Steam yra viena iš populiariausių žaidimų platformų visame pasaulyje su milijonais aktyvių vartotojų. Milijonai vartotojų perka žaidimus šioje platformoje, žaidimus, kuriais jie domisi. Deja, pasitaiko atvejų, kai šis žaidimas nepateisina mūsų lūkesčių ir mums atrodo, kad iššvaistėme pinigus. Tokiose situacijose daugelis kreipiasi į tai, kad grąžintų tą žaidimą Steam.
Tai kažkas, ką tikrai daugelis iš jūsų pripažįsta, kad a tam tikru momentu norite grąžinti žaidimą į Steam. Daugelis vartotojų nežino, kaip tai padaryti. Be to, daugeliui kyla papildomas susirūpinimas, tai yra, kad galime būti nubausti. Todėl viena iš didžiausių abejonių yra tai, kaip galima grąžinti žaidimą, už tai nenubausti.
Gera žinia ta, kad tai įmanoma. Kai norime grąžinti žaidimą į Steam mes galime tai padaryti. Be to, yra būdas tai padaryti be nuobaudų, o tai vienas iš pagrindinių daugelio vartotojų rūpesčių. Tokiose situacijose svarbu visada turėti omenyje, kokias sąlygas nustato platforma, kad žinotume, kaip tai padaryti geriausiu įmanomu būdu, nes ne visada bus įmanoma grąžinti žaidimą ir gauti grąžinti už tai..
Žaidimo grąžinimo į Steam sąlygos
Kaip jau minėjome, šiuo atžvilgiu labai svarbu yra žinoti, kokios yra sąlygos ar taisyklės kurią platforma nustato. Tokiu būdu galėsime žinoti, ar būsime nubausti, ar ne tą akimirką, kai priimame sprendimą grąžinti žaidimą, kuris mūsų neįtikina ir kuris, mūsų manymu, buvo nenaudingas mūsų pinigų švaistymas. Šių taisyklių laikymasis reiškia, kad grąžindami nebūsime nubausti.
Sąlygos
Pirmoji taisyklė, kurią platforma nustato šiuo atžvilgiu, yra labai aiški. Turi būti praėję mažiau nei 14 dienų (dvi savaites) nuo tada, kai įsigijote šį žaidimą savo „Steam“ paskyroje. Be to, jūs turite žaisti šį žaidimą mažiausiai dvi valandas. Tai yra, platforma nori neleisti jums nusipirkti žaidimo, praleisti savaitę be pertraukos žaidžiant ir tada pasakyti, kad jums nepatiko žaidimas, bet iš tikrųjų jūs žaidėte 40 valandų ir viską praleidote.
Jei laikysitės šių dviejų taisyklių: praėjo mažiau nei 14 dienų ir žaidėte mažiau nei 2 valandas, galite grąžinti žaidimą į Steam be nuobaudų. Kas daugiau, Ši taisyklė galioja ir tiems žaidimams, kuriuos įsigijome iš anksto. Šiuo konkrečiu atveju tų 14 dienų arba dviejų valandų laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo žaidimo paleidimo datos, o ne nuo tos dienos, kai jį iš anksto įsigijote, kaip galite įsivaizduoti, nes daugeliu atvejų praeina mėnesiai. nes mes jį iš anksto įsigijome, kol galiausiai jis bus paleistas į rinką.
Apsipirkimas žaidimuose
Kita vertus, „Steam“ sistemoje taip pat suteikiama galimybė kompensuoti pirkinius, kuriuos įsigijome pačiuose žaidimuose, ką daro daugelis vartotojų. Tai taikoma tiems pirkiniams, kuriuos įsigijome žaidime per pirmąsias 48 valandas po pirkimo. Nors šis grąžinimas įmanomas tik tol, kol atitinkama prekė nebuvo sunaudota, modifikuota arba mes ją perdavėme. Taigi svarbu, kad mes jo nepanaudojome, nes jei vis tiek neprarasime šios sumos, jos grąžinimas Valve nebus priimtas.
Apie kitus platformoje pasiekiamus žaidimus, tai priklausys nuo kiekvieno kūrėjo. Steam sistemoje nėra privaloma suaktyvinti pinigų grąžinimą už pirkinius žaidime, todėl rasite žaidimų, kuriuose neturėsite problemų prašyti ir gauti pinigų grąžinimą, o kituose tai bus neįmanoma, pavyzdžiui. Šiuo metu neatrodo, kad Valve planuoja tai padaryti privalomą, todėl, deja, ne visada galėsime susigrąžinti pinigus.
