Si el dĆa de ayer notaste fallas en los productos de Meta como Facebook e Instagram es porque ha ocurrido un problema. Ya se ha solucionado, pero te contamos los motivos de la caĆda de Facebook e Instagram.
Al parece se ha tratado de una falla que, aunque los voceros de Meta no indicaron el motivo exacto, una de las causas ocurre una vez al aƱo. Conozcamos mĆ”s detalles sobre estos problemas que generaran la caĆda de Facebook e Instagram por varias horas.
ĀæQuĆ© problemas presentaban los usuarios con la caĆda de Facebook e Instagram?
Los usuarios de Facebook e Instagram manifestaron que el dĆa martes 5 de marzo presentaron fallas a la hora de usar sus cuentas en redes sociales. Se trataba de un problema al ingresar en la aplicaciĆ³n y este los expulsaba de ella negĆ”ndoles el acceso. Algunos usuarios manifestaron cree que las plataformas Ā«habĆan sido hackeadasĀ».
Ante esta situaciĆ³n, y horas despĆŗes de lo sucedido, se pronuncio desde su cuenta de X el director de Comunicaciones de Meta, Andy Stone, indicando que: se habĆa resuelto la falla lo mĆ”s rĆ”pido posible, y ofreciĆ³ disculpas a todos los afectados. AquĆ el tuit donde lo indica:
Earlier today, a technical issue caused people to have difficulty accessing some of our services. We resolved the issue as quickly as possible for everyone who was impacted, and we apologize for any inconvenience. https://t.co/ybyyAZNAMn
ā Andy Stone (@andymstone) March 5, 2024
A pesar de los esfuerzos y el mensaje de Stone, la cantidad de usuarios que manifestaron inquietud sobre el problema superior los 500 mil (segĆŗn datos de Down detector). Pasados 30 minutos, el nĆŗmero de usuarios que seguĆa indicando fallas bajo a 200 mil. Con respecto a Instagram, la cantidad de informes registrado llego a 73 mil, mientras que en WhatsApp y Threads el nĆŗmero ha sido inferior a este.
ĀæQuĆ© causĆ³ la caĆda de Facebook e Instagram?
Existen muchas causas que pudieron haber generado la caĆda de Facebook e Instagram, considerando su historial de fallas o las posibles acciones que se pudieron ejecutar. Hablaremos de cada una de ellas para que estes al tanto de que ocurre cuando a nivel mundial no se puede ingresas a estas redes sociales:
Errores tƩcnicos
Un error tĆ©cnico se produce cuando desde la oficina de desarrollo de Meta realizan cambios en las configuraciones de los enrutadores de la empresa. Es decir, al cambiar un comando o mĆ©todo de comunicaciĆ³n entre los servidores o centros de datos y el trĆ”fico de la red. Esto no es primera vez que ocurre y en 2021 Facebook dejĆ³ de funcionar por 6 horas luego que un ingeniero de la red social ejecutarĆ” un comando errĆ³neo por equivocaciĆ³n.
Ataques cibernƩticos
Los ataques cibernĆ©ticos a servidores de Meta es muy comĆŗn, considerando la gran informaciĆ³n que estos equipos guardan. Sin embargo, la plataforma cuenta con niveles de seguridad que detectan estos intrusos y para evitar problemas mayores, detienen el servicio. TambiĆ©n, si ocurre un problema en el nombre del dominio de la empresa, los servidores no lo detectan y simplemente no muestran nada. En 2019 ocurriĆ³ algo similar donde Facebook dejĆ³ de funcionar por casi 24 horas.
ĀæQuĆ© consecuencias genero la caĆda?
Las consecuencias sobre esta caĆda de Facebook e Instagram repercute, no solo en la comunicaciĆ³n, tambiĆ©n en la economĆa global. El detener un anuncio o publicidad paga en estas redes sociales representa perdida para Meta y sus accionistas. AdemĆ”s, la masa de usuarios recurre a otras plataforma como X a donde fueron a indicar que se habĆa presentado una falla.
Factores vinculados a la economĆa
Un factor vinculado a la economĆa son las cuentas de vendedores que ven como se reduce, por un tiempo, el proceso de comercializar sus productos por redes sociales. Esto implica fallas de comunicaciĆ³n con clientes, imposibilitar publicar nuevos productos, atender solicitudes y mĆ”s.
Cuando el ingeniero ejecutĆ³ ese cĆ³digo por error en 2021 generĆ³ perdidas entre un 30% y un 70% en el servicio de anuncios publicitarios, comparado con el perĆodo anterior. AdemĆ”s, con esa misma falla sus acciones cayeron un 5,4% y se generaron pĆ©rdidas adicionales cuantificadas en 100 millones de euros.
Efecto social y emocional
Un efectos social y emocional que genera una caĆda de Facebook e Instagram o cualquier otra red social, es conocida como FOMO (Temor a perderse algo). Esto lo ha descubierto un equipo de cientĆficos a travĆ©s de un estudio publicado en Ā«Computers in Human Behaviour llamado ĀæSin redes sociales durante seis horas? La experiencia emocional de la interrupciĆ³n global de MetaĀ».
En ella explican el impacto que genera en la sociedad dependiente de las redes sociales, cuando estĆ” se ve interrumpida (por cualquier motivo) y no la pueden usar por horas. AdemĆ”s, destacaron que el nivel de estrĆ©s, irritabilidad, frustraciĆ³n e impacienta aumentan.
De acuerdo con el artĆculo, esto estaba vinculado con tres factores que son: la edad, estado civil y cantidad de horas que pasas en la pantalla.Ā Por ejemplo, un joven soletero que pasa horas viendo la pantalla explotaba con mayor fuerza si lo comparamos con una persona de mayor edad, casada y que pasaba menos horas en la pantalla.
Esta caĆda tambiĆ©n afecto a Google y sus servicios de YouTube, Google Drive, Google Play Store, Google Workspace y otros mĆ”s. Estos al igual que voceros de Meta no indicaron el motivo real, pero lo importante es que solucionaron el problema. Si fuiste victima de esta falla ya tienes alguna idea de lo ocurrido y puedes contar tu experiencia en los comentarios sobre ese dĆa.