Jums var būt bijis kāda veida problēma ar jūsu Instagram kontu. No konta uzlaušanas līdz ziņošanai par ģimenes locekļa nāvi. Lai to izdarītu, jums tieši jāsazinās ar Instagram un jāziņo par savu problēmu. Bet, Vai tiešām zināt, kā sazināties ar Instagram klientu apkalpošanu? Šeit mēs paskaidrosim, kā to izdarīt un kādas problēmas jums var rasties.
Šī 2023. gada laikā Instagram ir pozicionējis sevi kā viens no visvairāk izmantotajiem sociālajiem tīkliem pasaulē. Tam ir 2.000 miljoni aktīvo lietotāju visā pasaulē. Un tikai Facebook vai YouTube iegūst labākus skaitļus. Vēl vairāk, lai sniegtu jums priekšstatu, Instagram jau ir vienāds ar izcilu tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumu: WhatsApp. Turpmākajās rindiņās mēs apspriedīsim, kā sazināties ar Instagram un kādi varētu būt galvenie iemesli, kāpēc to darīt.
Veidi, kā sazināties ar Instagram klientu apkalpošanas dienestu
Pirmā lieta, ko mēs jums pateiksim, ir tas, ka jūs negaidāt nekādu e-pasta kontu. Instagram atspējoja šo saziņas kanālu par labu savam palīdzības centram. Papildus, Populārajā sociālajā tīklā ir vairāki saziņas kanāli, ar kuriem pārrunāt savu problēmu -vai jautājiet-. Lai gan pēdējā gadījumā mums jāsaka, ka tā palīdzības centrs ir diezgan pilnīgs un izšķirošs.
Sazinieties ar Instagram, izmantojot sociālos tīklus
Sociālie tīkli ir kļuvuši par vienu no mūsu saziņas līdzekļiem. Un, lai gan Instagram ir sociālais tīkls, arī šis ir profili citās platformās kā Twitter, Facebook vai patstāvīgi Instagram. Tāpēc varat ar viņiem sazināties, izmantojot dažādus mūsu piesaistītos profilus.
Sazinieties ar Instagram, izmantojot tālruņa numuru
Vēl viens no veidiem, kā jums būs jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu Instagram Tas notiek caur telefona zvanu. Jā, patiesi, zvans tiek pārsūtīts uz centrālajiem birojiem Kalifornijā, tāpēc negaidiet uzmanību spāņu valodā, bet gan angļu valodā. Tāpat specializētie plašsaziņas līdzekļi nodrošina, ka jūs iesaistīsities sarunā ar ierakstītu sarunu, kas palīdzēs jums izmantot dažādas iespējas. Tāpat, ja jums ir labs angļu valodas līmenis un vēlaties izmēģināt, tālruņa numurs ir šāds:
Sazinieties ar Instagram pa pastu
Mēs šaubāmies, vai šī metode ir tā, ko meklējat, lai gan, kas zina, varbūt jūs kādu laiku dzīvojat Kalifornijā vai jūsu problēma ir parādījusies īslaicīgas uzturēšanās laikā un vēlaties personīgi vērsties viņu galvenajā mītnē. Pasta adrese ir šāda:
Šķīrējtiesas atteikšanās
1601 Willow Rd.
Menlo Park, CA 94025
Sazinieties ar Instagram klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot tā palīdzības centru
Lai gan tas var šķist klišeja, labākais veids, kā sazināties ar Instagram klientu apkalpošanu, ir piekļūt tā palīdzības centram, varat piekļūt, izmantojot datoru, planšetdatoru vai to pašu mobilo lietojumprogrammu (Android un iOS).
Un tā ir tā, ka, meklējot tieši jūsu problēmu, jūs varēsiet piekļūt dažādām veidlapām, kurās varat aprakstīt jūsu situāciju, un Instagram sāks izmeklēt šo lietu. Atcerieties, ka Instagram ir 2.000 miljoni aktīvo lietotāju un katru dienu tiek saņemti daudzi pieprasījumi. Tāpēc šobrīd negaidiet problēmas risinājumu.
Iespējamās problēmas Instagram ir jāsazinās ar viņiem
Izmantojot Instagram, var rasties dažādas problēmas. Ņemot vērā iespēju, ka jūsu konts tiks nozagts, jums ir jāpaziņo par ģimenes locekļa nāvi un vēlaties dzēst kontu vai sava konta dzēšanu/atspējošanu kāda iemesla dēļ.
