WhatsApp היא אפליקציית ההודעות הפופולרי ביותר בשוק, הן באנדרואיד והן ב-iOS. ב-2014 רכשה פייסבוק את אפליקציית המסרים במחיר של 19.000 מיליון דולר, רכישה שממשיכה ליצור מחלוקת עד היום. סכום הכסף כל כך גבוה שהרשת החברתית שילמה זה משהו שללא ספק יצר הרבה תגובות.
למה פייסבוק שילמה כל כך הרבה כסף עבור אפליקציה שהיא חינמית? רבים עדיין לא מבינים את הרכישה הזו או את הסיבות מאחוריה. אפילו רבים שואלים כיצד WhatsApp מרוויחה כיום כסף. לכן, אנחנו הולכים לדבר יותר על נושא זה להלן. הרעיון הוא שבדרך זו תוכלו לגלות יותר על העסק מאחורי אפליקציית המסרים המיידיים הפופולרית ביותר בשוק. מאחר ומדובר במשהו שהשתנה עם הזמן, מאז הושקה האפליקציה רשמית לשוק.
תשלום בווטסאפ
לפני שנים, לפני שפייסבוק קנתה את זה, האפליקציה הייתה חופשית לשימוש בשנה הראשונה. כפי שרבים מכם אולי יודעים, כי בוודאי בזמן ששילמתם עבורו, לאחר שחלפה שנת השימוש הראשונה, הייתם צריכים לשלם סכום שווה ערך של 99 סנט של דולר כדי לחדש את רישיון האפליקציה הזו, כדי שנוכל להמשיך להשתמש בעתיד, כדי להחזיק את החשבון שלנו לנצח.
סכום הכסף הזה הוא משהו שנראה קטן, אבל אם לוקחים בחשבון שבאותה תקופה וואטסאפ הייתה אפליקציה שקיבלה אימוץ מאסיבי (אנחנו מדברים על מאות מיליוני משתמשים), הסכום הופך למיליונר במקרה הזה. זו הייתה המערכת שהאפליקציה השתמשה בה במשך זמן מה, אבל היא גם הסתיימה לפני כמה שנים. גם לאחר הפסקת המערכת הזו, האפליקציה המשיכה להניב רווחים במיליונים, דבר שללא ספק עורר ספקות בקרב המשתמשים. איך WhatsApp מרוויחה כסף לאחר הפסקת השימוש במערכת התשלומים?
איך וואטסאפ מרוויחה כסף
ביטוי מוכר במקרים אלו הוא כאשר אין מוצר, המוצר הוא אתה. זה משהו שניתן ליישם במקרה של אפליקציית ההודעות המיידיות. מדברים הרבה על וואטסאפ על זה שאנחנו לא משלמים בכסף, אלא שאנחנו משלמים עם הנתונים שאנחנו נותנים לאפליקציה על השימוש בו במכשירים שלנו, בגלל ההרשאות שניתנות כשאנחנו משתמשים בו . זה יהיה המודל העסקי במקרה זה, בדומה לזה של הרשתות החברתיות המרכזיות בשוק.
פרסום זה לא משהו שמשתמשים בו בוואטסאפ, אז זה לא משהו שהם עושים עליו כסף (לפחות עדיין לא). מכיוון שיש כבר הרבה זמן ספקולציות לגבי האפשרות שהם יציגו פרסומות במדינות באפליקציה, דרך לייצר רווח מהאפליקציה, אבל כרגע זה לא משהו שקרה, וגם אין נתונים מתי זה יקרה, אם זה באמת יקרה אי פעם. אז זה לא מקור הכנסה לאפליקציה, בניגוד לפלטפורמות אחרות כמו פייסבוק, שבהן הפרסום משחק תפקיד מכריע, הן מבחינת ההכנסות והן לנתונים שיש להם על המשתמשים.
מידע שהם מטפלים בו או שיש להם גישה אליו
במהלך תהליך הרכישה של WhatsApp, פייסבוק הבטיחה זאת לא הייתה להם דרך אמינה או אוטומטית להתייחס או קשר את החשבונות של משתמשי WhatsApp ופייסבוק. למרות שזה היה משהו שנראה כאילו הוכרז רק כדי לקבל את ההיתרים הדרושים למבצע כדי לקבל אור ירוק מהנציבות האירופית. לאחר השלמת הפעולה, הרשת החברתית הודיעה שהם הולכים להתחיל לשלב את הנתונים הללו, דבר שיצר מחלוקת באיחוד האירופי.
הנושא הזה עורר דיון לגבי כמות הנתונים שבה מטפלת וואטסאפ. האפליקציה מציגה את ההצפנה שלה מקצה לקצה ושומרת על פרטיות ההודעות שאנו שולחים בה. למרות שלא נאמר הרבה על המטא נתונים אליהם יש להם גישה והקשר של המידע הזה עם זה שפייסבוק מטפלת בו. זה משהו שיצר הרבה מחלוקת, שכן זה אחד מאותם שינויים בתנאי השימוש שהוכרזו עבור כמה שווקים.
