એવું બની શકે છે કે, ખરાબ નસીબ અથવા ધ્યાનના અભાવને લીધે, તમારી સામે આવે કે તમે એક શંકાસ્પદ SMS ખોલ્યો છે અને હવે તમે વિચારી રહ્યા છો કે શું કરવું. કમનસીબે, તમે એકલા એવા વ્યક્તિ નથી કે જેમને આ પરિસ્થિતિઓનો સામનો કરવો પડ્યો હોય, કારણ કે વધુને વધુ સ્કેમર્સ અને હેકર્સ આ સંદેશાઓનો ઉપયોગ અમારા ઉપકરણોમાં ઘૂસવા માટે કરી રહ્યાં છે.
તે વિચિત્ર છે, કારણ કે આગમન સાથે WhatsApp અને અન્ય ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ એસએમએસનો ઉપયોગ ભૂતકાળ બની ગયો હતો. જો કે, હાલમાં તેઓ એક સંપર્ક ચેનલ છે જેનો ઉપયોગ વિવિધ જાહેર વહીવટીતંત્રો વારંવાર નાગરિકોને સંબોધવા માટે કરે છે અને ઘણી કંપનીઓ (બેંક, ટેલિફોન ઓપરેટર્સ, પાર્સલ કંપનીઓ વગેરે) તેમના ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા માટે. ગુનેગારો આ જાણે છે, અને તેનો લાભ લેવાનો પ્રયાસ કરે છે.
સૌથી લાક્ષણિક ઉદાહરણ એ બેંકનો SMS છે જેમાં અમને અમારા ખાતામાં એક વિચિત્ર હિલચાલ વિશે ચેતવણી આપવામાં આવે છે અને અમને એક લિંક પર ક્લિક કરવાનું કહે છે જ્યાં અમે સમસ્યાને ઉકેલવા માટે અમારો ડેટા દાખલ કરી શકીએ. તે દુર્ભાગ્યે પ્રખ્યાત છે હસવું (ફિશિંગ ટેક્સ્ટ સંદેશ દ્વારા). અન્ય લાક્ષણિક કેસ એ છે કે ડિલિવરી અથવા પેકેજની ખોટની ખોટી નોટિસ, હવે જ્યારે ઓનલાઈન ખરીદીઓ પહેલેથી જ એક વ્યાપક આદત છે.
તે કહેવું જ જોઇએ કે, મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, તે સરળ છે અમને કોઈ કપટપૂર્ણ SMS પ્રાપ્ત થયો છે કે કેમ તે શોધો. જ્યારે અમને એવી બેંકો તરફથી નોટિસ મળે છે કે જેમાં અમારું ખાતું નથી, અથવા અમે ઓર્ડર કર્યા નથી તેવા પેકેજો વિશે. કંઈક કે જે આપણને અવિશ્વાસ પણ બનાવે છે તે છે ખરાબ લખાણ, ઘણીવાર ખોટી જોડણી સાથે, અમને પહોંચતા SMS ટેક્સ્ટમાંથી. વહીવટ અથવા ગંભીર કંપનીઓ માટે કંઈક અયોગ્ય.
પરંતુ કેટલીકવાર "ખરાબ લોકો" ખરેખર ડરપોક હોય છે અને પ્રેષકોનો ઢોંગ કેવી રીતે કરવો તે જાણતા હોય છે. અથવા તેઓ માત્ર અમને રક્ષક બંધ પકડી. ત્યારે જ આપણે તેની જાળમાં આવીએ છીએ. જો અમને સમયસર ખબર પડી જાય, તો અમે હજુ પણ બગને ઠીક કરી શકીએ છીએ.
આપણે કયા જોખમોનો સામનો કરીએ છીએ?
શંકાસ્પદ SMS ખોલવાના પરિણામો ખૂબ જ વૈવિધ્યસભર હોઈ શકે છે. ઘણા કિસ્સાઓમાં, કંઈ થતું નથી કારણ કે સ્કેમર જાણતો નથી અથવા અમે અજાણતા ટ્રે પર મૂકેલી સંવેદનશીલ માહિતીનો ઉપયોગ કરી શક્યો નથી. એવું પણ બની શકે કે આપણે હાંસલ કર્યું હોવાથી કંઈ ખરાબ ન થાય સમયસર પ્રતિક્રિયા આપો, જેમ આપણે પછીથી સમજાવીએ છીએ.
જો કે, બીજી ઘણી વખત અમે અમારા બેંક ઓળખપત્રો અથવા સામાજિક નેટવર્ક્સ અને અન્ય ઑનલાઇન સેવાઓ પરના અમારા એકાઉન્ટ્સના ઓળખપત્રો જેવા ચેડા કરતી ડેટા ચોરીનો ભોગ બની શકીએ છીએ. આ તમામ, દેખીતી રીતે, ખૂબ ગંભીર પરિસ્થિતિઓમાં પરિણમી શકે છે.
