રસ ધરાવો.

આગળ આપણે મારી Google સમીક્ષાઓ કેવી રીતે જોવી તે જોવા જઈ રહ્યા છીએ, તેઓના મહત્વ પર ટિપ્પણી કરવા ઉપરાંત અને શા માટે સમીક્ષાઓ એવી વસ્તુ છે જે વ્યવસાય માટે વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ છે. તેમજ અમે એક વ્યવસાય તરીકે જાણીતા વેબ પર જણાવેલી સમીક્ષાઓને જે જવાબો આપવા જઈ રહ્યા છીએ તે એવી વસ્તુ છે જેની ઘણી અસર થાય છે, તેથી તે ધ્યાનમાં લેવા જેવી બાબત છે.

વ્યવસાય તરીકે મારી Google સમીક્ષાઓ કેવી રીતે જોવી

જો તમે વ્યવસાય છો અને તમે તમારા વ્યવસાય વિશે વપરાશકર્તાઓએ છોડેલી સમીક્ષાઓ જોવા માટે સમર્થ થવા માંગો છો, તમારે થોડા સ્ટેપ્સ ફોલો કરવા પડશે. આ એવું કંઈક છે જે અમે કમ્પ્યુટર અને ફોન બંને પર કરી શકીએ છીએ, જેથી તમે આ સંદર્ભમાં તમારા માટે સૌથી વધુ આરામદાયક હોય તેવી પદ્ધતિ પસંદ કરી શકો. જો તમે તમારા કમ્પ્યુટરથી ઍક્સેસ કરવા જઈ રહ્યાં છો, તો તમારે જે પગલાં અનુસરવા પડશે તે છે:

1. તમારા Google My Business એકાઉન્ટ પર જાઓ.
2. તેમાં બાજુની પેનલ દાખલ કરો.
3. તે સાઇડબારમાં, છેલ્લી ટિપ્પણીઓ (જો તમે પ્રાપ્ત કરેલી છેલ્લી ટિપ્પણીઓ જોવા માંગતા હો) અથવા ટિપ્પણીઓ (જો તમે તે બધી જોવા માંગતા હોવ તો) વિકલ્પ જુઓ.
4. તેઓએ તમને જે રિવ્યુ આપ્યા છે તે વાંચો.

આપણે કહ્યું તેમ, આ એવી વસ્તુ છે જે મોબાઈલમાંથી પણ જોઈ શકાય છે, પગલાં સમાન છે, જો કે અમે પીસીમાંથી જેનું અનુસરણ કર્યું છે તેનાથી કંઈક અંશે અલગ છે. તે એવી વસ્તુ નથી જે તમને આ સંદર્ભમાં સમસ્યાઓ રજૂ કરશે. મોબાઇલ પરથી આ જોવા માટે અનુસરવાના પગલાં નીચે મુજબ છે.

1. તમારા એકાઉન્ટમાં લોગિન કરો Google મારો વ્યવસાય.
2. સ્ક્રીનના તળિયે ટિપ્પણીઓ વિભાગ માટે જુઓ.
3. ટિપ્પણીઓની સંપૂર્ણ સૂચિ જોવા માટે નીચે સ્થિત મેનૂમાં ગ્રાહકો પર જાઓ.
4. પછી Comments ઓપ્શન પર ક્લિક કરો.
5. જો તમે ટિપ્પણી અથવા સમીક્ષાનો જવાબ આપવા માંગતા હો, તો સમીક્ષા પર ક્લિક કરો અને પછી તમારો જવાબ લખો.
6. પેપર પ્લેન આઇકન પર ક્લિક કરો અને પછી તે ટિપ્પણી અથવા સમીક્ષાનો પ્રતિસાદ મોકલો.

