Előfordulhat, hogy balszerencse vagy figyelemhiány miatt találkozol hogy megnyitott egy gyanús SMS-t, és most azon töpreng, mit tegyen. Sajnos nem Ön az egyetlen, akinek szembesülnie kellett ezekkel a helyzetekkel, hiszen egyre több csaló és hacker használja ezeket az üzeneteket, hogy besurranjon eszközeinkre.
Kíváncsi, mert érkezésével WhatsApp és más azonnali üzenetküldő alkalmazások, az SMS használata a múlté. Jelenleg azonban ezek egy kapcsolatfelvételi csatorna, amelyet a különböző közigazgatási szervek gyakran használnak az állampolgárok megszólítására, valamint számos cég (bankok, telefonszolgáltatók, csomagküldő cégek stb.) az ügyfelekkel való kommunikációra. A bűnözők tudják ezt, és megpróbálják kihasználni.
A legjellemzőbb példa a banktól érkező SMS, amelyben egy furcsa mozgásra figyelmeztetnek a számlánkon, és arra kérnek minket, hogy kattintsunk egy linkre, ahol megadhatjuk adatainkat a probléma megoldásához. Ez a szomorúan híres elmosolyodva (Adathalászat szöveges üzenetben). Egy másik tipikus eset a téves kézbesítési értesítés vagy a csomag elvesztése, amikor az online vásárlás már elterjedt szokássá vált.
Azt kell mondanunk, hogy a legtöbb esetben ez könnyű észleli, ha csaló SMS-t kaptunk. Amikor értesítést kapunk olyan bankoktól, amelyekben nincs számlánk, vagy olyan csomagokról, amelyeket nem rendeltünk meg. Valami, ami szintén bizalmatlanságot kelt bennünk, az a rossz írás, gyakran elírásokkal, a hozzánk érkező SMS-ek közül. Valami nem megfelelő adminisztrációk vagy komoly cégek számára.
De néha a "rosszfiúk" nagyon alattomosak, és tudják, hogyan kell kiadni a küldőket. Vagy csak váratlanul elkapnak minket. Ilyenkor esünk a csapdájába. Ha időben megtudjuk, még kijavíthatjuk a hibát.
Milyen kockázatokkal nézünk szembe?
A gyanús SMS megnyitásának következményei nagyon változatosak lehetnek. Sok esetben azért nem történik semmi, mert a csaló nem ismerte, vagy nem tudta felhasználni az általunk véletlenül tálcára tett érzékeny információkat. Az is lehet, hogy azért nem történik semmi rossz, mert elértük időben reagálni, ahogy később elmagyarázzuk.
Sokszor azonban kompromittáló adatlopás áldozatai lehetünk, például banki hitelesítő adataink vagy a közösségi hálózatokon és más online szolgáltatásokon lévő fiókjaink hitelesítő adatai. Mindez nyilvánvalóan nagyon súlyos helyzetekhez vezethet.
Nyilvánvalóan az az ideális, ha mindig körültekintőnek, sőt kissé gyanakvónak legyünk, amikor az ilyen típusú üzenetekre válaszolunk. De ha a kár már megtörtént, az már nem használ. Mindennek ellenére mégis van néhány intézkedés, amit megtehetünk hogy elkerülje a nagyobb rosszakat.
Mit lehet tenni?
Ha gyanús SMS-t nyitottunk meg, és rákattintunk a benne található linkekre, a következőt kell tennünk:
- Az első és legsürgősebb dolog azonnal kapcsolja le mobilunkat az internetről (mind a WiFi, mind a mobil adatforgalom), hogy elszigetelje, és pillanatnyilag elérhetetlen legyen a bűnözők számára.
- Ezután meg kell tennünk ellenőrizze a telepített alkalmazásokat készülékünkön, ha olyan készüléket keresünk, amelyet nemrégiben telepítettek, vagy amire nem emlékszünk, hogy magunk telepítettük volna. Lehetséges, hogy valamilyen kémprogramról van szó, amelyet a lehető leghamarabb el kell távolítanunk.
- Néha az alkalmazások eltávolítása olyan egyszerű, vagy egyáltalán nem fejezhető be. Ebben az esetben a legjobb berendezések helyreállítása a gyári beállításokra.*
- Ha biztosak vagyunk abban, hogy adatlopás történt, akkor ez szükséges virtuális panaszt tenni által Adathalászat az Országos Rendőrség előtt.
- Nekünk is muszáj hívja bankunkat leiratkozni bankkártyáinkról, megváltoztatni az online bankolás jelszavát, és általában minden olyan online szolgáltatást, amelyet telefonon rendszeresen igénybe veszünk.
(*) Mielőtt ezt megtenné, ajánlatos néhány képernyőképet készíteni bizonyítékként a panasz benyújtásakor.
Sajnos az ilyen típusú csalások során a bank által megtehető intézkedések korlátozottak: ha valaki vásárláshoz használta a kártyánkat, lehetőség van a pénz visszaszerzésére; ha egy másik bankba utaltak át, a megtérülés nagymértékben a célbanktól függ. Az a fontos, hogy a lehető leghamarabb tájékoztassa a bankot, és jól magyarázza el, mi történt.
Jobb megelőzni, mint sajnálni
De a legjobb ellenszer a gyanús vagy csaló SMS-ek ellen az mindig legyen éber. Nem tudjuk elkerülni, hogy megkapjuk, de a mi kezünkben van a józan ész alkalmazása, figyelmen kívül hagyva és törölve ezeket az SMS-eket. Ha például bankunktól azonnali intézkedést igénylő állítólagos üzenetet kapunk ("kattintson a linkre" vagy "adja meg a biztonsági kódot"), jobb, ha hidegen cselekszünk, és felhívjuk a banki irodát, hogy tisztázzuk az ügyet.