אמצעי הפרטיות שאפל הציגה ב-App Store מאפשרים לנו לדעת יותר על הנתונים שאליהם יש לאפליקציות גישה, כפי שקורה ב-WhatsApp. במקרה של אפליקציית ההודעות, ברור שהיא אוספת אנשי קשר מהטלפון שלנו, כמו גם נתונים מסחריים כאשר אנו משתמשים בשירותי פייסבוק, או ה-IP שניתן להשתמש בו כדי לאתר אותנו בדיוק מסוים. בנוסף, מדובר באפליקציה שאנו נותנים לה הרשאות רבות. ההרשאות שהיא מבקשת לעבוד בטלפונים שלנו הן: מיקרופון, אחסון, אנשי קשר, תמונות/מדיה/קבצים, טלפון, מיקום, זהות, מידע Wi-Fi, היסטוריית אפליקציות ומכשירים, SMS, מצלמה ומזהה משתמש. מידע שיחות. אז זה מידע שיש להם גישה אליו בכל הטלפונים (כ-2.000 מיליארד ברחבי העולם) שבהם הוא נמצא בשימוש.
עסקים WhatsApp
אל תשכח את זה WhatsApp Business הושק רשמית ב-2017, הגרסה העסקית של אפליקציית ההודעות. הרעיון מאחורי האפליקציה הזו, לפחות במודעה בפייסבוק, היה שעסקים קטנים יכולים לתקשר עם הלקוחות שלהם, להראות להם את המוצרים שהם מוכרים או את השירותים שהם מציעים, כמו גם לענות על שאלות שיש להם במהלך חווית הקנייה. כך, המשתמשים יוכלו לראות את המוצרים הנמכרים, לבצע את הרכישה או ליצור קשר עם החברה, הכל בתוך האפליקציה עצמה. זה מעניק לאפליקציה כוח רב יותר, מכיוון שהיא הושקה בתחילה בשווקים מתעוררים, שבהם עסקים רבים תלויים כעת באפליקציה הזו ובשירותיה.
כמו כן דובר כבר זמן מה על תוכניות החברה להציג תכונות תשלום בגרסה זו של האפליקציה. אז חברות יצטרכו לשלם WhatsApp אם הן רוצות להשתמש בתכונות מסוימות באפליקציה הזו. אין כרגע פרטים בנושא זה, אך לא שולל שהם יהיו רשמיים בשלב מסוים בקרוב. זו תהיה דרך לייצר רווחים מהאפליקציה אפילו יותר.
למרות שהדבר המעניין באמת הוא וואטסאפ ביזנס גם נותן גישה לכמות עצומה של נתונים. האפליקציה יכולה להפיק מיליוני דולרים מבסיס הנתונים והשילוב שלה בפייסבוק. אז שוב הנתונים הרבים האלה הם שמייצרים הכנסה למשרד והם מה שמעניין אותם, ולכן האפליקציה הזו מקודמת הרבה בקרב חברות ומבקשים להשתמש בה יותר, כדרך להשיג יותר נתונים.
שילוב וואטסאפ ופייסבוק
זה החלום או התוכנית של החברה מאחורי הרשת החברתית, שנקראת כיום Meta. זה גם משהו שנמשך כבר זמן מה, היו ניסיונות, אבל גופים שונים במדינות שונות מציבים מכשולים. אפילו רכישת וואטסאפ על ידי פייסבוק זה משהו שנמצא בסכנה בארה"ב, כי מנסים להפוך את זה בגלל עמדת המונופול שהחברה משיגה בשוק הזה, שכן הם מחזיקים גם באינסטגרם.
תזכרו שבשנה שעברה וואטסאפ הודיעה על שינוי בתנאי השימוש שלה, שינויים מסוימים המשפיעים על משתמשים מחוץ לאיחוד האירופי, כאשר חוקי הפרטיות והתקנות מונעים את השינויים הללו. השינויים הללו מאלצים את המשתמשים לשתף יותר נתונים עם פייסבוק, שזה בדיוק משהו שיאפשר יותר הכנסה, על ידי מידע נוסף על משתמשים, שניתן למכור מאוחר יותר. נתונים כגון שם, מספר טלפון, מכשיר נייד בו נעשה שימוש, עסקאות שבוצעו, מיקומים, אנשי קשר משויכים ועוד היו אלה שהושפעו משינוי הכללים הזה באפליקציה, שוב, שינוי שלא משפיע על משתמשים בתוך האיחוד האירופי. שינויים אלו יצרו מחלוקת, כמו גם נטישת משתמשים רבים, שעברו לחלופות אחרות פרטיות יותר כמו טלגרם או סיגנל.
זה משהו שנראה כצעד ש על השילוב הזה בין פייסבוק לוואטסאפ, משהו שהחברה עבדה עליו במשך שנים. אז זה נושא שנוי במחלוקת, שימשיך לעלות לכותרות, במיוחד לאור התוכניות של הרשת החברתית, שממשיכה לנסות לגרום לזה לקרות, אבל בכמה מדינות היא רואה הגבלות שמוטלות או אפילו רכישת WhatsApp היא משהו שהיא מנסה להפוך, בלי לדעת כרגע מה יקרה. נצטרך לראות מה יקרה בעתיד בהקשר הזה, כי זה משהו שישנה את המודל העסקי, אבל זה גם יכול לגרום לרבים להפסיק להשתמש באפליקציה הזו.