אפליקציית ING לא עובדת, איך לתקן את זה?

הבנק מהולנד, ING, הרחיבה את תיק הלקוחות שלה בהצלחה רבה בספרד. מסיבה זו, משתמשים רבים משתמשים בשירותים הפיננסיים שלהם דרך האפליקציה לנייד שלהם. בפוסט זה ריכזנו את הדוגמאות הנפוצות ביותר בהן אפליקציית ING לא עובדת, ואת הסיבות והפתרונות האפשריים.

למרות שאתה יכול לתקשר בכל עת עם שירות הלקוחות, יש כמה חלופות שאתה יכול לנסות לפני. המטרה היא להשיג את הביצועים הטובים ביותר של אפליקציית ING ולזהות מדוע היא לא עובדת ואולי לפתור בעיות בחיבור WiFi, נתונים או הפרעות אחרות שעלולות לגרום לתקלה.

אפליקציית ING לא עובדת, למה זה קורה?

שם סיבות שונות לכך שהאפליקציה לבנקאות אלקטרונית של ING עלולה להיכשל. לפעמים שגיאה בחיבור לאינטרנט ובהעברת נתונים, לפעמים בגלל שבוצע עדכון ולא סיימנו להתקין אותו. בכל מקרה, הנפוץ ביותר הוא שהאפליקציה כבויה או שהיא לא מאפשרת לנו גישה לחשבון שלנו. במקרה ששמתם לב שאפליקציית ING לא עובדת, נסה את השלבים האלה לפני שתיצור קשר טלפוני עם המפעיל, שכן הפתרון עשוי להיות מעט יותר קל.

בדוק את נתוני הגישה

אם אפליקציית ING אינה פועלת ומונעת ממך גישה לחשבון שלך, אשר כי אתה מזין את שם המשתמש והסיסמה בצורה נכונה. ייתכן שאינך זוכר ששינית אותו או שאתה מזין תו שגוי. אם נבדוק את נתוני הגישה ואנו בטוחים שאנו מכניסים את המידע הנכון, נמשיך לשלב השני.

עדכן את האפליקציה

גם באנדרואיד וגם ב-iOS, אתה יכול בדוק את גרסת האפליקציה יש לך, והורד את העדכונים האחרונים. במקרים מסוימים, עדכון או שינוי של נתונים באפליקציה עלול לגרום לביטול הגישה. ודא שהגרסה העדכנית ביותר מותקנת בנייד שלך, כדי שלא תהיה אי התאמה בקבצים שעלולה ליצור שגיאות בגישה או בהפעלת האפליקציה.

בדוק את החיבור לאינטרנט

תפקודם התקין של יישומי בנקאות אלקטרונית תלוי כמעט אך ורק בא חיבור לאינטרנט טוב. בין אם דרך WiFi או דרך רשת הנתונים, עלינו להיות מחוברים כדי שהמידע ישודר. אתה יכול לנסות להבטיח את התפקוד הנכון של הרשתות, הפעלה והשבתה של מצב טיסה. בדרך זו, הטלפון חותך כל קישור כלפי חוץ, ומפעיל אותו שוב. במקרה שגם זה לא יפתור את פעולת האפליקציה, נוכל לבצע כמה שלבים המומלצים מפורטל השאילתות של ING עצמו.

נקה את נתוני האפליקציה

אם אפליקציית ING לא עובדת, בפורטל הבנק מציעים לנו לנקות את היסטוריית הנתונים של האפליקציה. בהתאם למערכת ההפעלה, השלבים הם כדלקמן למחיקת הנתונים.

באנדרואיד, פתח את אפליקציית ההגדרות ובחר באפשרות אחסון – יישומי ING. שם אנו בוחרים באפשרות Storage ולוחצים על ההזמנה כדי למחוק נתונים.

ב-iOS, אנו פותחים את אפליקציית ההגדרות ואת תפריט האחסון של האייפון. אנו נכנסים לאפליקציית ING ובוחרים באפשרות מחק אפליקציה.

חשוב, בכל אחת משתי מערכות ההפעלה, למחוק את האפליקציה, להפעיל מחדש את הטלפון הנייד ולחזור אל התקן Mobile Validation וההרשאות לקבל התראות בדרך זו, אפליקציית ING שאינה פועלת צריכה לשחזר את התפקוד הנכון שהיה לה קודם. אם כל זה לא עובד, עלינו לפנות ישירות לשירות הלקוחות הבנקאי של ING.

לקוח

La בנקאות ing מציעה סיוע טלפוני בטלפון 91 206 66 66. שם תוכל להסביר את המקרה שלך ולקבל הנחיות שלב אחר שלב כדי לנסות לפתור את הסכסוך. זה השלב האחרון כי זה מרמז שמפתחי האפליקציות עצמם יכולים לספק לך סיוע כדי לנסות להחזיר לעצמך את השליטה באפליקציה ובתפקוד התקין שלה בנייד שלך.

מסקנה

כמו אפליקציות אחרות בנקאות אלקטרונית בטלפונים ניידים של אנדרואיד, ING היא אפליקציה שיכולות להופיע מדי פעם שגיאות. ברשימה זו תמצאו, מהשגיאה הנפוצה ביותר שיכולה להיות טעות באות בהזנת שם המשתמש או הסיסמה, ועד לקבצים לא תואמים עקב אי עדכון האפליקציה או שגיאות קישוריות.

בכל מקרה, לאחר מיצוי מופעי העדכון ו התקנה מחדש של האפליקציה, תמיד יש לנו אפשרות ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות. אם אף אחד מהשלבים הקודמים לא עוזר לך להחזיר את האפליקציה לעבודה, תוכל ליצור קשר ישירות עם המפתחים בטלפון. בהתאם להנחיות שלך, אנו עומדים בפני האלטרנטיבה האחרונה לשחזר את תפקוד הבנקאות האלקטרונית של ING מהנייד שלנו, ללא קשר אם זה על מערכת הפעלה אנדרואיד או iOS.