દેખીતી રીતે, આદર્શ એ છે કે જ્યારે આ પ્રકારના સંદેશાનો જવાબ આપવાની વાત આવે ત્યારે આપણે હંમેશા સમજદાર અને અમુક અંશે શંકાશીલ રહેવું જોઈએ. પરંતુ જ્યારે નુકસાન પહેલાથી જ થઈ ગયું છે, ત્યારે હવે તેનો કોઈ ઉપયોગ નથી. બધું હોવા છતાં, હજુ પણ કેટલાક પગલાં છે જે આપણે લઈ શકીએ છીએ મોટી દુષ્ટતા ટાળવા માટે.
શું કરી શકાય?
જો અમે કોઈ શંકાસ્પદ SMS ખોલ્યો હોય અને તેમાં સમાવિષ્ટ કોઈપણ લિંક પર ક્લિક કર્યું હોય, તો આપણે આ કરવું જોઈએ:
- પ્રથમ અને સૌથી તાકીદની બાબત છે તરત જ અમારા મોબાઇલને ઇન્ટરનેટથી ડિસ્કનેક્ટ કરો (બંને WiFi અને મોબાઇલ ડેટા), તેને અલગ રાખવા માટે અને, ક્ષણ માટે, ગુનેગારો માટે અગમ્ય.
- આગળ આપણે જોઈએ ઇન્સ્ટોલ કરેલ એપ્લિકેશનો તપાસો અમારા ઉપકરણ પર જે તાજેતરમાં ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવ્યું છે અથવા જે આપણે જાતે ઇન્સ્ટોલ કર્યું હોવાનું યાદ નથી. શક્ય છે કે તે કેટલાક સ્પાયવેર છે જેને આપણે શક્ય તેટલી વહેલી તકે અનઇન્સ્ટોલ કરવું જોઈએ.
- કેટલીકવાર તે એપ્લિકેશનોને અનઇન્સ્ટોલ કરવી કાં તો ખૂબ સરળ હોય છે અથવા તે બિલકુલ પૂર્ણ કરી શકાતી નથી. તે કિસ્સામાં, તે શ્રેષ્ઠ છે સાધનો પુનઃસ્થાપિત કરો તેના ફેક્ટરી સેટિંગ્સમાં.*
- જો અમને ખાતરી છે કે ડેટાની ચોરી થઈ છે, તો તે જરૂરી છે વર્ચ્યુઅલ ફરિયાદ દાખલ કરો પોર ફિશિંગ રાષ્ટ્રીય પોલીસ સમક્ષ.
- અમારે પણ અમારી બેંકને કૉલ કરો અમારા બેંક કાર્ડ્સ અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવા માટે, ઓનલાઈન બેંકિંગ માટે પાસવર્ડ બદલો અને સામાન્ય રીતે, અમે ફોન પર નિયમિતપણે એક્સેસ કરીએ છીએ તે તમામ ઓનલાઈન સેવાઓ માટે.
(*) આમ કરતા પહેલા, ફરિયાદ દાખલ કરતી વખતે પુરાવા તરીકે કેટલાક સ્ક્રીનશોટ લેવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.
કમનસીબે, જ્યારે આ પ્રકારની છેતરપિંડી થાય ત્યારે બેંક જે પગલાં લઈ શકે છે તેનો અવકાશ મર્યાદિત છે: જો કોઈએ ખરીદી કરવા માટે અમારા કાર્ડનો ઉપયોગ કર્યો હોય, તો પૈસા વસૂલવાની શક્યતાઓ છે; જો અન્ય બેંકમાં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યું હોય, તો પુનઃપ્રાપ્તિ મોટાભાગે ગંતવ્ય બેંક પર નિર્ભર રહેશે. મહત્વની બાબત એ છે કે શક્ય તેટલી વહેલી તકે બેંકને જાણ કરવી અને શું થયું તે સારી રીતે સમજાવવું.
માફ કરતાં વધુ સારી રીતે અટકાવો
પરંતુ શંકાસ્પદ અથવા કપટપૂર્ણ SMS સામે શ્રેષ્ઠ મારણ છે હંમેશા સજાગ રહો. અમે તેમને પ્રાપ્ત કરવાનું ટાળી શકીશું નહીં, પરંતુ આ એસએમએસને અવગણીને અને કાઢી નાખવાની સામાન્ય સમજ લાગુ કરવી આપણા હાથમાં છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો અમને અમારી બેંક તરફથી તાત્કાલિક પગલાં લેવાની જરૂર હોય એવો કથિત સંદેશ પ્રાપ્ત થાય છે ("લિંક પર ક્લિક કરો" અથવા "તમારો સુરક્ષા કોડ દાખલ કરો"), તો ઠંડકથી વર્તવું અને આ બાબતની સ્પષ્ટતા કરવા માટે બેંક ઑફિસને કૉલ કરવો વધુ સારું છે.