A Steam az egyik legnépszerűbb játékplatform világszerte több millió aktív felhasználóval. Felhasználók milliói vásárolnak játékokat ezen a platformon, olyan játékokat, amelyek érdeklik őket. Sajnos előfordul, hogy ez a játék nem felel meg az elvárásainknak, és úgy tűnik számunkra, hogy elpazaroltuk a pénzünket. Ilyen helyzetekben sokan arra folyamodnak, hogy visszaküldjék a játékot a Steamen.
Ezt bizonyára sokan felismeritek, hogy a egy bizonyos ponton vissza akarsz adni egy játékot a Steamhez. Sok felhasználó nem tudja, hogyan lehet ezt megtenni. Emellett sokak számára további aggodalomra ad okot, és ez az, hogy büntetést kaphatunk. Ezért az egyik nagy kétség az, hogy hogyan lehet visszaadni egy játékot anélkül, hogy megbüntetnének érte.
A jó hír az, hogy ez lehetséges. Amikor vissza akarunk adni egy játékot a Steamnek meg tudjuk csinálni. Ezenkívül van mód arra, hogy ezt büntetés nélkül is megtegye, ami sok felhasználó egyik fő gondja. Ezekben a helyzetekben az a fontos, hogy mindig szem előtt tartsuk, milyen feltételeket hoz létre a platform, hogy tudjuk, hogyan tudjuk ezt a lehető legjobban megtenni, mivel nem mindig lehet visszaküldeni egy játékot és megszerezni egy játékot. visszatérítés érte..
A játék Steambe való visszaküldésének feltételei
Mint már említettük, valami nagyon fontos ebből a szempontból tudni kell, mik a feltételek vagy szabályok hogy a platform létrehozza. Ily módon tudni fogjuk, hogy meg kell-e büntetni vagy sem, abban a pillanatban, amikor úgy döntünk, hogy visszaküldjük azt a játékot, amely nem győz meg minket, és amelyről úgy gondoljuk, hogy haszontalan pénzkidobás volt. Ezen szabályok betartása azt jelenti, hogy a visszaküldés során nem kapunk büntetést.
Feltételek
Az első szabály, amelyet a platform e tekintetben felállít, nagyon egyértelmű. 14 napnál kevesebbnek kell eltelnie (két hét) azóta, hogy megvásároltad a játékot a Steam-fiókodon. Ezenkívül legalább két órát kellett játszania ezzel a játékkal. Vagyis a platform meg akarja akadályozni, hogy megvegye a játékot, egy hetet megállás nélkül játékkal töltsön, majd azt mondja, hogy nem tetszett a játék, de valójában 40 órát játszottál, és elköltötted az egészet.
Ha betartod ezt a két szabályt: kevesebb mint 14 nap telt el, és kevesebb mint 2 órát játszottál, akkor büntetés nélkül visszaküldheted a játékot a Steamen. Mi több, Ez a szabály azokra a játékokra is vonatkozik, amelyeket előre megvásároltunk. Ebben a konkrét esetben ennek a 14 napnak vagy két órának az időtartama a játék indulásától kezdődik, és nem attól a dátumtól, amikor előre megvásároltad, ahogy azt el tudod képzelni, mert sok esetben hónapok telnek el. hiszen elővásároltuk, míg végül piacra kerül.
Vásárlás a játékokban
Másrészt a Steamen belül lehetőségünk van arra is, hogy visszatérítsük azokat a vásárlásainkat, amelyeket a játékokon belül hajtottunk végre, amit sok felhasználó megtesz. Ez azokra a vásárlásokra vonatkozik, amelyeket a játékon belül hajtottunk végre a vásárlást követő első 48 órában. Bár ez a visszaküldés csak addig lehetséges, amíg a kérdéses terméket nem fogyasztották el, nem módosították vagy nem adtuk át. Ezért fontos, hogy ne használjuk fel, hiszen ha ezt az összeget úgysem veszítjük el, akkor a Valve általi visszaküldést nem fogadjuk el.
A platformon elérhető többi játékról ez minden fejlesztőtől függ. A Steamen belül nem kötelező aktiválni ezt a visszatérítést a játékon belüli vásárlások esetén, így találsz olyan játékokat, amelyekben nem lesz gond a visszatérítés igénylésével és megszerzésével, míg másoknál ez például lehetetlen. Jelenleg úgy tűnik, hogy a Valve nem tervezi kötelezővé tenni, így sajnos nem mindig tudjuk visszakapni a visszatérítést.
okok
Amikor vissza akarunk küldeni egy játékot a Steamen, a visszaküldés folyamatában felteszünk néhány kérdést. Valami fontos ebben a folyamatban a konkrét okok meghatározása azoknak, akik visszaadják ezt a játékot, és vissza akarják kapni a pénzünket. Bár ezt általában megkérdezik a felhasználóktól, ez nem olyan dolog, ami befolyásolja vagy befolyásolja ezt a visszatérést, sokak nyugalmához.
