האם הטלפון 1470 בחינם? אילו עלויות ניתן ליישם?

לקוחות רבים של כָּתוֹם לא פעם הם נתקלים במצבים שבהם הם צריכים לפנות לשירות הלקוחות של המפעיל, אך חוששים שהשיחה יקרה מדי. עבור פניות מסוג זה, החברה מציעה מספר. אבל, האם 1470 באמת בחינם? בוא נראה את זה כאן בפירוט.

כפי שאתם בוודאי יודעים, אורנג' היא אחת מחברות התקשורת המרכזיות בספרד, למרות שהיא ממוצא צרפתי. שם העסק החוקי שלך הוא Orange Espagne SAU היא נוסדה בשנת 2006 באמצעות איחוד כל החברות הספרדיות שהשתייכו ל-France Télécom ונכללו תחת אותו מותג.

מזה שנים רבות, חברה זו מציעה ללקוחותיה שירותי טלפוניה סלולרית, קווי, אינטרנט וטלוויזיה. כמו כן, לאורנג' יש חנויות הפזורות בכל השטח הלאומי אליהן נוכל להגיע באופן אישי במידה ונצטרך מידע על תעריפים, הרשמות וביטולים ושירותים נוספים.

מספרי שירות לקוחות אורנג'

כמו כמעט כל חברות התקשורת, לאורנג' יש דברים שונים ערוצי תקשורת ליצור קשר עם החברה. ניתן להשתמש בערוצים אלה כדי לפתור כל בעיה טכנית או ספק, או כדי לעבד רישום קו או ביטול. אם כלקוח אורנג' יש לך שאלות או חששות להעלות מול המפעיל, החברה מציעה שורה של מספרי שירות. ה-1470 הוא רק עוד אחד מהם:

חייגו 1470

ה-1470 בחינם הן ללקוחות החברה והן לכל מי שרוצה ליצור קשר עם אורנג' לבירורים. יצירת קשר עם אורנג' דרך המספר הזה היא לגמרי בחינם, כדי שנוכל לסמן אותו מבלי לחשוש שנחייב אותך בשום דבר.

בנוסף, המספר 1470 עבור אורנג' זמין 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע ו-365 ימים בשנה.

עם זאת, אתה צריך להיות זהיר אם נתקשר למספר הזה מחוץ לספרד. המספר שמאפשרת החברה לכך הוא 34+656001470. מספר שהסיום שלו בתוקף הוא "1470", אך אין זה אומר שהשיחה תהיה בחינם. למעשה, בעת חיוג למספר זה, התעריף המתאים יחול עלינו.

זו גם לא תהיה שיחה בחינם כאשר בעת יצירת קשר עם אורנג' הם מפנים אותנו למספר טלפון שאינו המספר הרשמי של אורנג'. אז אתה צריך להיות זהיר עם זה.

מספרים נוספים ליצירת קשר עם אורנג'

בנוסף ל-1470, אורנג' מציעה מספרי שירות לקוחות נוספים. לדוגמה, אם יש לך עסק או חברה קטנה ואתה רוצה לשכור או לקבל מידע על שירות Orange Fibra, אתה יכול לעשות זאת על ידי התקשרות טלפון 1471, שהוא גם חינמי לחלוטין.

השעות של 1471 אורנג' זהות בדיוק כאילו התקשרנו ל-1470: שני עד ראשון, 24 שעות ביממה, 365 ימים בשנה.

יש גם מספר נוסף שאורנג' מעמידה לרשות מי שעדיין לא לקוחות של החברה, אבל מעוניין להיות או לפחות רוצה מידע על שירותיה. בשביל זה אתה חייב התקשר למספר 1414, גם מספר חינמי.

דרך נוספת ליצור קשר עם אורנג' כדי להתקשר עם כל אחד מהמוצרים שלה היא לחייג מטלפון קווי או נייד את 983 375 630. עם זאת, יש לזכור כי בעוד שה-1470 הוא בחינם, השימוש במספר זה כרוך בעלות. זה יחויב כשיחה ארצית בהתאם לתנאים שנקבעו עם המפעיל שלנו.

נמוך וניידות

אורנג' מספקת ללקוחותיה מספר חינם לביצוע ניידות. דרך המספר הזה (ה 900 908 245) נוכל להעביר מספר נוכחי למפעיל זה ולקבל מידע על הצעות זמינות.

יש גם מספר ספציפי עבור בטל את המנוי משירותי אורנג'. נכון שניתן לעבד את הניהול הזה דרך 1470, אבל אם נרצה שהתהליך יהיה מהיר יותר, נצטרך לפנות למספר 900 905 131 או לחייג 2461. ניתן גם לבצע את תהליך הביטול על ידי שליחת פקס למספר 91 838 27 03 לאחר שביקשת את מספר הבקשה המתאים דרך 1470.

דרכים אחרות ליצור קשר עם אורנג'

לבסוף, בנוסף לשירות המקוון של אורנג' ולמספרי יצירת קשר, ניתן ליצור קשר עם המפעילה בשתי דרכים נוספות: באמצעות צ'אט מקוון או דרך רשתות חברתיות.

צ'אט באינטרנט

כמו מפעילים רבים אחרים, Orange גם מעמידה לרשות כל משתמשיה א שירות לקוחות מקוון באתר האינטרנט שלהם. לפיכך, אנו יכולים לתקשר עם המפעיל ישירות מהמחשב שלנו.

כל שעליך לעשות הוא לגשת לדף האתר הרשמי של אורנג' ולחכות שאחד מהסוכנים שלהם יגיע אלינו באופן אישי. אנחנו יכולים לדבר איתו באמצעות הודעות טקסט בשידור חי, בדיוק כמו שאנחנו עושים בשיחות הוואטסאפ שלנו, למשל.

דרך רשתות חברתיות:

אנו יכולים לשרת כל אחד מהחשבונות הפעילים שלך:

• פייסבוק: @OrangeESP
• אינסטגרם: @Orange_es
• לינקדאין: @orange
• טוויטר: @Orange_es
• יוטיוב: אורנג' ספרד