એક વપરાશકર્તા તરીકે મારી Google સમીક્ષાઓ જુઓ

ફક્ત વ્યવસાયો જ તમારી Google સમીક્ષાઓ જોઈ શકતા નથી. શક્ય છે કે આપણે પોતે વપરાશકર્તાઓ તરીકે અમે સમીક્ષાઓ છોડી છે અમે જે સ્થાનો પર ગયા છીએ, જેમ કે જો અમે અમારા શહેરમાં રેસ્ટોરન્ટ, હોટેલ અથવા કોઈ રસપ્રદ સ્થળની મુલાકાત લીધી હોય અથવા વેકેશન દરમિયાન, ઉદાહરણ તરીકે. તેથી, જો આપણે એક અથવા ફક્ત જિજ્ઞાસાથી શોધી રહ્યા હોય, તો અમે તે સાઇટ્સ પર અમે જે સમીક્ષાઓ છોડી છે તેનો ઇતિહાસ જોવામાં અમને રસ હોઈ શકે છે.

સદનસીબે, Google અમને Google Maps દ્વારા આ માહિતીની ઍક્સેસ આપે છે. જો તમે આ લિંક દાખલ કરો, તમે જાણીતી Google એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને સાઇટ્સ પર છોડી દીધી છે તે સમીક્ષાઓની સૂચિ જોઈ શકો છો. આ સૂચિ તે બધા બતાવે છે જે અમે છોડી દીધા છે તે એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરીને, તેથી જો તમારી પાસે બહુવિધ એકાઉન્ટ્સ હોય, તો તમે તે બધાને જોઈ શકો તે પહેલાં તમારે પ્રશ્નમાં રહેલા એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરવું પડશે. જેમ તમે જોઈ શકો છો, તે એક સરળ ઍક્સેસ છે અને આમ તે સમીક્ષાઓ જુઓ જે અમે છોડી દીધી છે.

આ વિભાગમાં અમે તે સમીક્ષાઓનું સંચાલન પણ કરી શકીશું. જો એવું કોઈ છે જે આપણે હવે જોઈતા નથી, કારણ કે અમને તેનો અફસોસ છે, તો અમને કોઈપણ સમસ્યા વિના તેને દૂર કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવશે. અમારી સમીક્ષાઓ પરની ટિપ્પણીઓનો જવાબ આપવા માટે સક્ષમ હોવા ઉપરાંત, આ વિભાગમાં પણ સીધા જ. આ વિભાગમાં અમને ઘણી શક્યતાઓ આપવામાં આવી છે, તેથી તમે તમારા Google નકશા સમીક્ષાઓ સાથે તમને જે જોઈએ તે કરી શકશો.

સમીક્ષાઓ શેના માટે છે?

જેમ આપણે શરૂઆતમાં કહ્યું, તેઓ છે વધુ અને વધુ વપરાશકર્તાઓ Google પર સમીક્ષાઓ છોડી રહ્યા છે અથવા વ્યવસાય વિશે Google Maps પર. અમે મુલાકાત લીધી હોય તે સ્ટોર હોય, મ્યુઝિયમ હોય, હોટેલ હોય કે રેસ્ટોરન્ટ હોય, આ સમીક્ષાઓ એવી વસ્તુ છે જેનું પણ વધુને વધુ મહત્વ છે. તેથી આ એવી વસ્તુ છે જેને સામાન્ય રીતે ગંભીરતાથી લેવામાં આવે છે.

આ સમીક્ષાઓ કે જે અમે છોડીએ છીએ તે એવી છે જે સેવા આપે છે જેથી અન્ય વપરાશકર્તાઓને પછીથી ખબર પડે કે તે સાઇટ કે જેના પર અમે સમીક્ષા છોડી છે તે યોગ્ય છે કે નહીં. કહેવાનો અર્થ એ છે કે, અમે એક રેસ્ટોરન્ટની મુલાકાત લીધી હોઈ શકે છે જે અમને ખૂબ ગમ્યું હતું, જેનું ભોજન અમને ખૂબ સરસ લાગ્યું છે અને અમને સારી સારવાર પણ મળી છે. તે અનુભવ વિશે સમીક્ષા છોડીને ભવિષ્યમાં અન્ય લોકોને મદદ કરો જેઓ રેસ્ટોરન્ટ શોધી રહ્યા છે તે ક્ષેત્રમાં સારી સમીક્ષાઓ જુઓ અને તે વ્યવસાયમાં જવાનો નિર્ણય લો. તેથી તેઓ એવી વસ્તુ છે જે ભવિષ્યમાં નવા ગ્રાહકોને જીતી શકે તેવા વ્યવસાયો બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે. ખાસ કરીને એવા વિસ્તારોમાં જ્યાં પર્યટન મહત્વપૂર્ણ છે, તે વ્યવસાયો માટે તે ખૂબ સુસંગત હોઈ શકે છે.

