Bankas iš Nyderlandų, ING sėkmingai išplėtė savo klientų portfelį Ispanijoje. Dėl šios priežasties daugelis vartotojų naudojasi finansinėmis paslaugomis per savo mobiliąją programėlę. Šiame įraše surinkome dažniausiai pasitaikančius pavyzdžius, kai ING programėlė neveikia, priežastis ir galimus sprendimus.
Nors tu gali bet kuriuo metu bendrauti su klientų aptarnavimo tarnyba, yra keletas alternatyvų, kurias galite išbandyti anksčiau. Tikslas yra pasiekti geriausią ING programėlės našumą ir nustatyti, kodėl ji neveikia, ir galbūt išspręsti WiFi ryšio, duomenų ar kitų trikdžių, galinčių sukelti gedimą, problemas.
ING programa neveikia, kodėl taip nutinka?
ten įvairių priežasčių, kodėl ING elektroninės bankininkystės programa gali sugesti. Kartais interneto ryšio ir duomenų perdavimo klaida, kartais dėl to, kad buvo atliktas atnaujinimas ir mes nebaigėme jo įdiegti. Bet kokiu atveju dažniausiai pasitaiko, kad programa yra išjungta arba neleidžia mums pasiekti paskyros. Jei pastebėsite, kad ING programėlė neveikia, išbandykite šiuos veiksmus prieš susisiekdami su operatoriumi telefonu, nes sprendimas gali būti kiek paprastesnis.
Patikrinkite prieigos duomenis
Jei ING programa neveikia ir neleidžia pasiekti paskyros, patvirtinkite, kad teisingai įvedėte vartotojo vardą ir slaptažodį. Galbūt neprisiminsite, kad jį pakeitėte, arba įvedėte neteisingą simbolį. Jei patikriname prieigos duomenis ir esame tikri, kad įvedėme teisingą informaciją, pereiname prie antrojo veiksmo.
Atnaujinkite programą
„Android“ ir „iOS“ galite patikrinkite programos versiją turite ir atsisiųskite naujausius naujinimus. Kai kuriais atvejais atnaujinus arba pakeitus programos duomenis prieiga gali būti išjungta. Įsitikinkite, kad jūsų mobiliajame telefone įdiegta naujausia versija, kad nebūtų nesuderinamumo tarp failų, dėl kurių gali kilti klaidų pasiekiant arba naudojant programą.
Patikrinkite interneto ryšį
Tinkamas elektroninės bankininkystės programų veikimas beveik išimtinai priklauso nuo a geras interneto ryšys. Nesvarbu, ar per WiFi, ar per duomenų tinklą, turime būti prisijungę, kad informacija būtų perduota. Galite pabandyti užtikrinti tinkamą tinklų veikimą, įjungti ir išjungti lėktuvo režimą. Tokiu būdu telefonas nutraukia bet kokią nuorodą į išorę ir vėl ją suaktyvina. Tuo atveju, jei tai neišspręs ir programėlės veikimo, galime atlikti kelis veiksmus, kurie rekomenduojami pačiame ING užklausų portale.
Išvalykite programos duomenis
Jei ING programėlė neveikia, banko portale siūlome išvalyti aplikacijos duomenų istoriją. Priklausomai nuo operacinės sistemos, duomenims ištrinti reikia atlikti šiuos veiksmus.
„Android“ atidarykite programą „Nustatymai“ ir pasirinkite parinktį Saugykla – ING programos. Ten pasirenkame parinktį Saugykla ir spustelėkite užsakymą ištrinti duomenis.
„IOS“ atidarome programą „Nustatymai“ ir „iPhone Storage“ meniu. Įeiname į ING programėlę ir pasirenkame Ištrinti programą.
Bet kurioje iš dviejų operacinių sistemų svarbu ištrinti programą, iš naujo paleisti mobilųjį telefoną ir grįžti į įdiegti patvirtinimą mobiliesiems ir leidimai gauti pranešimus Tokiu būdu neveikianti ING programa turėtų atkurti tinkamą veikimą, kurį ji turėjo anksčiau. Jei tai nepadeda, turime tiesiogiai susisiekti su ING banko klientų aptarnavimo tarnyba.
Klientas
La bankininkystė siūlo pagalbą telefonu, paskambinę 91 206 66 66. Ten galite paaiškinti savo atvejį ir gauti nuoseklias instrukcijas, kaip pabandyti išspręsti konfliktą. Tai paskutinis žingsnis, nes tai reiškia, kad patys programų kūrėjai gali padėti jums bandyti atgauti programos kontrolę ir tinkamą jos veikimą jūsų mobiliajame telefone.
Išvada
Kaip ir kitos programos elektroninė bankininkystė Android mobiliuosiuose telefonuose, ING yra programa, kuri kartais gali turėti klaidų. Šiame sąraše rasite nuo dažniausiai pasitaikančios klaidos, kuri gali būti klaida raidėje įvedant vartotojo vardą ar slaptažodį, iki nesuderinamų failų dėl neatnaujintos programos ar ryšio klaidų.
Bet kokiu atveju, kai naujinimo egzemplioriai bus išnaudoti ir iš naujo įdiegti programą, visada turime galimybę tiesiogiai susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Jei nė vienas iš ankstesnių veiksmų nepadeda vėl pradėti veikti programai, galite susisiekti su kūrėjais tiesiogiai telefonu. Vykdydami jūsų nurodymus, susidurtume su paskutine alternatyva atkurti ING elektroninės bankininkystės funkcionavimą iš savo mobiliojo telefono, nepaisant to, ar jis yra „Android“, ar „iOS“ operacinėje sistemoje.