Steam je jedna od najpopularnijih platformi za igre diljem svijeta, s milijunima aktivnih korisnika. Milijuni korisnika kupuju igre na ovoj platformi, igre za koje imaju interes. Nažalost, postoje trenuci kada ova igra ne ispunjava naša očekivanja i čini nam se da smo potrošili novac. U tim situacijama, nešto čemu mnogi pribjegavaju je vraćanje te igre na Steam.
To je nešto što sigurno mnogi od vas prepoznaju, da u a u određenom trenutku želite vratiti igru u Steam. Mnogi korisnici ne znaju kako se to može učiniti. Osim toga, za mnoge postoji dodatna briga a to je da možemo biti kažnjeni. Stoga je jedna od velikih dvojbi način na koji je moguće vratiti utakmicu, a da za to ne budete kažnjeni.
Dobra vijest je da je to moguće. Kad god želimo vratiti igru u Steam mi to možemo. Osim toga, postoji način da to učinite bez kažnjavanja, što je jedna od glavnih briga mnogih korisnika. Važno je u takvim situacijama uvijek imati na umu koji su to uvjeti koje platforma postavlja, kako bismo znali kako to možemo učiniti na najbolji mogući način, jer neće uvijek biti moguće vratiti igru i dobiti povrat novca za to..
Uvjeti za vraćanje igre na Steam
Kao što smo spomenuli, nešto od velike važnosti u tom pogledu je znati koji su uvjeti ili pravila koje platforma uspostavlja. Tako ćemo moći znati hoćemo li biti kažnjeni ili ne u trenutku kada donesemo odluku da vratimo tu igru koja nas ne uvjerava i za koju smatramo da je bila beskorisno bacanje novca. Poštivanje ovih pravila znači da nećemo biti kažnjeni prilikom ovog povrata.
Uvjeti
Prvo pravilo koje platforma uspostavlja u tom pogledu vrlo je jasno. Mora da je prošlo manje od 14 dana (dva tjedna) otkako ste kupili tu igru na svom Steam računu. Također, morate igrati ovu igru najmanje dva sata. Odnosno, platforma vas želi spriječiti da kupite igru, provedete tjedan dana igrajući se bez prestanka i onda kažete da vam se igra nije svidjela, ali u stvarnosti ste igrali 40 sati i potrošili ste sve.
Ako se pridržavate ova dva pravila: prošlo je manje od 14 dana, a igrali ste manje od 2 sata, možete vratiti igru na Steam bez kazne. Što je više, Ovo pravilo vrijedi i za igre koje smo unaprijed kupili. U ovom konkretnom slučaju, razdoblje od tih 14 dana ili dva sata počinje računati od datuma pokretanja igre, a ne od datuma na koji ste je unaprijed kupili, kao što možete zamisliti, jer u mnogim slučajevima prolaze mjeseci. budući da smo ga unaprijed kupili do konačnog puštanja na tržište.
Kupovina u igricama
S druge strane, unutar Steama također imamo mogućnost nadoknade za one kupnje koje smo obavili unutar samih igara, što mnogi korisnici rade. To je nešto što se odnosi na one kupnje koje smo obavili unutar igre tijekom prvih 48 sati nakon kupnje. Iako je ovaj povratak nešto što je moguće samo dok predmetni artikl nije potrošen, izmijenjen ili smo ga mi prenijeli. Stoga je važno da ga nismo iskoristili, jer ako ipak ne izgubimo taj iznos, Valve neće prihvatiti njegov povrat.
O ostalim igrama koje su dostupne na platformi, to je nešto što će ovisiti o svakom programeru. Nije obavezno unutar Steama aktivirati ovaj povrat za kupnju unutar igre, tako da ćete pronaći igre u kojima nećete imati problema tražiti i dobiti ovaj povrat, dok je u ostalima to nešto što će npr. biti nemoguće. Trenutno se ne čini da Valve to planira učiniti obveznim, tako da nažalost nećemo uvijek moći dobiti taj povrat.
razlozi
Kada želimo vratiti igru na Steam, u procesu vraćanja bit će nam postavljena neka pitanja. Nešto važno u ovom procesu je navesti konkretne razloge za nas koji vraćamo tu igru i želimo vratiti svoj novac. Iako se to obično traži od korisnika, to nije nešto što će utjecati na taj povratak, na mir mnogih.
