વર્જિન ટેલ્કોની વાસ્તવિક સમીક્ષાઓ: તમારા ખરીદદારો શું કહે છે?

વર્જિન ટેલ્કો સ્પેનની નવી ટેલિકોમ્યુનિકેશન કંપનીઓમાંની એક છે, અને તેથી તેની પ્રતિષ્ઠા છે કે, કેટલાક વપરાશકર્તાઓ કે જેમણે પહેલેથી જ તેમની સેવાઓ પસંદ કરી છે, તે કંઈક અંશે શંકાસ્પદ છે. જો કે, કારણ કે બધું જ કાળું અને સફેદ નથી, પણ ક્યારેક ગ્રે પણ છે, હવે આપણે જોઈએ છીએ કે તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે, તેના ખરીદદારો પાસેથી લેવામાં આવેલા વાસ્તવિક અભિપ્રાયોના આધારે.

નીચે, અમે વર્જિન ટેલ્કોના ટ્રેક રેકોર્ડને જોઈએ છીએ અને વિશ્લેષણ કરીએ છીએ કે તેની કોઈપણ યોજના ખરેખર ખરીદવા યોગ્ય છે કે નહીં. અલબત્ત, અમે જે નિષ્કર્ષ પર પહોંચીશું તે સંપૂર્ણપણે તેના ઘણા ગ્રાહકોએ જે કહ્યું છે તેના પર આધારિત હશે. થી MovilForum અમે ફક્ત તેમના દસ્તાવેજીકરણ માટે અમારી જાતને મર્યાદિત કરીએ છીએ.

વર્જિન ટેલ્કો: ફાઇબર, મોબાઇલ પ્લાન અને ટીવી સ્પર્ધાત્મક કિંમતે

વર્જિન ટેલ્કો એક ઓપરેટર છે જે 2020 માં સ્પેનમાં આવી હતી; અહીં તમે તમારા ઍક્સેસ કરી શકો છો સત્તાવાર વેબ સાઇટ. ત્યારથી, તેણે ખરેખર રસપ્રદ યોજનાઓ ઓફર કરી છે, જેના કારણે ઘણાએ તેની સેવાઓનો કરાર કર્યો છે, તે જ કારણ છે કે ગ્રાહક સેવા કેવી છે અને ઇન્ટરનેટ બ્રાઉઝિંગ, કૉલ્સ અને મોબાઇલ ડેટાના સંદર્ભમાં તેઓ જે પણ ઓફર કરે છે તે વિશે ઘણા વાસ્તવિક અભિપ્રાયો પણ છે. ટેલિવિઝન.

તેઓ સમગ્ર સ્પેનમાં કવરેજ ધરાવે છે, પરંતુ તેઓ આ દ્વારા તેને તપાસવાનો વિકલ્પ પણ આપે છે લિંક તેમાં, તમે તેમનો મોબાઇલ નંબર પણ શોધી શકો છો, જેને તમે મફતમાં કૉલ કરી શકો છો, જો કે તેઓ તમને મદદ કરવા માટે તમારા મોબાઇલ પર તમને સીધો કૉલ કરવાનો વિકલ્પ પણ આપે છે.

તેમની વેબસાઈટ પર તમે 600 MB/s સુધીના તેમના ફાઈબર ઓપ્ટિક ઈન્ટરનેટ પ્લાન, મોબાઈલ અને ટેલિવિઝનની કિંમત વિશેની તમામ માહિતી પણ મેળવી શકો છો. તમે આ દ્વારા કરાર પણ કરી શકો છો અને નેટફ્લિક્સ, એમેઝોન પ્રાઇમ વિડિયો અને વધુ જેવી વધારાની સેવાઓ પસંદ કરી શકો છો.

સંબંધિત લેખ:

મંતવ્યો પર ક્લિક કરો. શું કાર ખરીદવી સલામત છે?

