Wallapop પર ખરીદી કેવી રીતે રદ કરવી

શું તમને Wallapop પર ખરીદી રદ કરવા માટે મદદની જરૂર છે? આ પોસ્ટમાં અમે સમજાવીએ છીએ કે જો તમે હવે આ વર્ચ્યુઅલ સ્ટોરમાં ખરીદેલ ઉત્પાદન ઇચ્છતા નથી તો તમે શું કરી શકો. પૈસા રિફંડ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે અને તે અસરકારક બનવામાં કેટલો સમય લે છે તે વિશે તમને ઉપયોગી માહિતી પણ મળશે.

તે પહેલેથી જ સારું છે કે તમે જાણો છો કે Wallapop પાસે ખરીદદાર માટે ખરીદી રદ કરવાનો કોઈ વિકલ્પ નથી. એકમાત્ર વિકલ્પ એ છે વિક્રેતાનો સંપર્ક કરો અને તેમને શિપમેન્ટ રદ કરવા માટે કહો. જો આ વિકલ્પ અમલમાં ન આવે તો, તે શ્રેષ્ઠ છે Wallapop ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો.

તેથી તમે Wallapop માં ખરીદી રદ કરી શકો છો

જો Wallapop પર ખરીદી કર્યા પછી વધુ સારી ઑફર દેખાય છે, તો સૌથી તાર્કિક બાબત એ છે કે તમે બાદમાં પસંદ કરવા અને પહેલાને રદ કરવા માંગો છો. બીજા વિચાર પર, તમને ખ્યાલ આવી શકે છે કે તમે હમણાં જ ખરીદેલ ઉત્પાદનની તમને ખરેખર જરૂર નથી. કોઈપણ રીતે, તમને ઓનલાઈન ખરીદી કર્યા પછી પાછી ખેંચી લેવાનો અધિકાર છે, અને Wallapop તે જાણે છે.

જો કે, અન્ય ઓનલાઈન શોપિંગ પ્લેટફોર્મ્સથી વિપરીત, Wallapop પાસે ખરીદનાર માટે એકપક્ષીય રીતે ખરીદીને રદ કરવાનો વિકલ્પ નથી. અમે પહેલેથી જ કહ્યું છે તેમ, ખરીદેલ ઉત્પાદનના શિપમેન્ટને રદ કરીને ફક્ત વિક્રેતા જ તે કરી શકે છે. પછી, જો ખરીદનાર વોલપોપ પર ખરીદી રદ કરવા માટે નક્કી કરે તો તે શું કરી શકે?

ખરીદી રદ કરવા માટે, પ્રથમ વિકલ્પ છે વિક્રેતાનો સંપર્ક કરો અને તેને તે કરવા માટે કહો. વૉલપૉપ મોબાઇલ ઍપ વિક્રેતાનો સંપર્ક કરવા અને વિનંતી કરવા માટે ચેટનો સમાવેશ કરે છે. જો કે, ધ્યાનમાં રાખો કે વિક્રેતા શિપમેન્ટને રદ કરવા માટે બંધાયેલા નથી.

જો કે, જો તમે તેને નમ્રતાથી પૂછો અને તમે શા માટે ખરીદી રદ કરવા માંગો છો તેના કારણો સમજાવો, તો તે સંભવતઃ સંમત થશે. જો વિક્રેતાએ હજુ સુધી શિપમેન્ટ ન કર્યું હોય, તો તેને રદ કરવાનું વધુ સરળ બનશે. બીજી બાજુ, જો શિપમેન્ટ પહેલેથી જ કરવામાં આવ્યું હોય, તો તેને રદ કરવાની પ્રક્રિયામાં થોડો વધુ સમય લાગે છે.

જો તમે વિક્રેતા હોવ તો વૉલપોપમાં શિપમેન્ટ કેવી રીતે રદ કરવું?

ચાલો સિક્કાની બીજી બાજુ જોઈએ: જો તમે વિક્રેતા હોવ તો વૉલપોપમાં શિપમેન્ટ કેવી રીતે રદ કરવું? ધારો કે તમને ખરીદનાર તરફથી શિપિંગ રદ કરવાની વિનંતી પ્રાપ્ત થઈ છે. જો તમે હજુ સુધી ઉત્પાદન મોકલ્યું નથી, તમે આ પગલાંને અનુસરીને તેને રદ કરી શકો છો:

1. વૉલપૉપ ઍપ દાખલ કરો અને નીચેના મેનૂના 'તમે' વિભાગ પર જાઓ. ત્યાં તમે 'શિપિંગ' વિભાગ જોશો.
2. 'શિપિંગ' માં, તમે મોકલવા માટે બાકી રહેલા વેચાણને જોવા માટે 'શિપમેન્ટ ટ્રેકિંગ' વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
3. બાકી શિપમેન્ટની સૂચિમાંથી, તે શિપમેન્ટ પસંદ કરો કે જેના માટે તમને રદ કરવાની વિનંતી પ્રાપ્ત થઈ છે.
4. શિપિંગ કોડ દેખાશે અને, ફક્ત નીચે, 'સૂચનાઓ જુઓ' વિકલ્પ. તેને દબાવો
5. શિપમેન્ટ કરવા માટેની સૂચનાઓ સાથે બીજી વિંડો ખુલશે. જો તમે નીચે સ્ક્રોલ કરો છો, તો તમને 'કેન્સલ શિપમેન્ટ' વિકલ્પ મળશે.
6. 'કેન્સલ શિપમેન્ટ' પર ક્લિક કરીને, વૉલપૉપ પૈસા રિલીઝ કરે છે અને ખરીદનારને પરત કરે છે. બીજી બાજુ, ઉત્પાદન અન્ય વ્યક્તિને વેચવા માટે ફરીથી મફત હશે.

