Var gadīties, ka neveiksmes vai uzmanības trūkuma dēļ jūs saskaraties ka esat atvēris aizdomīgu SMS un tagad domājat, ko darīt. Diemžēl jūs neesat vienīgais, kam ir nācies saskarties ar šādām situācijām, jo arvien vairāk krāpnieku un hakeru izmanto šos ziņojumus, lai iekļūtu mūsu ierīcēs.
Tas ir ziņkārīgs, jo ar ierašanos WhatsApp un citās tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammās SMS izmantošana bija kļuvusi par pagātni. Taču šobrīd tie ir saziņas kanāls, ko dažādas valsts pārvaldes iestādes bieži izmanto, lai uzrunātu iedzīvotājus, kā arī daudzi uzņēmumi (bankas, telefonu operatori, pakomāti utt.), lai sazinātos ar saviem klientiem. Noziedznieki to zina un cenšas to izmantot.
Tipiskākais piemērs ir SMS no bankas, kurā tiekam brīdināti par dīvainu kustību mūsu kontā un tiek lūgts noklikšķināt uz saites, kurā varam ievadīt savus datus, lai atrisinātu problēmu. Tas ir skumji slavens smishing (Phishing ar īsziņu). Cits tipisks gadījums ir nepatiess paziņojums par piegādi vai pakas nozaudēšana tagad, kad pirkumi tiešsaistē jau ir plaši izplatīts ieradums.
Jāsaka, ka vairumā gadījumu tas ir viegli noteikt, vai esam saņēmuši krāpniecisku SMS. Kad saņemam paziņojumus no bankām, kurās mums nav konta, vai par pakām, kuras neesam pasūtījuši. Kaut kas arī rada mums neuzticību, ir slikta rakstība, bieži ar pareizrakstības kļūdām, no mums saņemtajām SMS īsziņām. Kaut kas nepiemērots administrācijām vai nopietniem uzņēmumiem.
Bet dažreiz "sliktie puiši" ir patiešām viltīgi un zina, kā uzdoties par sūtītājiem. Vai arī viņi mūs vienkārši pieķer. Tieši tad mēs iekrītam viņa lamatās. Ja mēs to laikus uzzināsim, mēs joprojām varam novērst kļūdu.
Ar kādiem riskiem mēs saskaramies?
Aizdomīgas SMS atvēršanas sekas var būt ļoti dažādas. Daudzos gadījumos nekas nenotiek, jo krāpnieks nav zinājis vai nav varējis izmantot sensitīvo informāciju, ko mēs netīšām esam nolikuši uz paplātes. Var arī būt, ka nekas slikts nenotiek tāpēc, ka esam sasnieguši reaģēt laikā, kā mēs paskaidrosim vēlāk.
Tomēr daudzas citas reizes mēs varam kļūt par upuriem, apdraudot datu zādzību, piemēram, mūsu bankas akreditācijas datus vai mūsu kontu akreditācijas datus sociālajos tīklos un citos tiešsaistes pakalpojumos. Tas viss, protams, var izraisīt ļoti nopietnas situācijas.
Acīmredzot ideāls ir tas, ka mums vienmēr jābūt apdomīgiem un pat zināmā mērā aizdomīgiem, kad runa ir par atbildi uz šāda veida vēstījumu. Bet, kad kaitējums jau ir nodarīts, tas vairs nav lietderīgi. Neskatoties uz visu, joprojām ir dažas darbības, ko varam veikt lai izvairītos no lielākiem ļaunumiem.
Ko var darīt?
Ja esam atvēruši aizdomīgu SMS un esam noklikšķinājuši uz kādas no tajā ietvertajām saitēm, mums jādara šādi:
- Pirmā un steidzamākā lieta ir nekavējoties atvienojiet mūsu mobilo tālruni no interneta (gan WiFi, gan mobilie dati), atstāt to izolētu un pagaidām nepieejamu noziedzniekiem.
- Tālāk mums tas jādara pārbaudiet instalētās lietotnes mūsu ierīcē, meklējot tādu, kas ir instalēta nesen vai kuru mēs neatceramies, ka būtu instalējuši paši. Iespējams, ka tā ir spiegprogrammatūra, kas mums pēc iespējas ātrāk jāatinstalē.
- Dažreiz šo lietotņu atinstalēšana ir tik vienkārša, vai arī to nemaz nevar pabeigt. Tādā gadījumā vislabāk ir atjaunot aprīkojumu uz rūpnīcas iestatījumiem.*
- Ja esam pārliecināti, ka ir notikusi datu zādzība, tas ir nepieciešams iesniegt virtuālu sūdzību līdz Phishing Valsts policijas priekšā.
- Mums arī tas jādara zvaniet uz mūsu banku atteikt savu bankas karšu abonementu, nomainīt paroli internetbankai un vispār visiem tiešsaistes pakalpojumiem, kuriem regulāri piekļūstam pa tālruni.
(*) Pirms to darīt, iesniedzot sūdzību, ir ieteicams uzņemt dažus ekrānuzņēmumus kā pierādījumu.
Diemžēl darbības, ko banka var veikt, ja notiek šāda veida krāpniecība, ir ierobežotas: ja kāds ir izmantojis mūsu karti pirkuma veikšanai, ir iespējas atgūt naudu; ja ir veikts pārskaitījums uz citu banku, atgūšana lielā mērā būs atkarīga no mērķa bankas. Svarīgi ir pēc iespējas ātrāk informēt banku un labi izskaidrot notikušo.
Labāk novērst nekā nožēlot
Bet labākais līdzeklis pret aizdomīgām vai krāpnieciskām SMS ir vienmēr esiet modrs. Mēs nevarēsim izvairīties no to saņemšanas, bet mūsu rokās ir pielietot veselo saprātu, ignorējot un dzēšot šīs SMS. Piemēram, ja no mūsu bankas saņemam it kā ziņojumu, kurā nepieciešama tūlītēja rīcība ("noklikšķiniet uz saites" vai "ievadiet savu drošības kodu"), labāk rīkoties vēsi un piezvanīt uz bankas biroju, lai noskaidrotu šo lietu.