עם Windows 98, מסכים כחולים (של מוות כפי שמוסיפים כמה) הפכו נפוצים בכל גרסאות Windows. ובמקובל, אני לא מתכוון שזו שגיאה שמוצגת ברציפות, אלא א שגיאת מערכת קריטית המשתמש בצבע כחול (יש גם שגיאות קריטיות המוצגות בלבן) כדי לדווח על סוג השגיאה.
סוג שגיאה זה מוצג כאשר הציוד שלנו לא עובד כמו שצריך, או בגלל תקלה ברכיב של הציוד (עלינו להחליף אותו אם או אם) או לפי הוראות הנהגים של רכיב של הציוד, כך שבסופו של דבר, הם תמיד קשורים לרכיב חומרה כלשהו של הצוות שלנו.
מסכים כחולים אלה מוצגים ברציפות עד שנמצא פיתרון במחשב, לכן דושום דבר לא שווה לעצב את הכונן הקשיח ולהתחיל מאפס.
מתי מוצג המסך הכחול?
סוג זה של מסך מוצג כאשר הציוד רושם את הוראות STOP Error, הוראות ש עוצר לחלוטין את הקבוצה ההתחלה מחדש היא הדרך היחידה לצאת מהמסך הזה. מסך זה מלווה בדרך כלל בכמה מקודי השגיאה הבאים:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
בנוסף לקודי שגיאה אלה, הם יכולים להיות מוצגים גם בפורמט הקסדצימלי כמו 0x0000000A, 0x0000003B, 0x000000EF, 0x00000133, 0x000000D1, 0x1000007E, 0xC000021A, 0x0000007B, 0xC000000F... לרוב השגיאות תמיד יש את אותו פתרון, אז להלן נראה לך כיצד להמשיך.
קודי שגיאה אלה אפשרו לנו להזדהות בצורה פשוטה יותר איזה סוג של טעות היא. היבט נוסף שעלינו לקחת בחשבון הוא מתי הבעיה מתרחשת: בעת התקנת עדכון חדש או תוך שימוש קבוע במכשיר שלנו.
כיצד ניתן לתקן את המסך הכחול של Windows 10?
כפי שציינתי בעבר, הבעיות הקשורות למסך המגעיל הזה ב -90% מהמקרים, קשור לבעיית חומרה כלשהיe או נהגים נלווים.
הסיבה לכך היא ש- Windows 10 דואג מצא והתקן את מנהלי ההתקנים הדרושים לחומרה זמין במחשב, ולכן סביר להניח כי במקרה כלשהו הוא אינו תואם את הדגם הספציפי, וכאשר מתקינים מנהלי התקנים שגויים, החומרה אינה פועלת כהלכה.
לאחר התקנת עדכון
הבעיה הזו הוא אחד הנפוצים ביותרמאחר ובכל עדכון חדש, מיקרוסופט מוסיפה פונקציות חדשות שיכולות להשפיע על פעולתם של רכיבים מסוימים, אם כי היא אינה רגילה.
עם זאת, אם לאחר התקנת העדכון האחרון של Windows, המחשב שלנו לא מפסיק להציג לנו את המסך הכחול, עלינו לעשות זאת היכנס למצב שחזור של Windows כדי להמשיך להסיר את ההתקנה.
כדי למצוא התאוששות של Windows, עלינו להדליק את המחשב ולהפעיל את Windows, אנו מכבים אותו (אנו מחזיקים את לחצן ההתחלה למשך מספר שניות עד שהוא מכבה). אנו מבצעים שלב זה פעמיים.
ואז אנחנו מדליקים את המחשב פעם נוספת ונותנים לו להתחיל. Windows יגלה שיש בעיה ויראה לנו שלוש אפשרויות:
- להמשיך. צא והמשיך ל- Windows 10
- פותר בעיות. אפס את המחשב שלך או צפה באפשרויות מתקדמות.
- כבה את המחשב.
אנו בוחרים באפשרות השנייה: פותר בעיות.