Uzdošanās par citu personu
Ir daudz gadījumu, identitātes zādzība, jo īpaši kontos, kur viņiem ir daudz sekotāju. Instagram to zina, tāpēc par to var ziņot tieši no lietojumprogrammas vai tīmekļa. Visi lietotāji var anonīmi pievienot sūdzību, bet tikai uzdotais persona būs tā, kurai ir tiesības denonsēt; tas ir, Instagram pievērsīs uzmanību tikai tai personai, kura cieš no minētās uzdošanās. Tas ir jāaizpilda šo veidlapu kurā tiek pieprasīta informācija un personu apliecinoša dokumenta fotogrāfijas.
Kas notiek, ja runa ir par mirušo?
Šajā gadījumā Instagram piedāvā divas iespējas: izveidot piemiņas kontu vai dzēst kontu pēc pieprasījuma. Pirmajā gadījumā ikviens, kam ir konts, var norādīt, ka kāds ir miris. Jāsniedz tikai nekrologs vai avīzes sludinājums. No šī brīža konts kļūs par piemiņu un parādīsies blakus lietotājvārdam “atmiņā”.
Turklāt, ja tas ir a tiešais radinieks, viņš vai viņa var pieprasīt konta dzēšanu ja vēlaties. Lai turpinātu, Instagram pieprasa ģimenes loceklim sevi identificēt šādos veidos:
- Iesniedziet mirušā dzimšanas apliecību
- Mirušā miršanas apliecība
- Pierādījums saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem, ka esat mirušā vai viņa mantinieka likumīgais pārstāvis
Pēc visas šīs dokumentācijas atliek tikai aizpildīt šo veidlapu un gaidiet atbildi no sociālā tīkla. Atcerieties vēlreiz, ka atbilde var aizņemt laiku, bet jums jābūt mierīgam, jo lieta tiks izpētīta.
Jūsu Instagram konts ir atspējots
Iespējams, ka kādu dienu tu ieej savā Instagram kontā un tu tiek parādīts pārsteiguma ziņojums, kas paziņo, ka jūsu konts ir atspējots. Parasti tas notiek, ja esat pārkāpis kādu no kopienas normas no sociālā tīkla. Līdzīgi, šo lēmumu var pārskatīt Meta -Instagram īpašnieks- un pārbaudiet, vai tā tiešām bija kļūda. Lai to izdarītu, jums jāievēro norādījumi, kas parādās ekrānā pēc paziņojuma par diskvalifikāciju.
Iespējama jūsu Instagram konta uzlaušana
Ja jums ir aizdomas, ka jūsu sociālā tīkla konts varētu būt uzlauzts, jums ir divas iespējas: ja vari ielogoties ar savu lietotājvārdu/paroli vai noteikti nevari ielogoties. Pirmajā gadījumā vislabāk ir pēc iespējas ātrāk nomainīt paroli un iespējot divu faktoru autentifikāciju.
Otrajā gadījumā pirmā lieta, kas jums jādara, ir piekļuve šo lapu ko Instagram pati dara pieejamu saviem lietotājiem. Un izpildiet visas tur parādītās darbības. No otras puses, iespējams, ka esat saņēmis e-pastu no konta security@mail.instagram.com kurā jūs saņemat paziņojumu, ka jūsu e-pasta konts ir mainīts. Šajā pašā e-pasta ziņojumā varat atlasīt “aizsargāt manu kontu”, lai tas varētu darboties pēc iespējas ātrāk un veiktās izmaiņas varētu atsaukt.
Ja nevarat piekļūt savam kontam citu iemeslu dēļ (paroles maiņas vai citu datu dēļ), jums tas ir jādara pieprasījums Instagram piekļuves saite. Lai to izdarītu, jums būs jānorāda ar kontu saistītais tālruņa numurs vai e-pasts. Pēc darbību veikšanas jums tiks nosūtīts e-pasts, kurā jums jāievēro norādītie norādījumi.
Visbeidzot, lai pārbaudītu savu identitāti, Instagram var pieprasīt jums videoklipu ar a Pašbildes -Tas netiek saglabāts un pazūd no datu bāzes pēc 30 dienām-. Tā tas ir, kamēr publikācijās ir jūsu attēli. Vai arī nosūtiet informāciju par ierīci, no kuras reģistrējāties, kā arī saistīto e-pasta vai tālruņa numuru, kamēr jūsu kontā nav augšupielādēti jūsu fotoattēli un viņi nevar apstiprināt jūsu identitāti.