נטפליקס היא פלטפורמת הסטרימינג הפופולרית ביותר בספרד, המשמשת גם בכל מיני מכשירים. מכיוון שאנו יכולים לגשת לחשבון שלנו בטלפון, בטאבלט, במחשב או בטלוויזיה. כמו בכל אפליקציה מסוג זה, יש מקרים שבהם נטפליקס לא עובדת. כשזה קורה, משתמשים רבים לא יודעים מה לעשות.
הבא אנו אומרים לך מה אנחנו יכולים לעשות כשנטפליקס לא עובד. הדבר הרגיל כשאפליקציית הסטרימינג מפסיקה לעבוד או שיש בעיות הוא שיש איזה קוד על המסך, כדי שנוכל לראות מה עלינו לעשות על סמך הקוד שמופיע באותו הרגע. זה מקל על תיקון הבעיה. להלן נספר לכם עליהם יותר.
קודי שגיאה של Netflix
כפי שציינו, כאשר נטפליקס לא עובד, בדרך כלל מופיע קוד על המסך. קוד השגיאה הזה מציין בדרך כלל שיש כשל ברכיב או תהליך ספציפי, אז בהתאם לקוד שיוצא, אנחנו חייבים לנסות משהו אחר באפליקציה. להלן אנו משאירים לכם רשימה של קודי שגיאה שנטפליקס מציגה לנו בדרך כלל, תוך הסבר מה צריך לעשות בכל מקרה ספציפי.
שגיאת UKNWN
קוד זה הוא אחד הנפוצים ביותר באפליקציה ובדרך כלל מלווה בהודעה "לא ניתן לגשת לכותרות האלה בשלב זה. נסה שוב מאוחר יותר". הודעה זו יוצאת כרגיל מכיוון שיש לעדכן את המידע במכשיר. לכן, תצטרך רק להתנתק מהחשבון שלך ואז להיכנס שוב כדי שהכל יעבוד שוב כשורה.
שגיאה 1003
קוד 1003 מלווה בהודעה שאומרת "לא ניתן להפעיל סרט. נסה שוב מאוחר יותר". זה יוצא בכל מכשיר שבו אתה משתמש באפליקציה ו זה בדרך כלל יוצא כשהאפליקציה לא מעודכנת. אז המשימה שלך במקרה זה הולכת להיות לוודא לעדכן את האפליקציה או לבדוק אם אתה כבר משתמש בגרסה העדכנית ביותר שלה.
שגיאה 1004
זהו קוד שגיאה שאין לו עדיין פתרון. אם נטפליקס לא עובדת ואתה מקבל את הקוד הזה על המסך של המכשיר שלך, עדיף פנה לשירות הלקוחות של המשרד, מכיוון שהם יכולים לומר לך מה עליך לעשות בהקשר זה. בדרך כלל הם עוזרים היטב כאשר הקוד הזה מופיע על המסך.
שגיאה DVT-801
זהו קוד שמופיע בדרך כלל כאשר יש לנו בעיות חיבור לגישה לנטפליקס. זה משהו שיכול לצאת בכל מכשיר באמת. לכן, נוכל לבדוק אם יש לנו בעיות במהירות האינטרנט. בנוסף, אנו יכולים גם למחוק קובצי Cookie או מטמון של האפליקציה אם קוד זה מופיע על המסך.
באג NW-2-5
זהו קוד שמופיע בדרך כלל במחשבים. זה בדרך כלל יוצא מתי לא ניתן להפעיל תוכן המדובר בצורה נכונה. הדבר הרגיל הוא שלמכשיר הייתה בעיית חיבור לרשת הביתית. או בגלל שהחיבור נותק או שהמכשיר נותק מהרשת. אז זה טוב לבדוק את חיבור האינטרנט שלך ובמידת הצורך להפעיל מחדש את הנתב כדי שהוא יעבוד שוב כמו שצריך.
שגיאה H7353
שגיאה זו תופיע כאשר יש צורך לעדכן את המידע המאוחסן במחשב. בדוק אם יש לך עדכוני Windows ממתינים באותו זמן (והתקן אותו אם כן). בנוסף להפעלה מחדש של אפליקציית Netflix שבה אתה משתמש או הפעלה מחדש של המחשב לחלוטין.
שגיאה 07363-1260-00000048
זה קוד ש יוצא אם אתה משתמש ב-Opera בתור הדפדפן שלך כדי להיכנס לנטפליקס. זה יוצא בגלל שאנחנו משתמשים בגרסה של הדפדפן שאינה תואמת לפלטפורמת הסטרימינג. לכן, עלינו לבדוק אם יש גרסה חדשה של דפדפן זה זמינה עבור המחשב שלנו.
שגיאה M7111-1331-5067
אם אתה מקבל את הקוד הזה במחשב שלך, זה בגלל שיש בעיה בתוסף דפדפן Google Chrome. תוסף כלשהו שהתקנת עושה את זה בלתי אפשרי לצפות בסדרה או בסרט שאתה רוצה. למרות שהבעיה היא שלא ידוע בהתחלה מהי התוסף שגורם לשגיאה הזו באפליקציה. אז עלינו להשבית כל הרחבה עד שנדע מי מהם גורם לשגיאה זו.