જો અમે Google પર આપેલી સમીક્ષા નકારાત્મક છેતે એવી વસ્તુ છે જેની ઘણી અસર પણ થાય છે. અમે કદાચ એવી જગ્યાએ ગયા હોઈએ જ્યાં અમને ખરાબ અનુભવ થયો હોય, કાં તો અમને મળેલી સારવારને કારણે અથવા તેમના ઉત્પાદનો અથવા સેવાની ગુણવત્તા નબળી હોવાને કારણે. આને જોતાં, અમે Google પર નકારાત્મક સમીક્ષા છોડી છે, જ્યાં અમે તે સોદાનો પર્દાફાશ કર્યો છે અને આ સાઇટની ભલામણ કરતા નથી. આ એવી વસ્તુ છે જે વ્યવસાય પર અસર કરી શકે છે, જેના કારણે જો ત્યાં ઘણી નકારાત્મક સમીક્ષાઓ હોય, તો ઘણા લોકો જવાનું બંધ કરશે અથવા ભવિષ્યમાં આ સાઇટને ધ્યાનમાં લેશે નહીં. વધુમાં, તે માલિકોને તે જોવામાં મદદ કરી શકે છે કે તેઓ કંઈક ખોટું કરી રહ્યા છે, જો તેમના વ્યવસાય વિશે ઘણી બધી ફરિયાદો છે, જેથી તેઓ તેમની કાર્ય કરવાની રીતને બદલશે, ઉદાહરણ તરીકે.

કંપની તરીકે કેવી રીતે કાર્ય કરવું

એક કંપની અથવા વ્યવસાય તરીકે, અમે આ સમીક્ષાઓ માટે ખુલ્લા છીએ. એટલે કે, કોઈપણ અમારા વિશે સમીક્ષા છોડી શકશે. આ સમીક્ષાઓ સકારાત્મક અને નકારાત્મક બંને હોઈ શકે છે અને તે એવી વસ્તુ નથી કે જેના પર આપણું ખૂબ નિયંત્રણ હોય. અમે વિચારી શકીએ છીએ કે અમે વસ્તુઓ યોગ્ય રીતે કરી રહ્યા છીએ અને એવી સમીક્ષાઓ છે જે અમને ખરાબ સ્થાને મૂકે છે અને કેટલાક કિસ્સાઓમાં વાસ્તવિકતા સાથે કોઈ લેવાદેવા નથી અથવા એવા લોકો છે જેઓ વાસ્તવિકતામાં અમારા વ્યવસાયમાં પણ નથી.

આ પ્રકારની પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવો, અમે તે નકલી સમીક્ષાનો પ્રતિસાદ આપવા પર વિશ્વાસ મૂકીએ છીએ, જ્યાં અમે જાહેર કરીએ છીએ કે આ વ્યક્તિએ એવી સમીક્ષા છોડી છે જે વાસ્તવિકતાને અનુરૂપ નથી અને તે કદાચ તાજેતરમાં અમારા વ્યવસાયમાં પણ ન હોય શકે, ઉદાહરણ તરીકે. જે લોકો આ સમીક્ષાઓનો સંપર્ક કરે છે તે જાણવાનો એક માર્ગ કે આ વ્યક્તિએ તે ટિપ્પણીમાં જે કહ્યું છે તે તેણે અમારા વિશે છોડી દીધું છે.

