מגוון עצום של סרטים וסדרות לכל הקהלים, שעות רבות של כיף ובידור. זה מה שהפלטפורמה מביאה דיסני + לבתים שלנו. עם זאת, לפעמים אנו עלולים למצוא את עצמנו עם מכשול לא נעים מדי פעם. למשל, אותו שגיאה 83 בדיסני פלוס, מה שקורה בתדירות גבוהה יותר ממה שהיינו רוצים.
הבאג הזה מגלה לנו שאפליקציית דיסני+ חווה בעיות שידור במכשיר בו אנו מנסים להפעיל אותו. בשל כך, לא ניתן ליצור את החיבור וליהנות מתכני הפלטפורמה.
אם נתקלת בשגיאה זו בעת שניסית להתחבר לדיסני + ואינך יודע מה לעשות, אתה תתעניין בכל מה שנספר לך למטה:
מדוע שגיאה 83 מתרחשת בדיסני פלוס?
שגיאה 83 בדיסני פלוס: מה משמעות הקוד הזה?
שגיאה 83 של דיסני פלוס מופיעה כמעט תמיד כאשר אנו מנסים לגשת לפלטפורמה או בעת הפעלת סרטון, למשל. למה? נראה שיש שלוש סיבות אפשריות:
- A גורם לבעיות עם חיבור לאינטרנט.
- עקב סוג אחר של בעיות הקשורות למכשיר שלנו.
- רוויה או ירידה שרתי דיסני+.
במקרה הראשון, קל לפתור את הבעיה: אתה רק צריך בדוק את חיבור האינטרנט והפעל מחדש את המכשיר המדובר במידת הצורך. העניין יכול להסתבך מעט אם הסיבה לתקלה נובעת מחיבור איטי מדי.
אם מדובר בבעיה שקשורה למכשיר שלנו (סמארטפון, מחשב, טלוויזיה חכמה וכו'), סביר להניח שהדבר נובע מחוסר יכולת להתחבר במהירות מספקת לשרתי דיסני+, על מנת לעבור את אימות חשבון ו-DRM. אולי למכשיר איתו אנו מנסים ליצור את החיבור אין את תמיכת ה-DRM שהפלטפורמה דורשת.
מצד שני, אם מקור הכשל הוא בשרתי דיסני+, לא ניתן לעשות יותר מאשר לחכות.
לא משנה מה הסיבה, מה שקורה זהה: זה נגמר זמן קצוב של השרת והשגיאה מופיעה אוטומטית על המסך.
פתרונות
להלן רשימה של פתרונות אפשריים לשגיאה 83 בדיסני פלוס, החל מהפשוטה למורכבת ביותר. אנו ממליצים לך לנסות כל אחד מהם לפי הסדר שבו אנו מציגים אותם בפניך כדי לפתור את הבעיה:
נסה שוב מאוחר יותר
פתרונות לשגיאה 83 בדיסני פלוס
בוודאי אתה חושב שזה לא פתרון, אבל הרבה פעמים זה מספיק כדי להיפטר מהבעיה. זה קורה בתדירות מסוימת שכאשר מנסים להתחבר לדיסני פלוס, השרתים שלהם חווים תעבורה גבוהה ואינם מסוגלים לנהל את החיבור שלנו. זו הבעיה אליה התייחסנו בסעיף הקודם.
כאשר זה קורה, לעתים קרובות זה מספיק כדי תן לכמה שניות לחלוף ונסה שוב את החיבור. כדי לאלץ את החיבור מחדש, יהיה צורך לסגור את האפליקציה ולפתוח אותה שוב.
מצד שני, אם שרתי דיסני + מושבתים, הפתרון לא יכול להיות מלבד לחכות. הם אלה שצריכים לפתור את הבעיה. הדבר היחיד שאנחנו יכולים לעשות הוא לבדוק את מצב השרתים דרך אתרים כמו גלאי למטה, אשר משמשים לעתים קרובות גם קורה לדעת אם וואטסאפ או אינסטגרם נפלו.
צור קשר עם ספק האינטרנט שלנו
כפי שציינו לעיל, עלינו לשלול ששגיאה 83 בדיסני פלוס נובעת מ- חיבור אינטרנט לקוי. אם זה המקרה, נצטרך להתקשר לספק שירותי האינטרנט שלנו ולנסות לברר מה קורה.
דרך אחת לוודא שהבעיה היא אצל ספק האינטרנט שלנו היא נסה להתחבר לדיסני+ מסמארטפון באמצעות נתונים ניידים. אם זה יעבוד, הבעיה תזוהה.
פנה לתמיכה של דיסני פלוס
ייתכן שגיאה 83 של דיסני פלוס נובעת מחסימה של ה-IP שלנו
אסור לנו לשלול את האפשרות שמכל סיבה שהיא, דיסני + חסמה את ה-IP שלנו, מה שלא מאפשר ליצור את החיבור. במקרה הספציפי הזה, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא צור קשר עם שירות הלקוחות של דיסני ונסה לבקש ביטול נעילה. אם הבעיה עדיין נמשכת, ייתכן שיהיה מהיר יותר להשיג IP חדש דרך ספק האינטרנט שלנו.
בדוק את התאימות של המכשיר שלנו
DRM Info, אפליקציה מעשית לאימות התאימות של המכשיר שלנו עם Disney +
ברגע שבעיות חיבור נשללו כמקור אפשרי לשגיאה 83 בדיסני פלוס, הדבר ההגיוני הוא לחשוב שאנו עומדים בפני בעיית אי התאמה. בשלב זה עלינו לזכור ש-Disney + תואם רק למכשירים שעברו בעבר אימות DRM.
איך נוכל לדעת אם המכשיר שלנו תואם? יש דרך פשוטה לגלות: גלה שיש לו את הסמכת Widevine L1. במכשיר אנדרואיד נוכל לאמת זאת דרך ה אפליקציית מידע DRM. אם, במידע שהוא מציג, L1 לא מופיע בסעיף "רמת אבטחה", אז המכשיר אינו תואם.
אבל מה אם המכשיר שלנו תואם ושגיאה 83 עדיין מופיעה? אין צורך לדאוג בקשר לזה. במקרה זה, זה יספיק להפעיל אותו מחדש כדי שהכל יעבוד שוב.
אולם, מתי המכשיר אינו נתמך, העניינים מסתבכים. באופן עקרוני, דיסני + תואם לדפדפני כרום, ספארי, פיירפוקס, אקספלורר ו-Edge, אבל זה לא עובד בדרך כלל על טלוויזיות חכמות, קונסולות ודפדפני TV Box.
אם אנחנו רוצים להתחבר לדיסני + דרך מחשב, בפעם הראשונה שנתבקש לבצע בדיקת DRM. אם, כשעושים זאת, תופיע השגיאה המפורסמת 83, עדיין תהיה לנו אפשרות ללחוץ על הכפתור "לדלג". זה לא תמיד עובד, אבל יש הרבה אפשרויות לדפדפן כדי לאפשר לנו לצפות בסרט או בסדרה של דיסני+ שאנחנו רוצים לראות מבלי שנצטרך לעבור את תהליך בדיקת ה-DRM.