Milzīgs filmu un seriālu klāsts visām auditorijām, daudzas stundas jautrības un izklaides. Tas ir tas, ko platforma sniedz Disney + uz mūsu mājām. Tomēr dažreiz mēs varam saskarties ar nepatīkamiem šķēršļiem. Piemēram, viņš kļūda 83 pakalpojumā Disney Plus, kas notiek biežāk, nekā mēs vēlētos.
Šī kļūda mums atklāj, ka pastāv Disney+ lietotne pārraides problēmas ierīcē, kurā mēģinām to palaist. Sakarā ar to nav iespējams izveidot savienojumu un izbaudīt platformas saturu.
Ja, mēģinot izveidot savienojumu ar Disney +, esat saskāries ar šo kļūdu un nezināt, ko darīt, jūs interesēs viss, ko mēs jums pastāstīsim tālāk:
Kāpēc pakalpojumā Disney Plus rodas kļūda 83?
Kļūda 83 pakalpojumā Disney Plus: ko šis kods nozīmē?
Disney Plus kļūda 83 parādās gandrīz vienmēr, kad mēģinām piekļūt platformai vai, piemēram, atskaņojot videoklipu. Kāpēc? Šķiet, ka ir trīs iespējamie iemesli:
- A rada problēmas ar Interneta pieslēgums.
- Sakarā ar cita veida problēmas, kas saistītas ar mūsu ierīci.
- Piesātinājums vai kritums Disney+ serveri.
Pirmajā gadījumā problēmu ir viegli atrisināt: jums vienkārši ir pārbaudiet interneta savienojumu un restartējiet ierīci ja nepieciešams. Lieta var kļūt nedaudz sarežģītāka, ja darbības traucējumu iemesls ir pārāk lēns savienojums.
Ja tā ir problēma, kas saistīta ar mūsu ierīci (viedtālrunis, dators, viedtelevizors utt.), visticamāk, tas ir saistīts ar nespēju pietiekami ātri izveidot savienojumu ar Disney + serveriem, lai varētu izturēt konta verifikācija un DRM. Iespējams, ierīcei, ar kuru mēs cenšamies izveidot savienojumu, nav platformai nepieciešamā DRM atbalsta.
No otras puses, ja kļūmes cēlonis ir Disney + serveros, var izdarīt tikai nedaudz vairāk nekā gaidīt.
Neatkarīgi no iemesla notiek viens un tas pats: tas beidzas servera taimauts un kļūda automātiski parādās ekrānā.
risinājumi
Zemāk ir saraksts ar iespējamiem risinājumiem 83. kļūdai pakalpojumā Disney Plus, sākot no vienkāršākā līdz vissarežģītākajiem. Mēs iesakām izmēģināt katru no tiem tādā secībā, kādā mēs tos jums piedāvājam, lai atrisinātu problēmu:
Pamēģini vēlreiz vēlāk
Risinājumi 83. kļūdai pakalpojumā Disney Plus
Protams, jūs domājat, ka tas nav risinājums, bet daudzas reizes ar to pietiek, lai atbrīvotos no problēmas. Dažkārt notiek tā, ka, mēģinot izveidot savienojumu ar Disney Plus, viņu serveri piedzīvo lielu trafiku un nespēj pārvaldīt mūsu savienojumu. Šī ir problēma, par kuru mēs runājām iepriekšējā sadaļā.
Kad tas notiek, bieži vien pietiek Pagaidiet dažas sekundes un mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu. Lai piespiestu atjaunot savienojumu, būs jāaizver lietojumprogramma un jāatver tā vēlreiz.
No otras puses, ja Disney + serveri nedarbojas, risinājums nevar būt cits, kā gaidīt. Viņiem problēma ir jāatrisina. Vienīgais, ko mēs varam darīt, ir pārbaudīt serveru statusu, izmantojot tādas vietnes kā DownDetector, ko bieži izmanto, notiek arī zināt, vai WhatsApp vai Instagram ir nokritis.
Sazinieties ar mūsu interneta pakalpojumu sniedzēju
Kā mēs norādījām iepriekš, mums ir jāizslēdz, ka 83. kļūda programmā Disney Plus ir saistīta ar a slikts interneta savienojums. Ja tas tā ir, mums būs jāsazinās ar mūsu interneta pakalpojumu sniedzēju un jāmēģina noskaidrot, kas notiek.
Viens veids, kā pārbaudīt, vai problēma ir saistīta ar mūsu interneta pakalpojumu sniedzēju, ir mēģiniet izveidot savienojumu ar Disney+ no viedtālruņa, izmantojot mobilos datus. Ja tas darbojas, problēma tiks identificēta.
Sazinieties ar Disney Plus atbalsta dienestu
Disney Plus kļūda 83, iespējams, ir saistīta ar mūsu IP bloķēšanu
Mēs nedrīkstam izslēgt iespēju, ka kāda iemesla dēļ Disney + ir bloķējis mūsu IP, padarot neiespējamu savienojuma izveidi. Šajā konkrētajā gadījumā vislabāk ir Sazinieties ar Disney klientu apkalpošanas dienestu un mēģiniet pieprasīt atbloķēšanu. Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, ātrāk būs iegūt jaunu IP, izmantojot mūsu interneta pakalpojumu sniedzēju.
Pārbaudiet mūsu ierīces saderību
DRM Info — praktiska lietojumprogramma, lai pārbaudītu mūsu ierīces saderību ar Disney+
Kad savienojuma problēmas ir izslēgtas kā iespējamais Disney Plus kļūdas 83 avots, loģiski ir domāt, ka mēs saskaramies ar nesaderības problēma. Šajā brīdī mums jāatceras, ka Disney + ir saderīgs tikai ar ierīcēm, kurām iepriekš ir veikta DRM pārbaude.
Kā mēs varam zināt, vai mūsu ierīce ir saderīga? Ir vienkāršs veids, kā uzzināt: uzziniet, ka tajā ir Widevine L1 sertifikāts. Android ierīcē mēs to varam pārbaudīt, izmantojot DRM informācijas lietojumprogramma. Ja tajā parādītajā informācijā L1 neparādās sadaļā “Drošības līmenis”, ierīce nav saderīga.
Bet ko darīt, ja mūsu ierīce ir saderīga un joprojām parādās kļūda 83? Par to nav jāuztraucas. Šajā gadījumā pietiks ar to vēlreiz restartēt, lai viss atkal darbotos.
Tomēr, kad ierīce netiek atbalstīta, lietas kļūst sarežģītas. Principā Disney + ir saderīgs ar pārlūkprogrammām Chrome, Safari, Firefox, Explorer un Edge, taču tas parasti nedarbojas viedtelevizoros, konsolēs un TV Box pārlūkprogrammās.
Ja mēs izveidojiet savienojumu ar Disney +, izmantojot datoru, pirmo reizi mums tiks piedāvāts veikt DRM pārbaudi. Ja, to darot, parādās slavenā kļūda 83, mums joprojām būs iespēja noklikšķināt uz pogas "Izlaist". Tas ne vienmēr darbojas, taču pārlūkprogrammai ir daudz iespēju, kas ļauj mums skatīt Disney+ filmu vai seriālu, kuru vēlamies skatīties, neveicot DRM pārbaudes procesu.