שתי אפשרויות יוצגו בחלק זה:
- אפס את המחשב. מאפשר לך לבחור לשמור או להסיר את הקבצים האישיים שלך ואז להתקין מחדש את Windows.
- אפשרויות מתקדמות.
אנו בוחרים באפשרות השנייה: אפשרויות מתקדמות.
להלן 6 אפשרויות חדשות:
- שחזור מערכת. זה מאפשר לנו לחזור לנקודת השחזור הקודמת לשחזור Windows.
- חזור לגרסה הקודמת.
- שחזור תמונת מערכת. שחזר את Windows עם תמונה של המערכת שיש לנו ביחידה.
- תיקון אתחול. מתקן בעיות שמונעות את הפעלת Windows.
- שורת פקודה. מציג את שורת הפקודה לפתרון בעיות בהפעלה.
- תצורת הפעלהשנה את התנהגות ההפעלה של Windows.
אנו בוחרים באפשרות האחרונה: תצורת הפעלה.
להלן כל האפשרויות שנוכל להגדיר כאשר Windows יתחיל מחדש. מומלץ להשתמש באפשרות מצב בטוח עם רשת. לאחר שהקמנו את הצוות שלנו, נעבור לתיבת החיפוש והקלד לוח בקרה.
לאחר מכן לחץ על הסר התקנה של תוכנית. ואז אנחנו לוחצים צפה בעדכונים המותקניםאלה מוצגים מסודרים לפי תאריך, אז עלינו רק למצוא את האחרון שהותקן ולחץ עליו לחיצה ימנית ובחר הסר התקנה.
לאחר הסרת ההתקנה, עלינו להפעיל מחדש את המחשב כך שהוא יוסר לחלוטין מהמחשב שלנו. אם הסיבה למסך הכחול הייתה עדכון Windows האחרון שהתקנו, זה לא יופיע שוב. מה שעלינו לעשות בהמשך הוא להשבית את התקנת העדכונים האוטומטיים, עד ש- Windows תשיק חדשה שתפתור את הבעיה.
משתמש בציוד שלי באופן קבוע
אם הבעיה מתרחשת באופן סדיר, יש לנו שלושה פתרונות למניעת המסך הכחול (של המוות) יוצג שוב בצוות שלנו.
הסר התקנת תוכנה שהותקנה לאחרונה
תוכנת אנטי-וירוס היא לעתים קרובות היישום המטריד ביותר ב- Windows עם מסכים כחולים. אם התקנתם אנטי-וירוס חדש או כל יישום אחר ממפתח מעט או לא ידוע, סביר להניח שהדבר גורם לבעיות ביצועים בבקרי החומרה של המחשב שלכם, כך שהטוב ביותר שאנחנו יכולים לעשות הוא הסר והתקן מחדש אם המסך הכחול מופיע שוב. אם כן, נעבור לנקודה הבאה.
הסר את ההתקנה של מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר
גרפיקה וכרטיסי קול, כמו גם כמה זיכרון וכוננים קשיחים יכולים יש איזה סוג של נהגים המשויכים. אם מנהלי התקנים אלה עודכנו לאחרונה, סביר להניח שבעיית המסך הכחול מצויה בהם ולא בחומרה עצמה.
כדי לנקות ספקות, עלינו הסר את ההתקנה של הבקרים והתקן את מה שהיצרן מציע לנו ישירות ולא אלה שמתקינים באופן כללי את Windows כאשר הוא מזהה שהם עודכנו. על ידי התקנת תוכנת היצרן תמיד, לעולם לא יהיו לנו בעיות הפעלה.
נתק חומרה חיצונית המחוברת למחשב
לפעמים הפיתרון לבעיית המסך הכחול הוא דרך נתק כל התקן חומרה שהתחברנו לציוד שלנו, בין אם זה דיסק קשיח, גרפיקה חיצונית, מכשיר לכידת וידאו, pendrive, עכבר או אפילו מקלדת, אם כי שני אלה אחרונים חייבים להישאר עד אחרון אלא אם כן יש לנו מקלדת ועכבר נוספים בית.