Avere uno smartphone in tasca equivale a portare con sé un piccolo personal computer ovunque. Questi dispositivi possono fare quasi tutto. Non bisogna però perdere di vista lo scopo per cui i telefoni sono stati concepiti: fare e ricevere chiamate (anche se in alcuni casi è il minimo che facciamo). Ecco perché è un po' irritante quando ti imbatti in questo problema: Non riesco a rispondere alle chiamate in arrivo.
Perché questo accade? Cosa possiamo fare per risolvere il problema? La verità è che ci sono molti casi, ognuno diverso dagli altri, quindi anche la soluzione è diversa. A volte le chiamate non vengono visualizzate sullo schermo, anche se è ancora più sconcertante quando vediamo la chiamata in arrivo, ma non siamo in grado di rispondere.
In entrambi i casi il risultato è lo stesso: perdiamo una chiamata che potrebbe essere importante e, soprattutto, non abbiamo più la funzione più basilare di un telefono. Come risolvere questo problema? Ti consigliamo di provare i seguenti metodi:
Riavvia il telefono e altri semplici trucchi
Soluzioni per "non rispondere alle chiamate in arrivo"
Non è una soluzione particolarmente fantasiosa, ma funziona in molte occasioni. E questa è l'unica cosa che conta. In fin dei conti si tratta di applicare quel vecchio trucco che tutti i tecnici informatici usano di tanto in tanto: Accendi e spegni.
Il riavvio dello smartphone è in realtà un metodo che può essere utilizzato risolvere molti malfunzionamenti sul tuo dispositivo. Anche per quando fissiamo lo schermo, sconvolti e chiedendoci "perché non posso rispondere alle chiamate in arrivo?"
Puoi sfruttare questo ripristino su aggiorna il nostro dispositivo, poiché molte volte le chiamate in arrivo non possono essere raccolte per il semplice fatto di avere un aggiornamento in sospeso dell'applicazione. In alcuni modelli funziona anche il trucco di attivare e disattivare la modalità aereo, dopodiché è possibile rispondere alle chiamate in arrivo.
Se questi metodi non funzionano per te, puoi provare quanto segue:
Notifiche abilitanti
Le notifiche delle chiamate in arrivo possono essere disabilitate per errore
Non molte persone lo sanno, ma uno dei motivi più comuni per cui le chiamate in arrivo non vengono visualizzate sullo schermo del telefono cellulare è avere le notifiche delle chiamate in arrivo disattivate.
Perché questo accade? Normalmente, questi tipi di notifiche sono sempre attivati di default sul nostro telefono. Per disabilitarli devi andare nelle impostazioni del telefono, anche se a volte possono essere disabilitati senza che ce ne accorgiamo dopo un aggiornamento. Fortunatamente, invertire questa situazione è molto facile. Devi solo seguire questi passaggi:
- Prima di tutto devi andare a "Ambientazione".
- Quindi dobbiamo far scorrere lo schermo finché non troviamo l'opzione per "Applicazioni".
- ci andiamo "Gestire applicazioni".
- Il prossimo passo è cercare l'applicazione di "Telefono" permessi predefiniti e di accesso.
- Infine, controlla che tutte le autorizzazioni siano abilitate.
Cancella cache
Perché non riesco a rispondere alle chiamate in arrivo?
Un altro metodo "classico" che può dare una risposta adeguata alla domanda "perché non posso rispondere alle chiamate in arrivo?": cancellare la cache dell'app del telefono.
Nessuno si allarma: così facendo non cancelleremo i dati dal nostro telefono (contatti, messaggi, conversazioni da WhatsApp, ecc.), cancelleremo solo i dati di quella specifica applicazione. Ecco i passaggi per raggiungerlo:
- Per prima cosa entriamo nel menu "Ambientazione" e apri il gestore dell'applicazione.
- Quindi individuiamo l'applicazione del telefono e in essa facciamo clic sull'opzione di "Conservazione".
- Quindi selezioniamo le opzioni di "Svuota cache" e "Elimina dati".
- L'ultimo passaggio è riavviare il telefono.
Per essere sicuri che abbia funzionato, dovremo aspettare di ricevere una chiamata e verificare se riusciamo a ritirarlo senza problemi. Molto probabilmente andrà tutto bene. In caso contrario, dovremo provare qualcosa di diverso:
L'ultima risorsa: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se tutto quanto sopra non ha funzionato, è il momento di usarlo l'ultima cartuccia: resettare il cellulare. In altre parole, ripristinare le opzioni di fabbrica e tornare al punto di partenza.
Va detto che questa dovrebbe essere la nostra ultima opzione, una sorta di disperato ricorso. Devi anche sapere che ricorrere a questo ha le sue conseguenze. La cosa più prudente è fare un backup di tutte le informazioni che contiene il nostro telefono, per non perderle. Devi farlo perché tutto verrà eliminato quando eseguiamo il ripristino.
È una soluzione radicale, ma risolverà senza dubbio il problema di non poter rispondere alle chiamate in arrivo. Se anche così non riusciamo a risolvere il problema, non ci sarà altra scelta che rivolgerci al servizio tecnico del marchio (se la garanzia lo consente) o chiedere l'aiuto di un tecnico specializzato.