Banka no Nīderlandes, ING ir paplašinājis savu klientu portfeli ar lieliem panākumiem Spānijā. Šī iemesla dēļ daudzi lietotāji savus finanšu pakalpojumus izmanto, izmantojot savu mobilo lietotni. Šajā ierakstā mēs esam apkopojuši visbiežāk sastopamos piemērus, kuros lietotne ING nedarbojas, kā arī iemeslus un iespējamos risinājumus.
Lai gan jūs varat jebkurā laikā sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, ir dažas alternatīvas, kuras varat izmēģināt iepriekš. Mērķis ir sasniegt vislabāko ING lietotnes veiktspēju un noteikt, kāpēc tā nedarbojas, un, iespējams, atrisināt problēmas ar WiFi savienojumu, datiem vai citiem traucējumiem, kas var izraisīt darbības traucējumus.
ING lietotne nedarbojas. Kāpēc tas notiek?
Tur dažādi iemesli, kāpēc ING e-bankas lietojumprogramma var neizdoties. Dažreiz kļūda interneta savienojumā un datu pārsūtīšanā, citreiz tāpēc, ka tika veikts atjauninājums un mēs nepabeidzām tā instalēšanu. Jebkurā gadījumā visizplatītākais ir tas, ka lietojumprogramma ir izslēgta vai neļauj mums piekļūt savam kontam. Gadījumā, ja pamanāt, ka ING lietotne nedarbojas, izmēģiniet šīs darbības, pirms sazināties ar operatoru pa tālruni, jo risinājums var būt nedaudz vienkāršāks.
Pārbaudiet piekļuves datus
Ja lietotne ING nedarbojas un neļauj piekļūt savam kontam, apstipriniet, ka pareizi ievadāt lietotājvārdu un paroli. Jūs, iespējams, neatceraties, ka esat to mainījis, vai arī ievadāt rakstzīmi nepareizi. Ja pārbaudām piekļuves datus un esam pārliecināti, ka ievadām pareizo informāciju, mēs pārejam pie otrās darbības.
Atjauniniet lietotni
Gan Android, gan iOS ierīcēs varat pārbaudiet lietotnes versiju jums ir, un lejupielādējiet jaunākos atjauninājumus. Dažos gadījumos lietojumprogrammas datu atjaunināšana vai maiņa var izraisīt piekļuves atspējošanu. Pārliecinieties, vai mobilajā tālrunī ir instalēta jaunākā versija, lai failos nebūtu nesaderības, kas varētu radīt kļūdas, piekļūstot lietojumprogrammai vai to darbinot.
Pārbaudiet interneta savienojumu
Elektronisko banku lietojumprogrammu pareiza darbība ir atkarīga gandrīz tikai no a labs interneta savienojums. Neatkarīgi no tā, vai izmantojot WiFi vai datu tīklu, mums ir jābūt savienotiem, lai informācija tiktu pārsūtīta. Varat mēģināt nodrošināt pareizu tīklu darbību, aktivizējot un deaktivizējot lidmašīnas režīmu. Tādā veidā tālrunis nogriež jebkuru saiti uz ārpusi un aktivizē to vēlreiz. Gadījumā, ja arī tas neatrisina lietotnes darbību, mēs varam veikt dažas darbības, kas ieteiktas pašā ING vaicājumu portālā.
Notīriet lietotnes datus
Ja ING lietotne nedarbojas, bankas portālā mums tiek piedāvāts iztīrīt aplikācijas datu vēsturi. Atkarībā no operētājsistēmas datu dzēšanai jāveic šādas darbības.
Android ierīcē atveriet lietotni Iestatījumi un atlasiet opciju Krātuve – ING lietojumprogrammas. Tur mēs izvēlamies opciju Uzglabāšana un noklikšķiniet uz pasūtījuma, lai dzēstu datus.
Operētājsistēmā iOS mēs atveram lietotni Iestatījumi un iPhone izvēlni Storage. Mēs ieejam ING lietotnē un atlasām Dzēst lietotni.
Jebkurā no abām operētājsistēmām ir svarīgi izdzēst lietojumprogrammu, restartēt mobilo tālruni un atgriezties pie instalēt mobilo validāciju un atļaujas saņemt paziņojumus Tādā veidā ING lietotnei, kas nedarbojas, ir jāatjauno pareizā darbība, kāda tai bija iepriekš. Ja nekas no tā nedarbojas, mums tieši jāsazinās ar ING banking klientu apkalpošanas dienestu.
Klients
La banku darbība piedāvā telefonisku palīdzību, zvanot pa tālruni 91 206 66 66. Tur jūs varat izskaidrot savu gadījumu un saņemt soli pa solim instrukcijas, lai mēģinātu atrisināt konfliktu. Tas ir pēdējais solis, jo tas nozīmē, ka lietojumprogrammu izstrādātāji paši var sniegt jums palīdzību, lai mēģinātu atgūt kontroli pār lietotni un tās pareizu darbību jūsu mobilajā ierīcē.
Secinājums
Tāpat kā citas lietojumprogrammas elektroniskā banka Android mobilajos tālruņos, ING ir lietotne, kurā dažkārt var rasties kļūdas. Šajā sarakstā jūs atradīsiet, sākot no visbiežāk sastopamajām kļūdām, kas var būt kļūda vēstulē, ievadot lietotājvārdu vai paroli, līdz nesaderīgiem failiem, kas radušies lietojumprogrammas neatjaunināšanas vai savienojuma kļūdu dēļ.
Jebkurā gadījumā, kad atjaunināšanas gadījumi ir izsmelti un lietotnes pārinstalēšana, mums vienmēr ir iespēja tieši sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu. Ja neviena no iepriekšējām darbībām nepalīdz atsākt lietotnes darbību, varat tieši sazināties ar izstrādātājiem pa tālruni. Sekojot jūsu norādījumiem, mēs saskaramies ar pēdējo alternatīvu, kā atgūt ING elektroniskās bankas darbību no sava mobilā tālruņa neatkarīgi no tā, vai tā ir Android vai iOS operētājsistēmā.