मैंने एक संदिग्ध एसएमएस खोला है, मैं क्या कर सकता हूं?

हो सकता है कि दुर्भाग्य या ध्यान की कमी के कारण आप सामने आ जाएं कि आपने एक संदिग्ध एसएमएस खोला है और अब आप सोच रहे हैं कि क्या किया जाए. दुर्भाग्य से, आप अकेले ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जिन्हें इन स्थितियों का सामना करना पड़ा है, क्योंकि अधिक से अधिक स्कैमर और हैकर्स इन संदेशों का उपयोग हमारे उपकरणों में घुसने के लिए कर रहे हैं।

यह उत्सुक है, क्योंकि के आगमन के साथ WhatsApp और अन्य त्वरित संदेश सेवा अनुप्रयोगों में एसएमएस का उपयोग अतीत की बात बन गया था। हालाँकि, वर्तमान में वे एक संपर्क चैनल हैं जिसका उपयोग विभिन्न लोक प्रशासन अक्सर नागरिकों को संबोधित करने के लिए करते हैं और कई कंपनियां (बैंक, टेलीफोन ऑपरेटर, पार्सल कंपनियां, आदि) अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने के लिए भी करती हैं। अपराधी इस बात को जानते हैं और इसका फायदा उठाने की कोशिश करते हैं।

सबसे विशिष्ट उदाहरण बैंक का एसएमएस है जिसमें हमें अपने खाते में एक अजीब गतिविधि के बारे में सूचित किया जाता है और हमें एक लिंक पर क्लिक करने के लिए कहा जाता है जहां हम समस्या को हल करने के लिए अपना डेटा दर्ज कर सकते हैं। यह दुखद प्रसिद्ध है smishing (फ़िशिंग पाठ संदेश द्वारा)। एक और विशिष्ट मामला डिलीवरी या पैकेज के खो जाने की झूठी सूचना का है, क्योंकि अब ऑनलाइन खरीदारी पहले से ही एक व्यापक आदत है।

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यह कहा जाना चाहिए कि, ज्यादातर मामलों में, यह आसान है पता करें कि क्या हमें कोई कपटपूर्ण एसएमएस प्राप्त हुआ है। जब हमें उन बैंकों से सूचनाएँ प्राप्त होती हैं जिनमें हमारा खाता नहीं है, या उन पैकेजों के बारे में जिन्हें हमने ऑर्डर नहीं किया है। कुछ ऐसा जो हमें अविश्वास भी बनाता है खराब लेखन, अक्सर गलत वर्तनी के साथ, हमारे पास आने वाले SMS पाठों की। प्रशासन या गंभीर कंपनियों के लिए कुछ अनुपयुक्त।

लेकिन कभी-कभी "बुरे लोग" वास्तव में डरपोक होते हैं और प्रेषकों का प्रतिरूपण करना जानते हैं। या वे सिर्फ हमें गार्ड से पकड़ लेते हैं। तभी हम उसके जाल में फंसते हैं। अगर हमें समय रहते पता चल जाता है, तो भी हम बग को ठीक कर सकते हैं।

हम किन जोखिमों का सामना करते हैं?

एक संदिग्ध एसएमएस खोलने के परिणाम बहुत भिन्न हो सकते हैं। कई मामलों में, कुछ भी नहीं होता है क्योंकि स्कैमर को पता नहीं होता है या संवेदनशील जानकारी का उपयोग करने में सक्षम नहीं होता है जिसे हमने अनजाने में ट्रे पर डाल दिया है। यह भी हो सकता है कि कुछ बुरा न हो क्योंकि हमने पा लिया है समय पर प्रतिक्रिया करें, जैसा कि हम बाद में बताएंगे।

हालांकि, कई बार हम डेटा चोरी से समझौता करने के शिकार हो सकते हैं, जैसे हमारे बैंक क्रेडेंशियल्स या सोशल नेटवर्क और अन्य ऑनलाइन सेवाओं पर हमारे खातों की क्रेडेंशियल्स। यह सब, जाहिर है, बहुत गंभीर स्थिति पैदा कर सकता है।

