Bank dari Belanda, ING, telah memperluas portofolio kliennya dengan sukses besar di Spanyol. Untuk alasan ini, banyak pengguna menggunakan layanan keuangan mereka melalui aplikasi seluler mereka. Dalam posting ini, kami telah mengumpulkan contoh paling umum di mana aplikasi ING tidak berfungsi, dan alasan serta solusi yang mungkin.
Meskipun kamu bisa berkomunikasi kapan saja dengan layanan pelanggan, ada beberapa alternatif yang bisa Anda coba sebelumnya. Tujuannya adalah untuk mencapai kinerja terbaik dari aplikasi ING dan mendeteksi mengapa itu tidak berfungsi dan mungkin memecahkan masalah dengan koneksi WiFi, data, atau gangguan lain yang dapat menyebabkan kegagalan fungsi.
Aplikasi ING tidak berfungsi, mengapa ini terjadi?
di sana alasan berbeda mengapa aplikasi e-banking ING mungkin gagal. Terkadang terjadi kesalahan dalam koneksi internet dan transfer data, di lain waktu karena pembaruan dilakukan dan kami tidak selesai menginstalnya. Bagaimanapun, yang paling umum adalah aplikasi dimatikan atau tidak memungkinkan kami untuk mengakses akun kami. Jika Anda melihat bahwa aplikasi ING tidak berfungsi, coba langkah-langkah ini sebelum menghubungi operator melalui telepon, karena solusinya mungkin sedikit lebih mudah.
Periksa data akses
Jika aplikasi ING tidak berfungsi dan mencegah Anda mengakses akun Anda, konfirmasikan bahwa Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi dengan benar. Anda mungkin tidak ingat telah mengubahnya atau Anda mungkin salah memasukkan karakter. Jika kami memeriksa data akses dan kami yakin bahwa kami memasukkan informasi yang benar, kami melanjutkan ke langkah kedua.
Perbarui aplikasi
Di Android dan iOS, Anda dapat periksa versi aplikasi Anda miliki, dan unduh pembaruan terbaru. Dalam beberapa kasus, pembaruan atau perubahan data dalam aplikasi dapat menyebabkan akses dinonaktifkan. Pastikan Anda telah menginstal versi terbaru di ponsel Anda, sehingga tidak ada ketidakcocokan dalam file yang dapat menyebabkan kesalahan dalam mengakses atau mengoperasikan aplikasi.
Periksa koneksi internet
Berfungsinya aplikasi perbankan elektronik hampir secara eksklusif bergantung pada a koneksi internet yang bagus. Baik melalui WiFi atau melalui jaringan data, kita perlu terhubung agar informasi dapat ditransmisikan. Anda dapat mencoba memastikan fungsi jaringan yang benar, mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat. Dengan cara ini, telepon memotong tautan apa pun ke luar, dan mengaktifkannya kembali. Jika ini juga tidak menyelesaikan pengoperasian aplikasi, kami dapat mengikuti beberapa langkah yang direkomendasikan dari portal kueri ING itu sendiri.
Hapus data aplikasi
Jika aplikasi ING tidak berfungsi, di portal bank kami ditawarkan untuk membersihkan riwayat data aplikasi. Tergantung pada sistem operasi, langkah-langkahnya adalah sebagai berikut untuk menghapus data.
Di Android, buka aplikasi Pengaturan dan pilih opsi Penyimpanan – Aplikasi ING. Di sana kami memilih opsi Penyimpanan dan klik pada perintah untuk Menghapus data.
Di iOS, kami membuka aplikasi Pengaturan dan menu Penyimpanan iPhone. Kami memasuki aplikasi ING dan memilih Hapus aplikasi.
Penting, di salah satu dari dua sistem operasi, untuk menghapus aplikasi, restart ponsel dan kembali ke instal Validasi Seluler dan izin untuk menerima pemberitahuan Dengan cara ini, aplikasi ING yang tidak berfungsi harus memulihkan fungsi yang benar seperti sebelumnya. Jika tidak ada yang berhasil, kami perlu menghubungi layanan pelanggan perbankan ING secara langsung.
Pelanggan
La perbankan menawarkan bantuan telepon dengan menelepon 91 206 66 66. Di sana Anda dapat menjelaskan kasus Anda dan menerima petunjuk langkah demi langkah untuk mencoba menyelesaikan konflik. Ini adalah langkah terakhir karena ini menyiratkan bahwa pengembang aplikasi itu sendiri dapat memberi Anda bantuan untuk mencoba mendapatkan kembali kendali atas aplikasi dan berfungsi dengan baik di ponsel Anda.
Kesimpulan
Seperti aplikasi lain perbankan elektronik di ponsel Android, ING adalah aplikasi yang terkadang memiliki kesalahan. Dalam daftar ini Anda akan menemukan, dari kesalahan paling umum yang dapat berupa kesalahan dalam huruf saat memasukkan nama pengguna atau kata sandi, hingga file yang tidak kompatibel karena tidak memperbarui aplikasi atau kesalahan konektivitas.
Bagaimanapun, setelah instance pembaruan habis dan instal ulang aplikasi, kami selalu memiliki alternatif untuk menghubungi layanan pelanggan secara langsung. Jika tidak ada langkah sebelumnya yang membantu Anda membuat aplikasi berfungsi kembali, Anda dapat menghubungi pengembang secara langsung melalui telepon. Mengikuti instruksi Anda, kami akan menghadapi alternatif terakhir untuk memulihkan operasi perbankan elektronik ING dari ponsel kami, terlepas dari apakah itu pada sistem operasi Android atau iOS.