Ez feltételezi, hogy képesek vagyunk rá még az imént leeresztett játékot is visszaadja ha alig játszottunk (kevesebb, mint két óra), mert szeretnénk megvenni akkor azzal a kedvezményes áron. Bár ez lehetséges, magától a cégtől figyelmeztetnek az ilyen típusú cselekményekre, és azt állítják, hogy tudomásuk van a visszaélésekről. Ezért azoknál a profiloknál, amelyek ezt rendszeresen teszik, problémák adódhatnak. A többi felhasználónak nem kell aggódnia. Az időnkénti visszatérés ebben a tekintetben nem okozhat problémát a Valve esetében.
Hogyan adhatunk vissza egy játékot a Steamen
Ha elolvastuk azokat a szabályokat, amelyek a játék Steamen való visszaküldésére vonatkoznak és mindegyiknek megfelelünk, akkor készen állunk arra, hogy elkezdjük ezt a folyamatot. Ez egy egyszerű folyamat, amely számos módon elvégezhető. A cég maga hagy rá módot, bár az általuk magyarázott valamivel hosszabb, hiszen a webes verziójáról a játék support oldalára küldenek minket, és további lépésekre van szükség. A jó hír az, hogy van egy sokkal egyszerűbb és gyorsabb módja annak, hogy visszaküldjük a játékot a fiókunkba. Így visszaküldhetjük ezt a módot. Itt vannak a lépések, amelyeket követnünk kell.
Steps
Az első dolog, amit ebben az esetben meg kell tennünk hogy hozzáférjen Steam játékkönyvtárunkhoz. Ezen belül meg kell keresnünk azt a játékot, amelyet vissza szeretnénk adni, majd belépünk ennek a játéknak a profiljába. Ezután a Support linkre kell kattintanunk, amit a játékprofiltól jobbra lévő oszlopban fogunk látni. Ez olyasvalami, amely közvetlen hozzáférést biztosít számunkra ehhez a játékhoz kapcsolódó speciális támogatáshoz a platformon.
Ha már benne vagyunk, ha betartjuk a visszaküldési feltételeket, akkor láthatjuk, hogy ez az opció megjelenik a képernyőn. Ez az opció megjelenik a problémák listájában, és "Nem az, amire számítottam" néven jelenik meg.. Sok felhasználó olyan neveket keres, mint a Return vagy refund, de a "Nem az, amit vártam" opcióra kell kattintanunk, hogy elindítsuk a játék visszaküldésének folyamatát. Használhatja a „Véletlenül vettem ezt” opciót is, ha például rossz játékot készített a vásárláskor. A két lehetőség bármelyike lehetővé teszi a játék visszatérési folyamatának folytatását.
A következő ablakban új lehetőségeket kapunk. Ha teljesítjük a Steam által támasztott feltételeket (kevesebb, mint két hete vásároltuk a játékot, és kevesebb mint két órát játszottunk), akkor folytathatjuk a folyamatot. Látni fog egy lehetőséget, melynek neve Szeretnék visszatérítést kérni, amelyre rá kell kattintanunk. Ezzel elérjük a játék visszatérési képernyőjét a platformon.
A Steam a következő képernyőn egy menüt jelenít meg, ahol számos lehetőségünk van a visszatérítés konfigurálására. Az első lépés azt feltételezi, hogy ki kell választanunk a milyen módon szeretnénk a pénzt visszakapni. Olyan lehetőségeket kapunk, mint a vásárláshoz használt fizetési mód kiválasztása, a pénz visszafizetése közvetlenül a pénztárcában a Steamen (tehát a jövőbeni vásárlásokhoz), vagy például a PayPal használata. Ezután ki kell választanunk azt a lehetőséget, amelyet szeretnénk, vagy amely a számunkra legmegfelelőbb.
Ezután ki kell választanunk az okot, amiért vissza akarjuk adni azt a játékot. A képernyőn megjelenő mezőbe írunk, amellett, hogy kiválasztunk egyet a képernyőn belüli helyi menüben található lehetőségek közül. Miután megírtuk vagy kiválasztottuk a játék visszatérésének okát, rákattinthatunk a Kérés elküldése feliratú gombra. Ezekkel a lépésekkel befejeztük a teljes folyamatot, és elküldtük a visszaküldési kérésünket a Steamnek, aki ezt követően elemzi. A cég alkalmazottai megvizsgálják ezt a kérést, majd e-mailben tudatják velünk, hogy elfogadják-e vagy sem, hogy tudjuk, visszakapjuk-e a pénzünket.