Virgin Telcoは、スペインで最も新しい電気通信会社のXNUMXつであるため、すでにサービスを選択している一部のユーザーによると、多少疑わしいという評判があります。 ただし、すべてが白黒であるとは限らず、場合によっては灰色であるため、購入者から抽出された実際の意見に基づいて、どのように機能するかを確認します。
A continuación, vemos la trayectoria de Virgin Telco y analizamos si realmente vale la pena adquirir alguno de sus planes o no. Eso sí, la conclusión a la que llegaremos estará íntegramente basada en lo que han opinado varios de sus clientes. Desde MovilForum nos limitamos a documentarlas simplemente.
Virgin Telco：ファイバー、モバイルプラン、テレビを競争力のある価格で
Virgin Telcoは、2020年にスペインに到着したオペレーターです。 ここであなたはあなたにアクセスすることができます 公式ウェブサイト。 それ以来、それは本当に興味深い計画を提供してきました。それが多くの人がサービスを契約している理由です。また、顧客サービスがどのようであるか、そしてインターネットブラウジング、通話、モバイルデータ、およびテレビ。
彼らはスペイン全土をカバーしています、しかし彼らはまたこれを通してそれをチェックするオプションを提供します リンク。 その中には、無料で電話をかけることができる彼らの携帯電話番号もありますが、彼らはあなたを助けるためにあなたの携帯電話で直接あなたに電話をかけるオプションも提供しています。
彼らのウェブサイトでは、最大600 MB / sの光ファイバーインターネットプラン、携帯電話、テレビの価格に関するすべての情報を見つけることもできます。 これを通じて契約し、Netflix、AmazonPrimeVideoなどの追加サービスを選択することもできます。
何よりも優れているのは、競争力のある価格に加えて、契約のインセンティブとして3か月から12か月の範囲の割引を提供していることです。 契約しているサービスに応じて、数か月から数か月かかる場合があります。
しかし、すべてがバラ色であるわけではなく、真実は、この電気通信会社についてインターネット上で見つけることができる意見のほとんどがそれに対して完全に好意的ではないということです、そして今私たちはそれを見ています。
Virgin Telcoはどうですか？：多くのクライアントの本当の意見
ヴァージンテルコはトラストパイロットで非常に疑わしい評判を持っています
TrustpilotサイトでのVirginTelcoの320以上のレビューに基づいており、平均評価は1,4 / 5つ星です。最初に思い浮かぶのは、これは非常に推奨されていないオペレーターであり、それ以下ではないからです。 、上のスクリーンショットに見られるように、89％が非常に悪いと評価しています。 比較すると、6％が「優れている」と答えています。 «良い»として1％; 「中」として1％未満。 «悪い»として3％。
Trustpilotについては、現在インターネット上で最も信頼できる意見プラットフォームのXNUMXつであることは注目に値します。 これにより、ブランドや会社について分析や意見を述べたい人は誰でも、他の消費者がそのようなサービスでの個人的な経験について参照できるように、自由にそして可能な限り最も客観的な方法でそれを行うことができます。
次に、前述のサイトで公開されているものをいくつか確認します。
VirginTelcoを推奨しないユーザーがたくさんいます
私たちが見つけることができる残りの意見を見てみると VirginTelcoのトラストパイロット、会社の主な問題のXNUMXつが顧客サービスに関連していることを認識します。 どうやら、 彼らはかなり低い問題解決能力を持っています、これは、トレーニングがほとんどまたはまったくない若くて経験の浅いスタッフが原因である可能性があります。また、ユーザーにふさわしいサービスを提供するための十分な知識もありません。
さらに、 多くのレビューは、請求だけでなく、技術サービスを強く批判しています。 多くの顧客は、要求していないサービスに対して追加料金が発生し、消費量がはるかに少ないことに不満を持っています。 また、部門が多く、組織や同期が非常に不足しているようです。これは、顧客に迅速かつ適切にサービスを提供する上で大きな問題です。
しかし、批判はそれだけではありません。 いくつかの意見はさらに厳しいです。 それらのいくつかには、「詐欺師」などの単語や形容詞がありますが、同時に、顧客のお金を手に入れるために、何らかの形で意図的に追加料金を請求していると述べられています。後者の知識の欠如を利用して、高齢者のさらに悪いことです。 これ以上のことについては、実際、会社に対する特定の侮辱もあります。
非常に少数ですが、言わなければならない肯定的な意見について言えば、それを強調するいくつかがあります ファイバーのインストール、および他のサービスのインストールは、非常に高速で効率的です。 多くの人が批判する価格の上昇は、毎月のサブスクリプションオファーの終了によるものであるが、それは理解可能であり、契約で明確に定義されていると主張する人もいます。
それらはまた見つけることができます インターネットの速度とサービスの安定性を評価する意見ですが、これは一部、サービスが特定のカバレッジエリアで完全に機能しているという事実が原因である可能性があります。これは、パフォーマンスが悪いと言う人もいるためですが、もちろん、すべては自分の経験に基づいています。 多くの場合、物事を変える文脈を欠いた非常に厳しい発言があるかもしれません。
それが何であれ、 Virgin Telcoは、ファイバー、モバイル、テレビを選ぶのに適したオプションではないようです。、または、少なくともそれが最初であってはなりません。 市場に出てからしばらく経ち、改善が必要なためかもしれませんが、成長して競争力を高めることができるので、より良い評判を得る必要があります。