Ovo pretpostavlja da možemo vratiti čak i igru koja je upravo spuštena ako smo jedva igrali (manje od dva sata), jer ga želimo kupiti onda po toj sniženoj cijeni. Iako je to moguće, iz same tvrtke upozoravaju na ovakve radnje i tvrde da su svjesni zloporaba. Stoga bi oni profili koji to rade redovito mogli imati problema. Ostali korisnici ne bi morali brinuti. Povratak s vremena na vrijeme u tom pogledu ne bi trebao uzrokovati probleme s Valveom.
Kako vratiti igru na Steamu
Ako smo konzultirali pravila koja su uspostavljena za vraćanje te igre na Steam i sve ih poštujemo, onda smo spremni za početak ovog procesa. To je jednostavan proces, koji se može izvesti na više načina. Sama nam tvrtka ostavlja način da to učinimo, iako je onaj koji objašnjavaju nešto duži, jer nas s web verzije šalju na stranicu podrške igrice i potrebno je još koraka. Dobra vijest je da postoji mnogo jednostavniji i brži način za vraćanje te igre na naš račun. Stoga možemo iskoristiti ovaj način da ga vratimo. Evo koraka koje moramo slijediti.
koraci
Prva stvar koju ćemo morati učiniti u ovom slučaju je pristup našoj Steam biblioteci igara. Unutar nje moramo tražiti tu igru koju želimo vratiti i onda ulazimo u profil ove igre. Zatim ćemo morati kliknuti na poveznicu Podrška koju ćemo vidjeti u stupcu desno od profila igre. To je nešto što nam omogućuje izravan pristup specifičnoj podršci vezanoj uz ovu igru na platformi.
Nakon što uđemo u njega, ako udovoljimo uvjetima vraćanja, tada ćemo moći vidjeti da se ta opcija pojavljuje na ekranu. Ova se opcija pojavljuje na popisu problema i pojavljuje se s nazivom "Nije ono što sam očekivao". Mnogi korisnici traže nazive poput Povrat ili povrat novca, ali moramo kliknuti na opciju "Nije ono što sam očekivao" kako bismo pokrenuli ovaj proces vraćanja igre. Također možete iskoristiti opciju "Slučajno sam kupio ovo", ako ste na primjer napravili pogrešnu igru prilikom kupnje. Bilo koja od ove dvije opcije omogućit će vam da nastavite s ovim postupkom vraćanja igre.
U sljedećem prozoru dobit ćemo nove opcije. Ako ispunimo one uvjete koje postavlja Steam (igru smo kupili prije manje od dva tjedna i igrali smo manje od dva sata), onda možemo nastaviti s procesom. Vidjet ćete opciju pod nazivom Želim zatražiti povrat novca, na koju ćemo morati kliknuti. Na taj ćemo način pristupiti povratnom zaslonu ove igre na platformi.
Steam će nam na sljedećem zaslonu pokazati izbornik u kojem imamo nekoliko opcija dizajniranih za konfiguriranje tog povrata. Prvi korak pretpostavlja da moramo odabrati način na koji želimo da se novac vrati. Daju nam se opcije kao što su odabir istog načina plaćanja koji koristimo za vašu kupnju, povrat novca izravno u novčanik na Steamu (tako da je dostupan za buduće kupnje) ili korištenje PayPal-a, na primjer. Zatim ćemo morati odabrati opciju koju želimo ili koja nam najviše odgovara.
Tada ćemo morati odabrati razlog zašto želimo vratiti tu igru. Napisat ćemo u okvir koji se pojavljuje na ekranu, osim što ćemo izabrati jednu od opcija koje imamo u tom kontekstualnom izborniku unutar zaslona. Nakon što smo napisali ili odabrali razlog za ovaj povratak igre, možemo kliknuti na gumb koji kaže Pošalji zahtjev. Ovim koracima smo završili cijeli proces i poslali smo naš zahtjev za povrat Steamu, koji će ga onda analizirati. Zaposlenici tvrtke pregledat će taj zahtjev i onda će nas e-poštom obavijestiti prihvaćaju li ga ili ne, kako bismo znali hoćemo li dobiti natrag svoj novac.