WhatsApp je aplikacija koja vam omogućuje privatnu komunikaciju. Međutim, to ne znači da je sve dopušteno na platformi za razmjenu poruka. Određena ponašanja i sadržaji strogo su zabranjeni odredbama i uvjetima korištenja navedene aplikacije; a nepoštivanje istih često dovodi do privremenog ili trajnog blokiranja korisnika koji je počinio prekršaj.
No iznad svih ovih strogih propisa, WhatsApp je svjestan da ponekad njegovi korisnici nisu svjesni radnji koje mogu dovesti do blokade njihovog računa, te da ponekad kršenja ne čine sami vlasnici računa, već to čine haker ili netko drugi tko također ima pristup.
Zato je mnogo puta WhatsApp spreman dati korisnicima drugu priliku kada kršenja nisu previše ozbiljna, dopuštajući im da povrate svoj račun blokiran zbog kršenja. Zato, ako ste imali tu nesreću da vam WA zabrani pristup svojim uslugama, bilo zbog vlastite ili tuđe odgovornosti, u ovom ćete članku otkriti kako možete otključati svoj WhatsApp račun vrlo lako.
Zašto je WhatsApp blokirao moj račun
Ako želite otključati WhatsApp račun, prvi korak je kontaktirati službu za korisnike aplikacije.
Prije svega, preporučamo da saznate koji je bio razlog zašto je WA blokirao vaš račun i tako ćete imati bolje šanse obraniti svoj slučaj kada tražite od podrške da vam vrati račun. Ovo su razlozi Najčešći razlozi zašto WhatsApp može suspendirati račun, a trebali biste ih uzeti u obzir:
- Koristite neslužbene klijente: WhatsApp ima samo jednu službenu aplikaciju i korištenje bilo kojeg drugog klijenta poput WhatsApp Plus ili GBWhatsApp protivno je uvjetima prihvatljive upotrebe. Ovo je jedan od najčešćih razloga zašto WA suspendira račun.
- sumnja na spam: Ako masovno dijelite mnogo lanaca i poruka, WhatsApp bi mogao vjerovati da šaljete neželjenu poštu i obustaviti vaš račun.
- Izvješće o Korisnici: Korisnici mogu prijaviti račun ako su prevareni ili spamirani. Imajte na umu da ako je vaš račun bio hakiran, mogao se koristiti za ovu vrstu prakse.
- neprikladan sadržaj: Neki sadržaji, poput sadržaja za odrasle, zabranjeni su u WA. Protiv je uvjeta dijeljenje sadržaja ove vrste i sudjelovanje u grupama s ovim temama.
- nezakonite prakse: WhatsApp može posumnjati da se vaš račun može koristiti za počinjenje zločina. Možda to ne bi bila vaša krivnja, ali vaš će račun ipak biti suspendiran.
Kako otključati svoj WhatsApp račun
Ako je vaš račun bio privremeno blokiran
Privremena blokada više djeluje kao upozorenje, kako ne biste nastavili kršiti pravila korištenja WhatsAppa. Obično traje 1 ili 2 dana, iako se u ekstremnim slučajevima to razdoblje može produljiti i mjesecima. Najbolje je ne pokušavati otključati račun i jednostavno pričekati da to razdoblje istekne.
Ako je vaš račun bio trajno zaključan
Ako vas WhatsApp obavijesti da je vaš račun trajno ili na neodređeno vrijeme suspendiran, onda je vaše posljednje rješenje kontaktirati korisničku podršku i pokušati ih uvjeriti da ukinu ograničenje.
To možete učiniti sa stranice web mjesto za kontakt putem WhatsAppa. Ili putem iste mobilne aplikacije za razmjenu poruka, dodirom 3 točke u gornjem desnom kutu i ulaskom Postavke > Pomoć > Kontaktirajte nas.
Morate ispunite obrazac s vašim brojem telefona, e-poštom, uređajem s kojim pristupate WhatsAppu i porukom u kojoj morate zatražiti od podrške da vam otključa račun. Preporučujemo da poruka bude kratka i konkretna te da objasnite svoju situaciju. Na primjer, možete uključiti nešto poput: "Pozdrav, mislim da je moj račun greškom zaključan, moram vas kontaktirati da pokušate otključati moj račun."
U sljedećih nekoliko sati primit ćete e-poruku od WhatsApp korisničke službe. Morat ćete odgovoriti i objasniti da vam nije bila namjera baviti se nedopuštenim radnjama i reći im da se ništa od ovoga neće ponoviti. Iako se često dođe do rješenja, nekim korisnicima račun možda nikada neće biti vraćen.
Što da radim ako ne mogu otključati svoj WhatsApp račun?
Ako ne možete oporaviti svoj WhatsApp račun, vaša jedina alternativa za pristup usluzi bit će dobivanje drugog telefonskog broja.
u biti ništa. Možete li otključati svoj WhatsApp račun ili ne, o tome odlučuje tvrtka, koja će procijeniti vaš slučaj uzimajući u obzir koja su pravila prekršena; i kad jednom donesu čvrstu odluku, malo je vjerojatno da će se predomisliti. Stoga, ako WhatsApp odluči da vam neće vratiti blokirani račun, jedino što možete učiniti da ponovno pristupite njegovim uslugama jest dobiti drugi broj telefona i kreirajte račun s njim.