Priežastys
Kai norime grąžinti žaidimą Steam, jo grąžinimo procese mums bus užduodami keli klausimai. Kažkas svarbaus šiame procese yra nurodyti konkrečias priežastis tiems iš mūsų, kurie grąžina tą žaidimą ir nori atgauti pinigus. Nors dažniausiai to klausiama vartotojų, tai nėra kažkas, kas turės įtakos ar turės įtakos šiam sugrįžimui į daugelio ramybę.
Tai daro prielaidą, kad galime grąžinti net ką tik nuleistą žaidimą jei vos pažaidėm (mažiau nei dvi valandas), nes norime pirkti tada su ta nuolaida. Nors tai įmanoma, iš pačios įmonės jie perspėja apie tokio pobūdžio veiksmus ir teigia žinantys apie piktnaudžiavimą. Todėl tie profiliai, kurie tai daro reguliariai, gali turėti problemų. Kiti vartotojai neturėtų jaudintis. Retkarčiais grįžtant šiuo klausimu, Valve problemų neturėtų kilti.
Kaip grąžinti žaidimą „Steam“
Jei susipažinome su taisyklėmis, nustatytomis grąžinti tą žaidimą Steam ir visų jų laikomės, tada esame pasirengę pradėti šį procesą. Tai paprastas procesas, kurį galima atlikti įvairiais būdais. Pati įmonė mums palieka būdą, kaip tai padaryti, nors jų paaiškintas yra šiek tiek ilgesnis, nes jie siunčia mus į žaidimo palaikymo puslapį iš jo internetinės versijos ir reikia daugiau veiksmų. Gera žinia ta, kad yra daug paprastesnis ir greitesnis būdas grąžinti tą žaidimą į mūsų paskyrą. Taigi galime pasinaudoti šiuo būdu grąžinti. Štai žingsniai, kuriuos turime atlikti.
žingsniai
Pirmas dalykas, kurį turėsime padaryti šiuo atveju yra pasiekti mūsų Steam žaidimų biblioteką. Jo viduje turime ieškoti to žaidimo, kurį norime grąžinti, tada įeiname į šio žaidimo profilį. Toliau turėsime spustelėti nuorodą Support, kurią matysime žaidimo profilio dešinėje esančiame stulpelyje. Tai mums suteikia tiesioginę prieigą prie konkrečios palaikymo, susijusios su šiuo žaidimu platformoje.
Kai būsime joje, jei laikysimės grąžinimo sąlygų, pamatysime, kad ekrane pasirodys ši parinktis. Ši parinktis rodoma problemų sąraše ir rodoma pavadinimu „Ne tai, ko tikėjausi“. Daugelis vartotojų ieško pavadinimų, pvz., Grąžinti arba grąžinti pinigus, tačiau turime spustelėti parinktį „Ne tai, ko tikėjausi“, kad pradėtume šį žaidimo grąžinimo procesą. Taip pat galite pasinaudoti parinktimi „Aš nusipirkau šį netyčia“, jei, pavyzdžiui, pirkdami sukūrėte netinkamą žaidimą. Bet kuri iš šių dviejų parinkčių leis jums tęsti šį žaidimo grąžinimo procesą.
Kitame lange pamatysime naujas parinktis. Jei atitiksime „Steam“ nustatytas sąlygas (žaidimą nusipirkome mažiau nei prieš dvi savaites ir žaidėme mažiau nei dvi valandas), galime tęsti procesą. Pamatysite parinktį pavadinimu Norėčiau paprašyti grąžinti pinigus, kurį turėsime spustelėti. Tai darydami platformoje pateksime į šio žaidimo grįžimo ekraną.
„Steam“ kitame ekrane parodys meniu, kuriame turėsime kelias parinktis, skirtas konfigūruoti tą grąžinimą. Pirmas žingsnis reiškia, kad turime pasirinkti kokiu būdu norime grąžinti pinigus. Mums suteikiamos tokios parinktys, kaip pasirinkti tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojame pirkdami, grąžinti pinigus tiesiai į „Steam“ piniginę (taigi juos galima įsigyti perkant ateityje) arba, pavyzdžiui, naudojant „PayPal“. Tada turėsime pasirinkti tą variantą, kurio norime arba kuris mums labiausiai tinka.
Tada turėsime pasirinkti priežastį, kodėl norime grąžinti tą žaidimą. Mes ketiname rašyti langelyje, kuris pasirodo ekrane, be to, kad pasirinksime vieną iš parinkčių, kurias turime tame kontekstiniame ekrano meniu. Kai parašysime arba pasirinksime šio žaidimo grąžinimo priežastį, galime spustelėti mygtuką Siųsti užklausą. Atlikę šiuos veiksmus užbaigėme visą procesą ir išsiuntėme grąžinimo užklausą „Steam“, kuri ją išanalizuos. Įmonės darbuotojai peržiūrės tą prašymą ir praneš mums el. paštu, ar pripažįsta, ar ne, kad žinotume, ar susigrąžinsime pinigus.