Gali būti, kad susidursite dėl nesėkmės ar dėmesio stokos kad atidarėte įtartiną SMS žinutę ir dabar galvojate, ką daryti. Deja, jūs nesate vienintelis asmuo, susidūręs su tokiomis situacijomis, nes vis daugiau sukčių ir įsilaužėlių naudojasi šiais pranešimais, norėdami patekti į mūsų įrenginius.
Įdomu, nes atvykus "WhatsApp" ir kitos momentinių pranešimų programos, SMS naudojimas tapo praeitimi. Tačiau šiuo metu tai yra kontaktinis kanalas, kuriuo įvairios viešojo administravimo institucijos dažnai naudojasi kreipdamosi į piliečius, taip pat daugelis įmonių (bankai, telefono operatoriai, siuntų bendrovės ir kt.) bendraudamos su savo klientais. Nusikaltėliai tai žino ir stengiasi tuo pasinaudoti.
Tipiškiausias pavyzdys yra SMS iš banko, kurioje esame įspėjami apie keistą judėjimą mūsų sąskaitoje ir prašome paspausti nuorodą, kur galime įvesti savo duomenis, kad išspręstume problemą. Tai liūdnai žinomas šypsodamasis (phishing SMS žinute). Kitas tipiškas atvejis – klaidingas pranešimas apie siuntos pristatymą ar praradimas, kai pirkimas internetu jau yra plačiai paplitęs įprotis.
Reikia pasakyti, kad daugeliu atvejų tai lengva nustatyti, ar gavome apgaulingą SMS žinutę. Kai gauname pranešimus iš bankų, kuriuose neturime sąskaitos, arba apie pakuotes, kurių neužsakėme. Kažkas, kas taip pat kelia mumis nepasitikėjimą, yra blogas rašymas, dažnai su rašybos klaidomis, iš mūsų gaunamų SMS žinučių. Kažkas netinkamo administracijoms ar rimtoms įmonėms.
Tačiau kartais „blogiečiai“ yra tikrai gudrūs ir žino, kaip apsimesti siuntėjais. Arba jie mus tiesiog užklumpa netikėtai. Štai tada mes patenkame į jo spąstus. Jei sužinosime laiku, vis tiek galime ištaisyti klaidą.
Su kokiais pavojais susiduriame?
Įtartinos SMS žinutės atidarymo pasekmės gali būti labai įvairios. Daugeliu atvejų nieko neįvyksta, nes sukčius nežinojo arba negalėjo pasinaudoti slapta informacija, kurią mes netyčia padėjome ant padėklo. Taip pat gali būti, kad nieko blogo nenutinka, nes mes pasiekėme laiku sureaguoti, kaip paaiškinsime vėliau.
Tačiau daugeliu kitų atvejų galime tapti pavojingų duomenų vagystės aukomis, pvz., mūsų banko kredencialų ar paskyrų prisijungimo prie socialinių tinklų ir kitų internetinių paslaugų kredencialų. Visa tai, be abejo, gali sukelti labai rimtų situacijų.
Akivaizdu, kad idealu yra tai, kad mes visada turėtume būti apdairūs ir netgi šiek tiek įtarūs, kai reikia atsakyti į tokio tipo žinutes. Bet kai žala jau padaryta, tai nebėra prasmės. Nepaisant visko, vis tiek yra keletas veiksmų, kurių galime imtis kad būtų išvengta didesnių blogybių.
Ką galima padaryti?
Jei atidarėme įtartiną SMS žinutę ir spustelėjome bet kurią iš joje esančių nuorodų, turėtume padaryti štai ką:
- Pirmas ir skubiausias dalykas yra nedelsdami atjunkite mūsų mobilųjį telefoną nuo interneto (tiek „WiFi“, tiek mobiliųjų duomenų), kad jis būtų izoliuotas ir kol kas nepasiekiamas nusikaltėliams.
- Toliau mes turime patikrinkite įdiegtas programas mūsų įrenginyje ieškodami tokio, kuris buvo įdiegtas neseniai arba kurio neprisimename patys. Gali būti, kad tai yra šnipinėjimo programa, kurią turime kuo greičiau pašalinti.
- Kartais tas programas pašalinti taip paprasta, arba jo visai nepavyksta užbaigti. Tokiu atveju geriausia atkurti įrangą į gamyklinius nustatymus.*
- Jei esame tikri, kad įvyko duomenų vagystė, tai būtina pateikti virtualų skundą iki phishing prieš Nacionalinę policiją.
- Mes taip pat turime paskambink į mūsų banką atsisakyti savo banko kortelių prenumeratos, pakeisti internetinės bankininkystės ir apskritai visų internetinių paslaugų, kuriomis reguliariai pasiekiame telefonu, slaptažodį.
(*) Prieš tai darant, patartina padaryti kai kurias ekrano kopijas kaip įrodymą teikiant skundą.
Deja, veiksmų, kurių gali imtis bankas, kai įvyksta tokio pobūdžio sukčiavimas, apimtys yra ribotos: jei kas nors pasinaudojo mūsų kortele pirkdamas, yra galimybių atgauti pinigus; jei buvo atliktas pavedimas į kitą banką, išieškojimas daugiausia priklausys nuo paskirties banko. Svarbu kuo greičiau informuoti banką ir gerai paaiškinti, kas atsitiko.
Geriau užkirsti kelią nei gailėtis
Tačiau geriausias priešnuodis nuo įtartinų ar apgaulingų SMS yra visada būk budrus. Mes jų neišvengsime, bet mūsų rankose vadovautis sveiku protu, ignoruojant ir ištrinant šias SMS. Pavyzdžiui, jei iš mūsų banko gauname tariamą pranešimą, kuriame reikalaujama nedelsiant imtis veiksmų („spausk nuorodą“ arba „įvesk savo saugos kodą“), verčiau elkitės šaltai ir paskambinkite į banko skyrių, kad išsiaiškintumėte reikalą.