ಅಮೆಜಾನ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು: ಎಲ್ಲಾ ವಿಧಾನಗಳು

ನಾವು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡಿದರೆ, ಯಾರೂ ಅದನ್ನು ಅನುಮಾನಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಮೆಜಾನ್ ವಿಶ್ವದ ನಂಬರ್ ಒನ್ ಆಗಿದೆ. ಅದರ ದೊಡ್ಡ ಮಾರಾಟದ ಅಂಕಿ ಅಂಶದಿಂದಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಅದರ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಉಪಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಎಷ್ಟು ಸುಲಭ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಒಂದು ಅಥವಾ ಹಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಖರೀದಿಸಿರುವುದರಿಂದ ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ಆದೇಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅನುಮಾನಗಳು ಅಥವಾ ಘಟನೆಗಳು ಉದ್ಭವಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದು ನಿಜ. ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆ ಅಮೆಜಾನ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಕೆದಾರರ ಖಾತೆ ಫಲಕದಿಂದಲೇ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಾಗಿದ್ದರೆ, ಇದು ಸರಳ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ವಿಷಯಗಳು ಜಟಿಲವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ನಮಗೆ ಯಾರಾದರೂ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಫೋನ್ ಮೂಲಕ Amazon ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಬಹಳ ಹಿಂದೆಯೇ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಿದ ಅಮೆಜಾನ್ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳಿಗೆ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಿಂದಲೇ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇದು ಈಗ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಹಾಗಿದ್ದರೂ, ದೂರವಾಣಿ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯಲು ಇನ್ನೊಂದು ಮಾರ್ಗವಿದೆ: ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು Amazon ಅನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿ. ಅದನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಹೇಗೆ?

ನಾವು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮೊದಲ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ನಮ್ಮ ಬಳಕೆದಾರ ಖಾತೆಯೊಂದಿಗೆ ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ:

1. ನ ಪುಟಕ್ಕೆ ಹೋಗೋಣ ಅಮೆಜಾನ್ ಸಂಪರ್ಕ.
2. ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಅದರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ದರೆ ನಾವು ಅಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.
3. ಮೊದಲ ಡ್ರಾಪ್‌ಡೌನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಾವು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ "ನಮಗೆ ಇನ್ನಷ್ಟು ಹೇಳಿ".
4. ಮುಂದೆ, ನಾವು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ನಾವು ಕೆಳಗೆ ಹೋಗುತ್ತೇವೆ "ನೀವು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿರಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ?"
5. ತೋರಿಸಿರುವ ವಿವಿಧ ಆಯ್ಕೆಗಳಲ್ಲಿ, ನಾವು ಒಂದನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ "ನನಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯ ಬೇಕು."
6. ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ "ಈಗ ಕರೆ ಮಾಡಲು ವಿನಂತಿಸಿ."
7. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಾವು ವಿನಂತಿಸಿದ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ ಮತ್ತು ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ "ಈಗಲೇ ನನಗೆ ಕರೆ ಮಾಡು".

ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ಅದರ ಅವಧಿಯು ಕಂಪನಿಯ ಸೇವೆಗಳು ಎಷ್ಟು ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ (ಅಂದಾಜು ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ), ನಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲು ನಾವು Amazon ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಕರೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ Amazon ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

Amazon ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಇನ್ನೊಂದು ಮಾರ್ಗವಿದೆ. ಆದೇಶವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ (ಅದನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ವಿತರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದು ವಿಷಯವಲ್ಲ), ನಾವು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಹಂತಗಳು ಇವು:

1. ನಾವು ಅಮೆಜಾನ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ ಲಾಗ್ ಇನ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.
2. ನಾವು ವಿಭಾಗವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತೇವೆ "ನನ್ನ ಆಜ್ಞೆಗಳು".
3. ಅಲ್ಲಿ ನಾವು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ "ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ" ಮತ್ತು, ಅಲ್ಲಿಂದ, ದಿ "ಉತ್ಪನ್ನ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ."
4. ನಂತರ ನಾವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ "ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಬರದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸಹಾಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ - ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ", ಇದು ನಮ್ಮನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಸಂಪರ್ಕ ಪುಟಕ್ಕೆ ಕರೆದೊಯ್ಯುತ್ತದೆ.
5. ಆದೇಶವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಈ ಸಂದೇಶವು ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ: "ಸರಿ. ಈ ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗೆ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು», ನಮಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತಿದೆ.

ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ನಾವು ಕೇಳಲು ಬಯಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಪ್ರಕಾರಕ್ಕೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಆರಿಸುವುದು ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಆಯ್ಕೆಯಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವ ಸಮಯ ಬರುತ್ತದೆ "ನನಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯ ಬೇಕು". ಅಲ್ಲಿ ನಾವು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ "ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ."

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ನಾವು 12 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ Amazon ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಇನ್ನೊಂದು ನೇರವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ನೇರವಾಗಿ ಬರೆಯುವುದು clients@amazon.es ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗರಿಷ್ಠ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಅವಧಿಯು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚು ಮತ್ತು 48 ಗಂಟೆಗಳಿರುತ್ತದೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಚಾಟ್

ಅಮೆಜಾನ್ ಅನ್ನು ಚಾಟ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಹ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಇದು ಮೂಲಕ, ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲು ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾದ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಚುರುಕುಬುದ್ಧಿಯ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು, ನೀವು ಹಿಂದಿನ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಾವು "ನನಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಹಾಯ ಬೇಕು" ಅನ್ನು ಪಡೆದಾಗ, ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಚಾಟ್ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ "ಈಗ ಚಾಟ್ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ."

ಇದು Amazon ನಿಂದ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದರೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ.

ಅಮೆಜಾನ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲಗಳು

ಅಮೆಜಾನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಅನೇಕ ಜನರಿದ್ದಾರೆ (ಯಾವಾಗಲೂ ನೇರ ಸಂದೇಶದ ಮೂಲಕ, ತೆರೆದ ಪ್ರಕಟಣೆಯಲ್ಲ). ಈ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ನಮಗೆ ನೀಡುವ ವೇದಿಕೆಗಳು Facebook, Twitter, Instagram ಮತ್ತು LinkedIn.

ಇದು ವೇಗವಾದ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾದ ಮಾರ್ಗವಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಬೇಕು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅಮೆಜಾನ್‌ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅವರ ಕಾರ್ಯಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಆದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಅವರು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ನಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ನಮ್ಮನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗೆ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ರೀತಿಯ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ನಮ್ಮ ಡೇಟಾವನ್ನು ವಿನಂತಿಸುವುದು.

Amazon ಕೊರಿಯರ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಈ ಕೊನೆಯ ಮಾಹಿತಿಯು ಬಹುಶಃ ಹೆಚ್ಚು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಬಹುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಬಳಕೆದಾರರು Amazon ಅನ್ನು ಕೇಳುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶೇಕಡಾವಾರು ಅನುಮಾನಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅವರ ಆದೇಶಗಳ ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ. ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವಿತರಕರ ಜೊತೆಗೆ, ಆ ಅಮೆಜಾನ್ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್, ಕಂಪನಿಯು ಇತರ ಸಹಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ:

• ಪೋಸ್ಟ್ ಆಫೀಸ್ - ದೂರವಾಣಿ: +34 900 400 004 (ಸ್ಪೇನ್‌ನಿಂದ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಉಚಿತ)
• ಎಕ್ಸ್‌ಪ್ರೆಸ್ ಮೇಲ್ - ದೂರವಾಣಿ: +34 902 100 401
• DHL ಪಾರ್ಸೆಲ್ - ದೂರವಾಣಿ: +34 902 127 070
• GLS (ASM) - ದೂರವಾಣಿ: +34 902 113 300
• SEUR - ದೂರವಾಣಿ: +34 902 50 32 60
• ಯುಪಿಎಸ್ - ದೂರವಾಣಿ: +34 902 888 820