Filmek és sorozatok széles választéka minden közönség számára, sok órányi szórakozás. Ezt hozza a platform Disney + a házainkhoz. Néha azonban előfordulhat, hogy időnként kellemetlen akadályok elé nézünk. Például őt 83-as hiba a Disney Plus-on, ami gyakrabban történik, mint szeretnénk.
Ez a hiba felfedi számunkra, hogy a Disney+ alkalmazást tapasztaljuk átviteli problémák azon az eszközön, amelyen futtatni próbáljuk. Emiatt lehetetlen kapcsolatot létesíteni és élvezni a platform tartalmát.
Ha ezt a hibát tapasztalta, amikor megpróbált csatlakozni a Disney +-hoz, és nem tudja, mit tegyen, minden érdekelni fogja, amit alább elmondunk:
Miért történik a 83-as hiba a Disney Plus-on?
83-as hiba a Disney Plus-on: mit jelent ez a kód?
A Disney Plus 83-as hibája szinte mindig megjelenik, amikor megpróbálunk hozzáférni a platformhoz, vagy például videó lejátszásakor. Miért? Úgy tűnik, három lehetséges oka van:
- A problémákat okoz Internet kapcsolat.
- Egy másik típus miatt készülékünkkel kapcsolatos problémák.
- Telítettség vagy beesés Disney+ szerverek.
Az első esetben a probléma könnyen megoldható: csak muszáj ellenőrizze az internetkapcsolatot, és indítsa újra az eszközt kérdéses, ha szükséges. A helyzet kissé bonyolultabbá válhat, ha a meghibásodás oka a túl lassú kapcsolat.
Ha az eszközünkkel kapcsolatos probléma (okostelefon, PC, Smart TV stb.), akkor valószínűleg az az oka, hogy nem tudunk elég gyorsan csatlakozni a Disney + szerverekhez, hogy átmenjen a fiókellenőrzés és DRM. Talán az eszköz, amellyel a kapcsolatot próbáljuk létrehozni, nem rendelkezik a platform által igényelt DRM-támogatással.
Másrészt, ha a hiba eredete a Disney + szerverein van, nem lehet többet tenni, mint várni.
Bármi legyen is az ok, ugyanaz, ami történik: elfogy szerver időtúllépés és a hiba automatikusan megjelenik a képernyőn.
megoldások
Az alábbiakban felsoroljuk a Disney Plus 83-as hibájának lehetséges megoldásait, a legegyszerűbbtől a legbonyolultabbig. Javasoljuk, hogy a probléma megoldásához próbálja ki mindegyiket a bemutatás sorrendjében:
próbáld újra később
Megoldások a Disney Plus 83-as hibájára
Biztosan arra gondol, hogy ez nem megoldás, de sokszor elég ahhoz, hogy megszabaduljon a problémától. Bizonyos gyakorisággal előfordul, hogy amikor a Disney Plus-hoz próbálnak csatlakozni, a szervereik nagy forgalmat tapasztalnak, és nem tudják kezelni a kapcsolatunkat. Ez az a probléma, amelyre az előző részben utaltunk.
Amikor ez megtörténik, gyakran elég Hagyjon el néhány másodpercet, és próbálja meg újra a kapcsolatot. Az újracsatlakozás kényszerítéséhez be kell zárni az alkalmazást, majd újra meg kell nyitni.
Másrészt, ha a Disney + szerverek leállnak, akkor nem lehet más megoldás, mint a várakozás. Nekik kell megoldaniuk a problémát. Az egyetlen dolog, amit tehetünk, hogy ellenőrizzük a szerverek állapotát olyan webhelyeken keresztül, mint például Down Detector, amelyeket gyakran használnak, szintén előfordul tudni, hogy a WhatsApp vagy az Instagram elesett-e.
Lépjen kapcsolatba internetszolgáltatónkkal
Ahogy fentebb rámutattunk, ki kell zárnunk, hogy a Disney Plus 83-as hibája a rossz internet kapcsolat. Ha ez a helyzet, akkor fel kell hívnunk az internetszolgáltatónkat, és meg kell próbálnunk kideríteni, mi a helyzet.
Az egyik módja annak, hogy ellenőrizzük, hogy a probléma az internetszolgáltatónkkal van-e próbáljon meg csatlakozni a Disney+-hoz okostelefonról mobiladat-kapcsolaton keresztül. Ha ez működik, a probléma azonosításra kerül.
Lépjen kapcsolatba a Disney Plus ügyfélszolgálatával
A Disney Plus 83-as hibáját az IP-címünk blokkolása okozhatja
Nem zárhatjuk ki annak lehetőségét, hogy a Disney + bármilyen okból letiltotta az IP-címünket, ami lehetetlenné teszi a kapcsolat létrehozását. Ebben a konkrét esetben a legjobb, amit tehetünk Lépjen kapcsolatba a Disney ügyfélszolgálatával és próbálja meg kérni a feloldást. Ha a probléma továbbra is fennáll, gyorsabb lehet új IP-cím beszerzése internetszolgáltatónkon keresztül.
Ellenőrizze készülékünk kompatibilitását
A DRM Info, egy praktikus alkalmazás, amellyel ellenőrizhetjük, hogy készülékünk kompatibilis-e a Disney+-szal
Miután a kapcsolati problémákat kizárták, mint a 83-as hiba lehetséges forrását a Disney Plus-ban, logikus, hogy azt gondoljuk, hogy szembe kell néznünk összeférhetetlenségi probléma. Ezen a ponton emlékeznünk kell arra, hogy a Disney + csak azokkal az eszközökkel kompatibilis, amelyek korábban átestek DRM-ellenőrzésen.
Honnan tudhatjuk, hogy készülékünk kompatibilis-e? Ennek egy egyszerű módja van: derítse ki, hogy rendelkezik a Widevine L1 tanúsítás. Android-eszközön ellenőrizhetjük a DRM Info alkalmazás. Ha a megjelenített információk között az L1 nem jelenik meg a „Biztonsági szint” részben, akkor az eszköz nem kompatibilis.
De mi van akkor, ha a készülékünk kompatibilis, és a 83-as hiba továbbra is megjelenik? Nem kell emiatt aggódni. Ebben az esetben elég lesz újraindítani, hogy minden újra működjön.
Azonban amikor az eszköz nem támogatott, bonyolódnak a dolgok. A Disney + elvileg kompatibilis a Chrome, Safari, Firefox, Explorer és Edge böngészőkkel, de általában nem működik Smart TV-ken, konzolokon és TV Box böngészőkön.
Ha csatlakozzon a Disney +-hoz számítógépen keresztül, az első alkalommal DRM-ellenőrzésre kell kérnünk. Ha ennek során megjelenik a híres 83-as hiba, továbbra is lehetőségünk lesz rákattintani a gombra "Kihagyás". Ez nem mindig működik, de a böngészőben számos lehetőség kínálkozik arra, hogy a DRM-ellenőrzési folyamat nélkül is megtekinthessük a Disney+ filmet vagy sorozatot, amelyet meg akarunk nézni.