जाहिर है, आदर्श यह है कि जब इस प्रकार के संदेश का जवाब देने की बात आती है तो हमें हमेशा विवेकपूर्ण और यहां तक ​​कि कुछ हद तक संदेहास्पद होना चाहिए। लेकिन जब नुकसान पहले ही हो चुका है, तो इसका कोई फायदा नहीं है। सब कुछ के बावजूद, अभी भी हम कुछ कार्रवाइयाँ कर सकते हैं अधिक बुराइयों से बचने के लिए।

क्या किया जा सकता है?

अगर हमने कोई संदिग्ध एसएमएस खोला है और उसमें शामिल किसी भी लिंक पर क्लिक किया है, तो हमें यह करना चाहिए:

• पहली और सबसे जरूरी बात है तुरंत हमारे मोबाइल को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट कर दें (वाईफाई और मोबाइल डेटा दोनों), इसे अलग-थलग छोड़ने के लिए और फिलहाल, अपराधियों के लिए दुर्गम।
• आगे हमें करना चाहिए इंस्टॉल किए गए ऐप्स की जांच करें हमारे डिवाइस पर एक की तलाश में जिसे हाल ही में स्थापित किया गया है या जिसे हमें याद नहीं है कि हमने खुद को स्थापित किया है। यह संभव है कि यह कोई स्पाइवेयर है जिसे हमें जल्द से जल्द अनइंस्टॉल करना चाहिए।
• कभी-कभी उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना या तो इतना आसान होता है या इसे बिल्कुल भी पूरा नहीं किया जा सकता है। ऐसे में करना सबसे अच्छा है उपकरण बहाल करें इसकी फ़ैक्टरी सेटिंग में। *
• अगर हमें यकीन है कि डेटा चोरी हुई है, तो यह जरूरी है एक आभासी शिकायत दर्ज करें द्वारा फ़िशिंग राष्ट्रीय पुलिस के सामने।
• हमें भी करना है हमारे बैंक को कॉल करें हमारे बैंक कार्ड की सदस्यता समाप्त करने के लिए, ऑनलाइन बैंकिंग के लिए पासवर्ड बदलें और सामान्य रूप से उन सभी ऑनलाइन सेवाओं के लिए जिन्हें हम नियमित रूप से फोन पर एक्सेस करते हैं।

(*) ऐसा करने से पहले, शिकायत दर्ज करते समय सबूत के तौर पर कुछ स्क्रीनशॉट लेने की सलाह दी जाती है।

दुर्भाग्य से, इस प्रकार की धोखाधड़ी होने पर बैंक जो कार्रवाई कर सकता है, उसका दायरा सीमित होता है: यदि किसी ने खरीदारी करने के लिए हमारे कार्ड का उपयोग किया है, तो धन की वसूली की संभावनाएं हैं; यदि किसी अन्य बैंक में स्थानांतरण किया गया है, तो वसूली काफी हद तक गंतव्य बैंक पर निर्भर करेगी। महत्वपूर्ण बात यह है कि जितनी जल्दी हो सके बैंक को सूचित करें और अच्छी तरह से बताएं कि क्या हुआ है।

सॉरी से बेहतर रोकें

लेकिन संदिग्ध या धोखाधड़ी वाले एसएमएस के खिलाफ सबसे अच्छा उपाय है हमेशा सतर्क रहो. हम उन्हें प्राप्त करने से नहीं बच पाएंगे, लेकिन इन एसएमएस को अनदेखा करना और हटाना सामान्य ज्ञान लागू करना हमारे हाथ में है। उदाहरण के लिए, यदि हमें अपने बैंक से तत्काल कार्रवाई ("लिंक पर क्लिक करें" या "अपना सुरक्षा कोड दर्ज करें") की ओर से एक कथित संदेश प्राप्त होता है, तो बेहतर होगा कि ठंडे दिमाग से कार्य करें और मामले को स्पष्ट करने के लिए बैंक कार्यालय को कॉल करें।