બીજી બાજુ, જો વેચનાર ઉત્પાદન મોકલ્યા પછી ખરીદી રદ કરવાની વિનંતી પ્રાપ્ત કરો, વસ્તુઓ થોડી જટિલ બની જાય છે. શિપમેન્ટ રદ કર્યા પછી, પેકેજ વૉલપોપ પોસ્ટ ઑફિસમાં પાછું જશે. સમીક્ષા પ્રક્રિયામાંથી પસાર થયા પછી, ઉત્પાદન વેચનારને પરત કરવામાં આવે છે, અને નાણાં ખરીદનારને પરત કરવામાં આવે છે.

ઉત્પાદનના વળતર અંગે, પ્લેટફોર્મ થોડું કડક છે. લા વોલપોપ રીટર્ન પોલિસી સૂચવે છે કે "એપ્લિકેશન દ્વારા ખરીદેલ ઉત્પાદનો પરત કરી શકાતા નથી, સિવાય કે તે કિસ્સાઓમાં કે જેમાં વેચનાર અને ખરીદનાર વચ્ચે સંમતિ હોય".

ગ્રાહક સેવા સાથે વાત કરીને Wallapop માં ખરીદી રદ કરો

અમે પહેલેથી જ કહ્યું છે તેમ, વૉલપૉપ પર ખરીદીને રદ કરવાનો પ્રથમ વિકલ્પ એ છે કે વેચાણકર્તાને આવું કરવા માટે સીધું પૂછવું. સૌથી સામાન્ય બાબત એ છે કે વેચનારને તમારી વિનંતી સાથે સંમત થવામાં અને શક્ય તેટલી વહેલી તકે શિપમેન્ટ રદ કરવામાં કોઈ સંકોચ નથી. પરંતુ, જો તમે પ્રતિસાદ ન આપો અથવા શિપમેન્ટ રદ કરવાનો ઇનકાર કરો તો શું?

આ કિસ્સાઓમાં, તે શ્રેષ્ઠ છે Wallapop ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો. તમે તમારી ખરીદીઓ સાથે રજૂ કરો છો તે કોઈપણ અસુવિધાનું નિરાકરણ કરવામાં તમારી સહાય કરવા માટે તેઓ સૌથી યોગ્ય છે. તેમનો સંપર્ક કરવા માટે, તમે નીચેના માધ્યમોનો ઉપયોગ કરી શકો છો:

• તેના માં સત્તાવાર સાઇટ, મદદ કેન્દ્ર વિભાગ હેઠળ, તમને વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના જવાબો અને Wallapop દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા અન્ય પ્રકારના સમર્થન મળશે.
• તેમના સામાજિક નેટવર્ક્સ દ્વારા, જેમ કે તેમના એકાઉન્ટ Twitter o Instagram, તમે સંદેશ મોકલી શકો છો અને કોઈ ચોક્કસ બાબતે મદદની વિનંતી કરી શકો છો.
• વૉલપૉપ ઍપમાં તમને ખરીદી અને વેચાણ પર સંબંધિત માહિતી સાથે સહાયતા કેન્દ્રની ઍક્સેસ પણ હોય છે.
• તમે હંમેશા soporte.envio@wallapop.com પર ઇમેઇલ મોકલીને ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરી શકો છો.

એકવાર તમે સંપર્ક કરો અને પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કરો, તમને Wallapop પર ખરીદી રદ કરવા માટે સંકેત આપતા કારણો વિગતવાર સમજાવવાનો પ્રયાસ કરો. તેથી, આ બાબતની કાળજી લેવા માટે અને ખરીદીને રદ કરવા માટે સપોર્ટ સર્વિસની રાહ જુઓ. તેઓની કોઈપણ વિનંતીનો જવાબ આપવા અથવા બધું કેવી રીતે સમાપ્ત થયું તે શોધવા માટે ટ્યુન રહો.

વૉલપૉપ પર રિફંડ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

છેલ્લે, ચાલો વોલપોપ પર કેશબેક કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશે વાત કરીએ. તે કેટલો સમય લે છે? શું તેઓ બધા પૈસા પરત કરે છે, અથવા ખરીદીઓ રદ કરવા માટે કમિશન છે? શરૂઆત માટે, સારા સમાચાર એ છે કે રદ કરવા માટે કોઈ ફી નથી, જેથી ખરીદનારને તેના બધા પૈસા પાછા મળે છે. ઉપરાંત, Wallapop શિપમેન્ટ રદ કરવા માટે વેચાણકર્તાઓને દંડ કરતું નથી.

ખરીદી રદ થયા પછી પૈસા પરત કરવામાં કેટલો સમય લાગે છે? બધું પેકેજ પહેલેથી મોકલવામાં આવ્યું હતું કે નહીં તેના પર નિર્ભર રહેશે.. જો શિપમેન્ટ રદ કરવામાં આવે ત્યારે ઉત્પાદન હજુ પણ વિક્રેતાના હાથમાં હોય, તો ખરીદનારને 48 કલાકની અંદર તેના નાણાં સીધા જ તે ખાતામાં પ્રાપ્ત થાય છે જે તે ચૂકવતો હતો. બીજી બાજુ, જો પેકેજ પહેલેથી જ મોકલવામાં આવ્યું હોય, તો ખરીદનારને તેના પૈસા પાછા મેળવવા માટે ઘણા દિવસો રાહ જોવી પડશે.