Virgin Telco ir viens no jaunākajiem telekomunikāciju uzņēmumiem Spānijā, un tāpēc tā reputācija, kā uzskata daži lietotāji, kuri jau ir izvēlējušies viņu pakalpojumus, ir nedaudz apšaubāma. Tomēr, tā kā ne viss ir melnbalts, bet dažreiz arī pelēks, tagad mēs redzam, kā tas darbojas, pamatojoties uz patiesiem viedokļiem, kas iegūti no tā pircējiem.
Tālāk mēs aplūkojam Virgin Telco sasniegumus un analizējam, vai kādu no tā plāniem patiešām ir vērts iegādāties vai nē. Protams, mūsu secinājums būs pilnībā balstīts uz vairāku tās klientu teikto. No MovilForum Mēs aprobežojamies ar to vienkāršu dokumentēšanu.
Virgin Telco: optiskās šķiedras, mobilo sakaru plāni un TV par konkurētspējīgu cenu
Virgin Telco ir operators, kas ieradās Spānijā 2020. gadā; šeit varat piekļūt savam oficiālā mājas lapa. Kopš tā laika tas ir piedāvājis patiešām interesantus plānus, tāpēc daudzi ir noslēguši līgumus ar tā pakalpojumiem, tā paša iemesla dēļ ir arī daudz patiesu viedokļu par klientu apkalpošanu un visu, ko viņi piedāvā attiecībā uz interneta pārlūkošanu, zvaniem un mobilajiem datiem, un televīzija.
Viņiem ir pārklājums visā Spānijā, taču viņi piedāvā arī iespēju to pārbaudīt, izmantojot šo saite. Tajā jūs atradīsiet arī viņu mobilā tālruņa numuru, uz kuru varat zvanīt bez maksas, lai gan viņi piedāvā arī iespēju ļaut viņiem piezvanīt tieši uz jūsu mobilo tālruni, lai jums palīdzētu.
Viņu mājaslapā var atrast arī visu informāciju par viņu optiskā interneta plānu līdz 600 MB/s, mobilo un televīzijas cenām. Varat arī noslēgt līgumu, izmantojot šo, un izvēlēties papildu pakalpojumus, piemēram, Netflix, Amazon Prime Video un citus.
Pats labākais ir tas, ka papildus konkurētspējīgām cenām viņi piedāvā atlaides no 3 mēnešiem līdz 12 mēnešiem, lai mudinātu slēgt ar viņiem līgumu. Atkarībā no noslēgtā pakalpojuma tie var būt uz dažiem vai vairākiem mēnešiem.
Tomēr ne viss ir rožains, un patiesība ir tāda, ka lielākā daļa viedokļu, kas atrodami internetā par šo telekomunikāciju uzņēmumu, nav tam gluži labvēlīgi, un tagad mēs to redzam.
Kā klājas Virgin Telco?: patiesi daudzu klientu viedokļi
Virgin Telco ir ļoti apšaubāma reputācija pakalpojumā Trustpilot
Pamatojoties uz vairāk nekā 320 Virgin Telco atsauksmēm Trustpilot vietnē, kuru vidējais vērtējums ir 1,4/5 zvaigznītes, pirmais, kas jums varētu likties prātā, ir tas, ka tas ir ļoti neieteikts operators, un tas nav par mazāku cenu, jo , kā redzams iepriekš esošajā ekrānuzņēmumā, 89% to vērtē kā ļoti sliktu. Salīdzinājumam, 6% to izteica kā "Lieliski"; 1% kā "Labi"; mazāk nekā 1% kā “vidējs”; un 3%, kā «Slikti».
Runājot par Trustpilot, ir vērts atzīmēt, ka tā ir viena no uzticamākajām viedokļu platformām šobrīd internetā. Ar to ikviens, kurš vēlas sniegt savu analīzi vai viedokli par zīmolu vai uzņēmumu, var to darīt brīvi un maksimāli objektīvi, lai palīdzētu citiem patērētājiem iegūt atsauci par savu personīgo pieredzi ar šādu pakalpojumu.
Tālāk mēs redzam tikai dažus, kas ir publicēti iepriekš minētajā vietnē:
Ir daudzi lietotāji, kuri neiesaka Virgin Telco
Ja aplūkojam pārējos viedokļus, kas atrodami Trustpilot vietnē Virgin Telco, sapratīsim, ka viena no galvenajām uzņēmuma problēmām ir saistīta ar klientu apkalpošanu. Acīmredzot, viņiem ir diezgan zemas problēmu risināšanas spējas, kas var būt saistīts ar jaunu, nepieredzējušu darbinieku ar nelielu apmācību vai bez tās, kuriem arī nav pietiekami daudz zināšanu, lai apkalpotu lietotājus, kā viņi ir pelnījuši.
Turklāt, Daudzas atsauksmes asi kritizē tehnisko servisu, kā arī rēķinus. Daudzi klienti ir sūdzējušies, ka ir atraduši papildu maksu par pakalpojumiem, kurus viņi nav pieprasījuši, vēl jo mazāk patērēti. Šķiet arī, ka viņiem ir daudz nodaļu un milzīgs organizācijas un sinhronizācijas trūkums starp tām, kas ir liela problēma, ja runa ir par klientu ātru un pareizu apkalpošanu.
Tomēr ar to kritika nebeidzas. Daži viedokļi ir vēl skarbāki. Vairākos no tiem var atrast tādus vārdus un īpašības vārdus kā "krāpnieki", vienlaikus norādot, ka viņi tā vai citādi apzināti iekasē vairāk, lai tiktu pie klientu naudas un ko Vēl sliktāk ir gados vecākiem cilvēkiem, kuri izmanto zināšanu trūkumu par pēdējiem. Par šo un vairāk ir arī zināmi apvainojumi pret uzņēmumu, patiesībā.
Runājot par pozitīvajiem viedokļiem - kuru, jāsaka, ir ļoti maz -, ir vairāki, kas to izceļ šķiedras, kā arī citu pakalpojumu uzstādīšana ir ļoti ātra un efektīva. