Lehet, hogy volt valami probléma az instagram-fiókoddal. A fiók feltörésétől a családtag halálának bejelentéséig. Ehhez közvetlenül az Instagramhoz kell fordulnia, és jelentenie kell a problémát. De, Tényleg tudja, hogyan kell kapcsolatba lépni az Instagram ügyfélszolgálatával? Itt elmagyarázzuk, hogyan kell ezt csinálni, és milyen problémái lehetnek.
Ebben a 2023-as évben az Instagram így pozícionálta magát a világ egyik leggyakrabban használt közösségi hálózata. 2.000 millió aktív felhasználója van világszerte. És csak a Facebook vagy a YouTube kap jobb számokat. Mi több, hogy ötletet adjak, Az Instagram már egyenlő a kiváló azonnali üzenetküldő szolgáltatással: a WhatsApp-pal. A következő sorokban megvitatjuk, hogyan léphet kapcsolatba az Instagrammal, és mi lehet ennek a fő oka.
Az Instagram ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel módjai
Az első dolog, amit el fogunk mondani, az az, hogy nem vár semmilyen e-mail fiókot. Az Instagram letiltotta ezt a kommunikációs csatornát a súgója javára. Továbbá, A népszerű közösségi hálózat számos kapcsolatfelvételi csatornával rendelkezik, amelyekkel megbeszélheti problémáját -vagy kérdezz-. Bár az utóbbi esetben el kell mondanunk, hogy a súgója meglehetősen teljes és meghatározó.
Lépjen kapcsolatba az Instagrammal a közösségi hálózatokon keresztül
A közösségi hálózatok a kommunikáció egyik eszközévé váltak. És bár az Instagram egy közösségi hálózat, ez is profiljai vannak más platformokon mint Twitter, Facebook vagy egyedül Instagram. Ezért felveheti velük a kapcsolatot az általunk összekapcsolt különböző profilokon keresztül.
Lépjen kapcsolatba az Instagrammal egy telefonszámon
Egy másik módja annak, hogy kapcsolatba kell lépnie az ügyfélszolgálattal Instagram Telefonhíváson keresztül történik. Igen valóban, a hívás a kaliforniai központi irodákba kerül, ezért ne spanyolul, hanem inkább angolul számítsanak rájuk. Hasonlóképpen, a speciális médiák biztosítják, hogy Ön egy rögzített beszéddel kezdjen beszélgetésbe, amely végigvezeti Önt a különböző lehetőségeken. Hasonlóképpen, ha jól beszélsz angolul, és szeretnéd kipróbálni, a telefonszám a következő:
Kapcsolatfelvétel az Instagrammal postai úton
Kételkedünk abban, hogy ezt a módszert keresi, bár ki tudja, lehet, hogy egy ideje Kaliforniában él, vagy rövid tartózkodás alatt jelentkezett a problémája, és személyesen szeretné megkeresni a központjukat. A postacím a következő:
Arbitration Opt-out
1601 Willow Rd.
Menlo Park, CA 94025
Lépjen kapcsolatba az Instagram ügyfélszolgálatával a súgón keresztül
Bár közhelynek tűnhet, a legjobb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen az Instagram ügyfélszolgálatával, ha eléri a súgót, amely elérheti számítógépen, táblagépen vagy ugyanabból a mobilalkalmazásból (Android és iOS).
És ez az, hogy pontosan megkeresve, hogy mi a problémája, különböző űrlapokhoz férhet hozzá, ahol leírhatja helyzetét, és az Instagram elkezdi kivizsgálni az esetet. Ne feledje, hogy az Instagramnak 2.000 millió aktív felhasználója van, és a naponta érkező kérések száma sok. Ebből adódóan, jelenleg ne várja a probléma megoldását.
Lehetséges problémák az Instagramon, hogy kapcsolatba kell lépni velük
Különféle problémák merülhetnek fel az Instagram használatával. Abból a lehetőségből, hogy fiókját ellopják, be kell jelentenie egy családtag halálát és törölni kívánja a fiókot, vagy fiókja valamilyen okból történő törlését/letiltását.
becsapás
Sok eset van személyazonosság-lopás, különösen azokban a fiókokban, ahol sok követőjük van. Az Instagram tudja ezt, ezért lehet jelenteni közvetlenül az alkalmazásból vagy a webről. Minden felhasználó -névtelenül - kiegészítheti a panaszt, de csak a megszemélyesített személy lesz az, akinek hatalma van feljelenteni; vagyis az Instagram csak arra figyel, aki elszenvedi az említett megszemélyesítést. Ezt ki kell tölteni Este formában amelyben a személyazonosító okmány adatait és fényképét kérik.
Mi történik, ha egy elhunytról szóló beszámolóról van szó?
Ebben az esetben az Instagram két lehetőséget kínál: kérésre emlékfiók létrehozása vagy fiók törlése. Az első esetben bárki, akinek van fiókja, jelezheti, hogy valaki meghalt. Csak gyászjelentést vagy újsághirdetést szabad közölni. Ettől kezdve a fiók emlékművé válik, és megjelenik a „memóriában” felhasználónév mellett.
Továbbá, ha ez a közvetlen hozzátartozója, kérheti a fiók törlését ha akarod. A folytatáshoz az Instagram megköveteli, hogy a családtag a következő módokon azonosítsa magát:
- Mutassa be az elhunyt születési anyakönyvi kivonatát
- Az elhunyt halotti anyakönyvi kivonata
- A helyi törvények értelmében annak igazolása, hogy Ön az elhunyt vagy az örököse törvényes képviselője
Mindezen dokumentáció után már csak ki kell töltenie Este formában és várja meg a közösségi hálózat válaszát. Ne feledje újra, hogy a válaszadás időbe telhet, de nyugodtnak kell lennie, mert az esetet megvizsgálják.
Instagram-fiókod le van tiltva
Lehetséges, hogy egy napon belépsz az Instagram-fiókodba, és te Meglepő üzenet jelenik meg, amely bejelenti, hogy fiókját letiltották. Általában ez akkor történik, ha megsértette az egyiket közösségi normák a közösségi hálózatról. Hasonlóképpen, ezt a döntést a Meta felülvizsgálhatja -az Instagram tulajdonosa- és nézd meg, tényleg hiba volt-e. Ehhez a kizárás bejelentése után a képernyőn megjelenő utasításokat kell követni.
Instagram-fiókod esetleges feltörése
Ha azt gyanítja, hogy közösségi hálózati fiókját feltörhették, két lehetőség közül választhat: ha be tudsz lépni a felhasználóneveddel/jelszavaddal vagy biztosan nem tudsz bejelentkezni. Az első esetben a legjobb, ha a lehető leghamarabb megváltoztatja a jelszót, és engedélyezi a kéttényezős hitelesítést.
A második esetben az első dolog, amit meg kell tennie, a hozzáférés ezen az oldalon amit maga az Instagram tesz elérhetővé felhasználói számára. És kövesse az ott látható összes lépést. Másrészt az is lehetséges, hogy e-mailt kapott a fióktól security@mail.instagram.com amelyben értesítést kap arról, hogy e-mail fiókja módosult. Ugyanebben az e-mailben kiválaszthatja a „Fiókom védelme” lehetőséget, hogy az a lehető leghamarabb működjön, és a végrehajtott módosítások visszavonhatók.
Ha más okok miatt – jelszómódosítás vagy egyéb adatok – nem tud hozzáférni fiókjához, ezt meg kell tennie kérés az Instagram felé hozzáférési hivatkozás. Ehhez meg kell adnia a fiókhoz tartozó telefonszámot vagy az e-mailt. A lépések végrehajtása után e-mailt küldünk Önnek, amelyben követnie kell a feltüntetett utasításokat.
Végül, hogy igazolja személyazonosságát, Az Instagram kérhet egy videót a Maga -Ez nem tárolódik és 30 nap múlva eltűnik az adatbázisból-. Ez mindaddig így van, amíg a kiadványokban vannak saját képei. Vagy küldje el azon eszköz adatait, amelyről regisztrált, valamint a kapcsolódó e-mail-címet vagy telefonszámot, mindaddig, amíg nincsenek feltöltött fényképei a fiókjában, és nem tudják ellenőrizni a személyazonosságát.