Bisa jadi, karena nasib buruk atau kurang perhatian, Anda menjumpai bahwa Anda telah membuka SMS yang mencurigakan dan sekarang Anda bertanya-tanya apa yang harus dilakukan. Sayangnya, Anda bukan satu-satunya orang yang harus menghadapi situasi ini, karena semakin banyak penipu dan peretas menggunakan pesan ini untuk menyusup ke perangkat kami.
Aneh, karena dengan kedatangan WhatsApp dan aplikasi perpesanan instan lainnya penggunaan SMS telah menjadi sesuatu dari masa lalu. Namun, saat ini mereka adalah saluran kontak yang sering digunakan oleh berbagai administrasi publik untuk menyapa warga dan juga banyak perusahaan (bank, operator telepon, perusahaan parsel, dll.) untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Penjahat mengetahui hal ini, dan mencoba memanfaatkannya.
Contoh paling umum adalah SMS dari bank di mana kami diberi tahu tentang gerakan aneh di akun kami dan meminta kami untuk mengklik tautan tempat kami dapat memasukkan data kami untuk menyelesaikan masalah tersebut. Itu sangat terkenal tersenyum (Phishing melalui pesan teks). Kasus tipikal lainnya adalah pemberitahuan pengiriman yang salah atau kehilangan paket, karena pembelian online sudah menjadi kebiasaan yang meluas.
Harus dikatakan bahwa, dalam banyak kasus, itu mudah mendeteksi jika kami telah menerima SMS penipuan. Saat kami menerima pemberitahuan dari bank di mana kami tidak memiliki rekening, atau tentang paket yang belum kami pesan. Sesuatu yang juga membuat kita tidak percaya adalah tulisan yang buruk, sering dengan salah eja, dari teks SMS yang sampai kepada kami. Sesuatu yang tidak pantas untuk administrasi atau perusahaan serius.
Tapi terkadang "orang jahat" itu sangat licik dan tahu cara menyamar sebagai pengirim. Atau mereka hanya membuat kita lengah. Saat itulah kita jatuh ke dalam perangkapnya. Jika kami mengetahuinya tepat waktu, kami masih dapat memperbaiki bug tersebut.
Risiko apa yang kita hadapi?
Konsekuensi membuka SMS yang mencurigakan bisa sangat bervariasi. Dalam banyak kasus, tidak terjadi apa-apa karena scammer tidak mengetahui atau tidak dapat menggunakan informasi sensitif yang secara tidak sengaja kami letakkan di atas nampan. Mungkin juga tidak ada hal buruk yang terjadi karena kita telah mencapainya bereaksi dalam waktu, seperti yang akan kami jelaskan nanti.
Namun, sering kali kita bisa menjadi korban pencurian data yang membahayakan, seperti kredensial bank kita atau kredensial akun kita di jejaring sosial dan layanan online lainnya. Semua ini, jelas, dapat menyebabkan situasi yang sangat serius.
Jelas, idealnya adalah kita harus selalu berhati-hati dan bahkan agak curiga ketika menanggapi jenis pesan ini. Tapi ketika kerusakan sudah terjadi, itu tidak ada gunanya lagi. Terlepas dari segalanya, tetap saja ada beberapa tindakan yang bisa kita lakukan untuk menghindari kejahatan yang lebih besar.
Apa yang bisa dilakukan?
Jika kita telah membuka SMS yang mencurigakan dan mengklik salah satu tautan yang ada di dalamnya, inilah yang harus kita lakukan:
- Hal pertama dan paling mendesak adalah segera putuskan sambungan ponsel kita dari internet (baik WiFi dan data seluler), untuk membuatnya terisolasi dan, untuk saat ini, tidak dapat diakses oleh penjahat.
- Selanjutnya kita harus periksa aplikasi yang diinstal di perangkat kami untuk mencari salah satu yang baru saja diinstal atau yang kami tidak ingat telah menginstalnya sendiri. Ada kemungkinan beberapa spyware yang harus kita hapus sesegera mungkin.
- Terkadang mencopot aplikasi tersebut sangat mudah atau tidak dapat diselesaikan sama sekali. Dalam hal ini, yang terbaik adalah memulihkan peralatan ke pengaturan pabriknya.*
- Jika kami yakin telah terjadi pencurian data, itu perlu mengajukan keluhan virtual oleh Phishing hadapan Polri.
- Kami juga harus hubungi bank kami untuk berhenti berlangganan kartu bank kami, ubah kata sandi untuk perbankan online dan, secara umum, untuk semua layanan online yang kami akses secara rutin melalui telepon.
(*) Sebelum melakukannya, disarankan untuk mengambil beberapa tangkapan layar sebagai bukti saat mengajukan keluhan.
Sayangnya, tindakan yang dapat dilakukan bank ketika jenis penipuan ini terjadi terbatas cakupannya: jika seseorang telah menggunakan kartu kami untuk melakukan pembelian, ada kemungkinan untuk mendapatkan kembali uangnya; jika transfer telah dilakukan ke bank lain, pemulihan akan sangat bergantung pada bank tujuan. Yang penting adalah memberi tahu bank sesegera mungkin dan menjelaskan dengan baik apa yang telah terjadi.
Mencegah lebih baik daripada menyesal
Tapi penangkal terbaik terhadap SMS mencurigakan atau penipuan adalah selalu waspada. Kami tidak akan dapat menghindari menerimanya, tetapi ada di tangan kami untuk menerapkan akal sehat, mengabaikan dan menghapus SMS ini. Misalnya, jika kami menerima pesan dugaan dari bank kami yang memerlukan tindakan segera ("klik tautan" atau "masukkan kode keamanan Anda"), lebih baik bersikap dingin dan menelepon kantor bank untuk mengklarifikasi masalah tersebut.