מאז פגעה המגיפה, ה שימוש בטכנולוגיה לביצוע מרחוק של פעולות חיי היומיום גדל בצורה מדהימה. כיום בשטח ספרד ניתן לקבוע תור לרופא משפחה דרך האינטרנט כמעט מכל קהילה אוטונומית, ומטרת פעולה מסוג זה היא להקל על ההליכים. לפני כן, גם אם עברנו שפעת, היינו צריכים ללכת לרופא כדי לבקש תור.
אולי נוכל לנסות להתקשר בטלפון, אבל אם אין לנו מזל והם יתייחסו אלינו, היינו חייבים לגשת למשרד. היום זה השתנה כי הטכנולוגיה עומדת לשירות המטופלים. אנו מספרים לך כיצד תוכל לקבוע תור לרופא המשפחה שלך באינטרנט.
פגישה עם רופא המשפחה באינטרנט בקהילות אוטונומיות
כל אחד מה קהילות אוטונומיות ל-de España יש שירות משלה לבקשת פגישה עם רופא המשפחה. לחלקם יש אתר אינטרנט ואפליקציה לנייד, אחרים בוחרים בשירות כזה או אחר באופן בלעדי. כך או כך, ההליך בדרך כלל די דומה.
ישנן דיסציפלינות בריאות שונות המאפשרות לבקש תורים באמצעות חיבור לאינטרנט: ביניהן ייעוץ רפואי מסורתי (רפואת משפחה או רפואת ילדים), סיעוד, חיסונים או הליכים מנהליים.
כמה פעילויות ספציפיות במרכזי בריאות הם לא מאפשרים משמרות מקוונות. עבור פרקטיקות אלה, יש צורך באינדיקציה קודמת של תנאי ההכנה המקצועיים או הספציפיים. במקרים אלו המשמרת תינתן באופן אישי או טלפוני על ידי המזכירה המקבילה. במשמרות מסוג זה מופיעים בין היתר ניתוחים קלים ובדיקות אבחון. זה דורש שליטה רבה יותר בכל הנוגע לניהול זמנים, חללים ומשמרות זמינות.
היתרונות של תור לרופא המשפחה באינטרנט ובדיגיטל
מערכת משמרות דיגיטלית היא פתרון טכנולוגי לניהול מידע. זה מאפשר ללקוח ולמשתמש לארגן טוב יותר את החלופות והזמנים הזמינים מהנוחות של מכשיר נייד. אפליקציות האינטרנט או אפליקציות הסלולר מנוהלות בצורה כזו שאיש המקצוע יכול לדעת בכל עת כיצד לארגן את הזמנים שלכם ואת מספר המטופלים הממתינים. בין היתרונות הרבים של מערכת משמרות דיגיטלית אנו מוצאים:
הגנת המטופל
זה היה שימושי במיוחד במגפה, אבל זו עדיין דרך מצוינת לטפל במטופל מיציאות מיותרות. ארגון הטיפול נעשה מאורגן יותר והחולים אינם נחשפים למחלות אחרות בזמן ההמתנה לבקשת תור. מפחית את צפיפות החולים בחדר ההמתנה.
שפר את חוויית המשתמש
להיות מסוגל לבקש אחד תור לרופא משפחה באינטרנט זה משפר משמעותית את חווית המשתמש. על ידי היכולת לבקש משמרות ישירות מהאינטרנט, אפשר לארגן טוב יותר את הזמן והיום ליום שלנו, להיות מסוגל לנצל את הזמן לפעילויות אחרות.
פחות המתנה באתר
משרד מלא באנשים מחכים הוא אף פעם לא סימן טוב. לכן, ארגון פשוט ודינמי יותר באמצעות משמרת דיגיטלית מקל על החוויה המקצועית והסבלנית. אתה יכול לבחור את הזמן הטוב ביותר ללכת לראות את רופא המשפחה שלך, להיות מטופל ולעזוב בלי לחכות או לעמוד בתור כדי לקבל משמרת חדשה. החוויה משתפרת בצורה ניכרת וזו הסיבה ששירותי הבריאות העיקריים בספרד מציעים את האלטרנטיבה של פגישות באינטרנט במידה מסוימת.
תשומת לב באמצעות ועידה טלפונית
זה אלטרנטיבה חדשה שצוברת יותר ויותר כוח, וקשור לקישוריות. סיוע טלמטי למטופלים, עם משמרות המשתמשות בוידאו ואודיו לביצוע אבחונים מרחוק. זהו יתרון שעוזר לחשוב על דרכי טיפול חדשות. רופא המשפחה יכול לספק למטופל סדרה של הנחיות מתוך ועידת וידאו. תשומת לב אישית היא עדיין המפתח, אבל ניצול המרחק והטכנולוגיה יכול לספק צורות חדשות של טיפול.
פחות לחץ על העובדים
גם האפשרות לקבוע תור לרופא המשפחה דרך האינטרנט מפחיתה את לחץ על העובדים. כך המערכת מתעדת את התורנויות, והמזכירה יכולה לבצע משימות נוספות הקשורות לטיפול בחולה. ארגן רישומים רפואיים, ענה לבקשות מקצועיות אחרות וארגן מטופלים שכבר הגיעו ומחכים להיראות.
מסקנות
סוכנויות הבריאות השונות בספרד, עם מערכות משלו בכל קהילה אוטונומית, הסתגלו למשמרות מקוונות. החוויה הואצה עם הגעת המגיפה, אבל היא פנתה למקום הזה. המטרה היא לשפר את החוויה הכוללת עבור מטופלים, רופאים ועובדים על ידי ארגון וייעול המשאבים הקיימים טוב יותר. חדשות טובות לבריאות כולה ולמטופלים בפרט.