સૌથી સારી બાબત એ છે કે, સ્પર્ધાત્મક કિંમતો હોવા ઉપરાંત, તેઓ તેમની સાથે કરાર કરવા માટે પ્રોત્સાહન તરીકે 3 મહિનાથી 12 મહિના સુધીના ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરે છે. કરાર કરેલ સેવાના આધારે, તે થોડા અથવા ઘણા મહિનાઓ માટે હોઈ શકે છે.

જો કે, બધું રોઝી નથી, અને સત્ય એ છે કે આ ટેલિકમ્યુનિકેશન કંપની વિશે ઇન્ટરનેટ પર મળી શકે તેવા મોટાભાગના મંતવ્યો તેના માટે સંપૂર્ણપણે અનુકૂળ નથી, અને હવે આપણે તે જોઈએ છીએ.

વર્જિન ટેલ્કો કેવી છે?: તેના ઘણા ગ્રાહકોના વાસ્તવિક મંતવ્યો

વર્જિન ટેલ્કોની ટ્રસ્ટપાયલટ પર ખૂબ જ શંકાસ્પદ પ્રતિષ્ઠા છે

ટ્રસ્ટપાયલોટ સાઇટ પર વર્જિન ટેલ્કોની 320 થી વધુ સમીક્ષાઓના આધારે, જે તેને 1,4/5 સ્ટારનું સરેરાશ રેટિંગ આપે છે, તમે વિચારી શકો છો કે તે ખૂબ જ અણધારી ઓપરેટર છે, અને તે ઓછા માટે નથી, કારણ કે , ઉપરના સ્ક્રીનશોટમાં જોઈ શકાય છે, 89% તેને ખૂબ જ ખરાબ તરીકે રેટ કરે છે. સરખામણીમાં, 6% લોકો તેને "ઉત્તમ" તરીકે મૂકે છે; 1% "સારા" તરીકે; "મધ્યમ" તરીકે 1% કરતા ઓછા; અને 3%, "ખરાબ" તરીકે.

Trustpilot વિશે, તે નોંધવું યોગ્ય છે કે તે હાલમાં ઇન્ટરનેટ પર સૌથી વિશ્વસનીય અભિપ્રાય પ્લેટફોર્મ પૈકીનું એક છે. આ દ્વારા, કોઈપણ જે કોઈ બ્રાન્ડ અથવા કંપની વિશે તેમનું વિશ્લેષણ અથવા અભિપ્રાય આપવા માંગે છે, તે મુક્તપણે અને શક્ય તેટલી ઉદ્દેશ્યપૂર્ણ રીતે કરી શકે છે, જેથી અન્ય ગ્રાહકોને આવી સેવા સાથેના તેમના વ્યક્તિગત અનુભવ વિશે સંદર્ભ આપવામાં મદદ મળી શકે.

આગળ, અમે ઉપરોક્ત સાઇટ પર પ્રકાશિત થયેલા થોડાક જ જોઈએ છીએ:

એવા ઘણા વપરાશકર્તાઓ છે જે વર્જિન ટેલ્કોની ભલામણ કરતા નથી

બાકીના મંતવ્યો પર એક નજર કરીએ તો તેમાં મળી શકે છે વર્જિન ટેલકો પર ટ્રસ્ટપાયલટ, અમને ખ્યાલ આવશે કે કંપનીની મુખ્ય સમસ્યાઓમાંથી એક ગ્રાહક સેવા સંબંધિત છે. દેખીતી રીતે, તેમની પાસે સમસ્યા હલ કરવાની ક્ષમતા એકદમ ઓછી છે, જે એક યુવાન, બિનઅનુભવી સ્ટાફને કારણે હોઈ શકે છે જેની પાસે ઓછી અથવા કોઈ તાલીમ નથી, જેમની પાસે વપરાશકર્તાઓને તેઓ લાયક છે તે રીતે સેવા આપવા માટે પૂરતું જ્ઞાન નથી.

