Primjena Outlook e-pošta u svojoj mobilnoj verziji vrlo je praktičan za upravljanje vašim Microsoft računima. Međutim, ponekad aplikacija Outlook ne radi na mobitelu, sama se isključi, ne šalje poruke ili ima problema s ažuriranjem ladica.
To je jako neugodno naš alat za rad s e-poštom počinje otkazivati ili imati problema. Ali najbolja alternativa u tim slučajevima je pokušati pronaći uzroke i tako ih brzo riješiti. Od prekoračenja predmemorije do pogrešaka ispravljenih novim ažuriranjem. U ovom članku istražujemo najčešće uzroke pogrešaka u aplikaciji Outlook ako ne radi na mobilnom uređaju i moguća rješenja.
Što učiniti ako aplikacija Outlook ne radi na vašem mobitelu
Ako aplikacija Outlook odjednom ne radi na vašem mobitelu, no do sada je radio normalno, to bi mogao biti zbog jednog od dva najčešća razloga: pogreške pri ažuriranju ili nekompatibilnosti s WebViewom. Svaki uzrok ima drugačiji oblik poravnanja.
Što je WebView?
Primjena WebView pripada unutarnjem radu operativnog sustava Android. To je aplikacija koja je odgovorna za sinkronizaciju procesa aplikacije Outlook sa službenim web mjestom platforme za e-poštu. U slučaju da se WebView počne rušiti na vašem operativnom sustavu, to može imati negativan utjecaj na performanse aplikacije. Mnogi procesi aplikacije Outlook rade sve dok je ispravno sinkronizirana s webom. Sve dok se problem s WebViewom ne riješi, svoju web poštu možete koristiti sa službene stranice. Upravljanje putem tradicionalnog sučelja preglednika Outlook.
Rješavanje problema u programu Outlook putem WebViewa
Da biste preuzeli kontrolu vaše aplikacije Outlook uzrokovan problemima u WebViewu, preporučuje se deinstalirati ažuriranja ove aplikacije. Možda postoji oštećena datoteka ili nekompatibilnost s vašim mobitelom koja onemogućuje njegov pravilan rad.
- Pronađite aplikaciju WebView u Android postavkama.
- Kliknite na Svojstva i deinstalirajte preuzeta ažuriranja.
Problemi s ažuriranjem Outlooka
Možda je to razlog zašto je Aplikacija Outlook ne radi na vašem mobitelu, ili da je sama aplikacija loše ažurirana. U tom slučaju preporuča se deinstalirati ga i ponovno instalirati, a ako se problem nastavi ponavljati, instalirati prethodnu verziju koja radi na našem uređaju.
Ovo je konačno rješenje, budući da se deinstalira svaki trag aplikacije na mobitelu prije ponovnog instaliranja platforme ispočetka. Ali prvo možete isprobati alternative kao što je brisanje predmemorije.
Očistite predmemoriju i prisilno zaustavite Outlook
La cache memorija To je skup malih datoteka koje aplikacije generiraju dok se koriste. S vremenom ovo nakupljanje može završiti generiranjem pogrešaka, stoga se preporučuje pristup svojstvima aplikacije, brisanje predmemorije i prisilno zaustavljanje aplikacije. Zatim ponovno pokušajte otvoriti aplikaciju kako biste potvrdili je li problem neočekivanog isključivanja ispravljen.
- Otvorite mobilnu aplikaciju Postavke.
- Pronađite aplikaciju Outlook i odaberite izbornik Svojstva.
- Pritisnite gumb Izbriši predmemoriju i prisilno zaustavi.
Ovaj bi postupak trebao riješiti sve neugodnosti uzrokovane pogreškama mobilnih performansi. Ali ako ne uspije, morate nastaviti s ažuriranjem ili naknadnom deinstalacijom Outlooka.
Aplikaciju uvijek držite u najnovijoj verziji
Kada ažuriramo operativni sustav a aplikacija je još uvijek na starijoj verziji, mogu se pojaviti problemi s kompatibilnošću. Zato je važno provjeriti da nije dostupna nova verzija putem službene trgovine. U Trgovini Google Play možete postaviti naziv aplikacije Outlook i pojavit će se gumb s naznakom Ažuriraj u slučaju da postoji novi paket ažuriranja. Inače, još uvijek nema novosti. Možete pokušati ponovno instalirati aplikaciju ili se vratiti na prethodnu verziju kako biste pokušali riješiti neočekivane probleme s isključivanjem.
Provjerite prostor za pohranu
Druga mogućnost ako mobilna aplikacija Outlook ne radi je provjerite dostupnu memoriju za pohranu. Baš kao i na stolnom računalu, ako nema prostora za pohranu podataka, telefon može početi doživljavati pogreške u radu. Najčešća pogreška je iznenadno gašenje određenih aplikacija. To je zato što često generiraju predmemoriju i druge podatke, a bez prostora za pohranu bivaju prebrisani i generiraju pogreške.
Ovu pogrešku sustav obično ranije prijavi jer obično ima poruke upozorenja ako dostupna memorija dosegne ograničenje. Ali ne škodi brisati neke nepotrebne datoteke ako je moguće.
Zatvorite pozadinske aplikacije ako aplikacija Outlook ne radi na vašem mobitelu
Također možete pokušajte zatvoriti aplikacije koje rade u pozadini na svom mobilnom telefonu. Ponekad se mnoge aplikacije izvode istovremeno, generiraju se procesi koji nisu kompatibilni ili mogu predstavljati neku vrstu problema. Ako se vaša Outlook aplikacija iznenada počela rušiti ili se sama zatvarati, pokušajte isključiti druge usluge koje rade u pozadini.
Formatirajte uređaj
Ovo je Posljednje rješenje za pokušaj pokretanja aplikacije Outlook na svom mobitelu. Ako ste već ažurirali, ponovno instalirali aplikaciju i ona i dalje radi s pogreškama, pokušajte vratiti telefon u tvorničko stanje. Prilikom formatiranja gube se svi podaci koje niste sigurnosno kopirali. Ali kada ponovno instalirate aplikaciju Outlook, neće biti datoteke koja bi ometala rad. Ako čak i tako aplikacija ne radi, suočavamo se s problemom koji je jasno povezan s Androidom i Outlookom i morat ćete pričekati nove pakete ažuriranja budući da više nema lokalnih radnji za isprobavanje. Obično se to ne događa, ali uvijek postoje iznimke za ovu vrstu situacije.