שגיאה M7111-1331-2206
זה באג שאתה חייב הצג עם סימניות דפדפן. אם אתה משתמש בחייגן כדי להיכנס לנטפליקס, ייתכן שתופיע הודעת שגיאה זו על המסך. עדיף לגשת לאינטרנט כרגיל ולכן להימנע מגישה לקיצור דרך סרגל הסימניות.
שגיאה M7121-1331-P7
זו שגיאה שאומרת לנו את זה נטפליקס לא פועלת בדפדפן שבו אנו משתמשים. זה קוד תאימות, אז אנחנו משתמשים כרגע בדפדפן שלא עובד עם אפליקציית הסטרימינג, אז נצטרך למצוא דפדפן אחר כדי להיכנס לחשבון שלנו או לעדכן את הדפדפן שבו אנחנו משתמשים. זהו קוד שניתן להוציא עם כל דפדפן בשוק.
באג UI3012
זהו קוד המלווה בהודעה "הו, הו, משהו נכשל... שגיאה בלתי צפויה. אירעה שגיאה לא צפויה. אנא טען מחדש את הדף ונסה שוב." בדרך כלל, זו רק בעיית חיבור מהמחשב שלך שניתן לפתור על ידי שינוי החיבור באותו זמן או הפעלה מחדש של הנתב שלך, כך שהחיבור יעבוד שוב כשורה.
שגיאה W8226
קוד שגיאה זה יופיע כאשר אתה ניגשים לנטפליקס ממחשב עם מערכת הפעלה Windows 8. זה נובע מבאג בתוכנה, אז אתה צריך לבדוק את ההגדרות הנוכחיות כדי לנסות לתקן את זה או לשנות את המכשיר. לפעמים הפלטפורמה לא עובדת במכשירים המשתמשים ב-Windows 8, אז צריך להיות עירני.
שגיאה F7353
הקוד הזה יוצא אם אתה צופה בנטפליקס מ-Mozilla Firefox במחשב שלך. זה מציין שאתה משתמש כרגע בגרסה ישנה של הדפדפן הידוע, אז תצטרך לעדכן לחדש וזה יפתור את הבעיה הזו.
שגיאה F/121-1331
הודעה זו מופיעה על המסך כאשר יש צורך לעדכן את המידע המאוחסן בדפדפן שלך. זה משהו שתראה אם אתה משתמש Mozilla Firefox בגרסה שאינה העדכנית ביותר. לכן, זה יספיק להוריד את הגרסה העדכנית ביותר של הדפדפן כדי לפתור אותה. אתה יכול גם לגשת מדפדפן אחר אם תרצה.
שגיאה -14
זה יוצא הרבה מהטאבלט או מהטלפון הנייד ואומר לנו שהסיבה לכך נטפליקס לא עובד זה החיבור לאינטרנט. אנחנו צריכים לבדוק את חיבור ה-WiFi בזמן זה ובמידת הצורך להפעיל מחדש את הנתב, מכיוון שככל הנראה הוא יעבוד כרגיל אז.
שגיאה 13000
שגיאה זו תוצג אם אפליקציית Android אינה מעודכנת. אז אתה רק צריך לחפש בחנות Play עבור הגרסה האחרונה של Netflix ואז נוכל להשתמש בה שוב כרגיל.
שגיאה 13018
זהו קוד שמופיע בטלפונים ניידים ובטאבלטים ומעיד שיש בעיה בחיבור לאינטרנט במכשיר. זה משהו שמניח שאנחנו חייבים לבדוק את החיבור, אנחנו יכולים להפעיל מחדש את הנתב כדי לראות אם הוא עובד טוב יותר או אפילו להפעיל מחדש את המכשיר. אנחנו יכולים גם לשנות את הגדרות החיבור או להתנתק ולהתחבר מחדש לרשת כדי לראות אם זה עובד שוב כשורה.
שגיאה NQM.508
זהו קוד שאנו מקבלים כאשר אנחנו מנסים להוריד תוכן מהפלטפורמה בטלפון או בטאבלט שלנו. קוד זה אומר לנו שהייתה שגיאה בהורדת התוכן הזה. לפי מה שאומרים מנטפליקס זה בגלל שיש בעיית תקשורת בין המכשיר לאפליקציה. כדי לפתור אותה עלינו ללחוץ על האפשרות "נסה שוב" בהורדה וכך להתחיל מחדש את התהליך. זה בדרך כלל עובד בסדר, אבל זה טוב לבדוק אם החיבור לאינטרנט שלנו עובד בסדר כרגע או לא.
שגיאה -158
זה קוד שיוצא כשאנחנו מנסים להוריד משהו בטאבלט או בטלפון אנדרואיד. אם ההודעה הזו מופיעה, זה אומר ש תכונת הורדה זו אינה נתמכת במכשיר בשאלה. לאחר מכן אנו נאלצים להשתמש במכשיר אחר כדי להוריד סדרות וסרטים מנטפליקס. ההודעה אומרת לנו שהנייד או הטאבלט של אנדרואיד אינם תואמים לפונקציית ההורדה הזו, בין השאר משום שהוא עשוי שלא לעמוד בדרישות המינימום עבורו.
שגיאה 119
שגיאה זו מגיעה עם ההודעה "היכנס שוב לנטפליקס. אם הבעיה נמשכת, בקר באתר של נטפליקס." שגיאה 119 מופיעה בדרך כלל רק במכשירי אפל כמו iPhone, iPad או Apple TV. כדי לתקן זאת, צא מהמכשיר ולאחר מכן היכנס שוב.