બીજી તરફ, ઘણી સમીક્ષાઓ ટેક્નિકલ સેવા તેમજ બિલિંગની સખત ટીકા કરે છે. ઘણા ગ્રાહકોએ ફરિયાદ કરી છે કે તેમને એવી સેવાઓ માટે વધારાના શુલ્ક મળ્યા છે જેની તેમણે વિનંતી કરી નથી, જે ખૂબ ઓછા વપરાશમાં છે. એવું પણ લાગે છે કે તેમની પાસે ઘણા વિભાગો છે અને તેમની વચ્ચે સંગઠન અને સિંક્રનાઇઝેશનનો મોટો અભાવ છે, જે ગ્રાહકોને ઝડપથી અને યોગ્ય રીતે સેવા આપવાની વાત આવે ત્યારે એક મોટી સમસ્યા છે.

જો કે, ટીકા ત્યાં સમાપ્ત થતી નથી. કેટલાક મંતવ્યો વધુ કઠોર હોય છે. તેમાંના ઘણામાં આપણે "ફ્રોડસ્ટર" જેવા શબ્દો અને વિશેષણો શોધી શકીએ છીએ, તે જ સમયે જેમાં એવું કહેવામાં આવે છે કે, એક અથવા બીજી રીતે, તેઓ ઇરાદાપૂર્વક ગ્રાહકોના પૈસા પકડવા માટે વધુ ચાર્જ કરે છે અને, શું તે વધુ ખરાબ છે, વૃદ્ધોની, બાદમાંના જ્ઞાનના અભાવનો લાભ લઈને. આ અને વધુ માટે કંપની પ્રત્યે ચોક્કસ અપમાન પણ છે, હકીકતમાં.

સકારાત્મક અભિપ્રાયો વિશે બોલતા - જે ખૂબ ઓછા છે, તે કહેવું જ જોઇએ-, એવા ઘણા છે જે હાઇલાઇટ કરે છે ફાઇબરનું ઇન્સ્ટોલેશન, તેમજ અન્ય સેવાઓ, ખૂબ જ ઝડપી અને કાર્યક્ષમ છે. કેટલાક લોકો એવી દલીલ કરે છે કે કિંમતમાં વધારો કે જેની ઘણા લોકો ટીકા કરે છે તે માસિક સબ્સ્ક્રિપ્શન ઑફરના અંતને કારણે છે, પરંતુ તે સમજી શકાય તેવું છે અને કરારમાં સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત થયેલ છે.

તેઓ પણ મળી શકે છે મંતવ્યો જે ઇન્ટરનેટની ગતિ અને સેવાની સ્થિરતાની પ્રશંસા કરે છે, પરંતુ આ, આંશિક રીતે, એ હકીકતને કારણે હોઈ શકે છે કે સેવા ચોક્કસ કવરેજ વિસ્તારોમાં સંપૂર્ણ રીતે કાર્ય કરે છે, કારણ કે એવા લોકો છે જેઓ કહે છે કે તેઓ ખરાબ રીતે કરી રહ્યા છે, પરંતુ બધું તેમના પોતાના અનુભવ પર આધારિત છે, અલબત્ત. ઘણા પ્રસંગો પર ખૂબ જ કઠોર ટિપ્પણીઓ હોઈ શકે છે જેમાં કોઈ સંદર્ભનો અભાવ હોય છે જે વસ્તુઓને બદલી નાખે છે.

આ જે કઈપણ છે, એવું લાગે છે કે વર્જિન ટેલ્કો ફાઇબર, મોબાઇલ અને ટેલિવિઝનને પસંદ કરવા માટે સારો વિકલ્પ નથી, અથવા, ઓછામાં ઓછું તે પ્રથમ ન હોવું જોઈએ. કદાચ તે એટલા માટે છે કારણ કે તે માત્ર થોડા સમય માટે બજારમાં છે અને તેને અમુક બાબતોમાં સુધારો કરવાની જરૂર છે, પરંતુ તેણે વધુ સારી પ્રતિષ્ઠા મેળવવી જોઈએ, કારણ કે માત્ર ત્યારે જ તે વિકાસ કરી શકે છે અને વધુ સ્પર્ધાત્મક બની શકે છે.