Google અમને સમીક્ષાઓની જાણ કરવા પણ દે છે, તેથી જો કોઈ એવું હોય કે જેને આપણે યોગ્ય નથી અથવા ખોટું માનીએ છીએ, તો અમે તેના વિશે આ નિર્ણય લઈ શકીએ છીએ. આ એવું કંઈક છે જે Google માં તમારી My Business પેનલના સમીક્ષા વિભાગમાં કરી શકાય છે. તેથી આ વિનંતિ Google ને મોકલવામાં આવશે, જે પછી તે સમીક્ષાનું વિશ્લેષણ કરશે અને તેના વિશે તમારો સંપર્ક કરી શકે છે, તમે આ સમીક્ષાની જાણ શા માટે કરી રહ્યાં છો તે કારણો વિશે વધુ જાણવા માટે અથવા કોઈએ તમારા પૃષ્ઠ પર મૂકેલ પ્રશ્નમાં ટિપ્પણી કરી છે. આ પ્રકારની પરિસ્થિતિઓમાં તે પાછું પડવા જેવું કંઈક હોઈ શકે છે, કારણ કે તે Google ને તેના પર પગલાં લેવામાં મદદ કરે છે.

શું Google સમીક્ષાઓ કાઢી શકાય છે?

જો કોઈએ Google પર નકલી સમીક્ષા છોડી હોય, કંઈક કે જે ઘણાને લાગે છે કે પછી તેને ભૂંસી નાખવું વધુ સારું છે. તે તાર્કિક છે, કારણ કે આ રીતે તમે સમસ્યાઓ ટાળો છો અને કોઈપણ સમયે વાસ્તવિકતાને પ્રતિબિંબિત ન કરતી સમીક્ષાથી તમને અસર થશે નહીં. જોકે કમનસીબે, વાસ્તવિકતા એટલી સરળ નથી. કારણ કે Google પર કોઈએ અમારા વ્યવસાય વિશે અપલોડ કરેલી સમીક્ષાને કાઢી નાખવી શક્ય નથી.

Google એવા લોકોને પરવાનગી આપે છે કે જેમણે સમીક્ષા અથવા ટિપ્પણી પોસ્ટ કરી છે તેને કાઢી નાખવાની. એટલે કે, જો આપણે ઉપભોક્તા તરીકે કોઈ વ્યવસાય વિશે સમીક્ષા છોડી દીધી હોય (સકારાત્મક અથવા નકારાત્મક) અને ભવિષ્યમાં અમારો વિચાર બદલીએ, તો અમે તેને હંમેશા કાઢી નાખી શકીએ છીએ. પરંતુ આ કંઈક છે જે આપણે જાતે કરીએ છીએ, જો આપણે તે નિર્ણય લીધો હોય. વ્યવસાયને આ સંબંધમાં કોઈ સત્તા નથી, તે તેના વિશે બાકી રહેલી કોઈપણ સમીક્ષાને કાઢી શકશે નહીં, ભલે તે નકારાત્મક અથવા ખોટી હોય.

વ્યવસાય તરીકે, અમે ફક્ત તે જ કરી શકીએ છીએ જે અમે તમને પહેલા કહ્યું છે: તે સમીક્ષાની જાણ કરો. અમે તેને ખોટા અથવા અયોગ્ય તરીકે ચિહ્નિત કરી શકીએ છીએ, જેથી આખરે Google તેની વિરુદ્ધ કંઈક કરવા જઈ રહ્યું છે. પરંતુ એક વ્યવસાય તરીકે તમારી પાસે આ સમીક્ષાઓ પર કોઈ સત્તા નથી કે જે અપલોડ કરવામાં આવે છે, અને તમે કોઈપણને કાઢી નાખવા માટે સમર્થ હશો નહીં. આ એવું કંઈક હોઈ શકે છે જેને ઘણા લોકો મર્યાદા તરીકે જુએ છે, પરંતુ તે વ્યવસાયોને તે નકારાત્મક સમીક્ષાઓ ભૂંસી નાખવાથી પણ અટકાવે છે, જે સાચી હોઈ શકે છે, અને ફક્ત તે જ છોડી દે છે જે તેમના વ્યવસાય વિશે હકારાત્મક છે. Google નો આને બદલવાનો કોઈ ઈરાદો નથી, તેથી જો તમને લાગે કે તે ખોટી અથવા અયોગ્ય છે, તો તમારા વ્યવસાય પૃષ્ઠ પર તે સમીક્ષાઓની જાણ કરવા માટે તમે એકમાત્ર વસ્તુ કરી શકો છો.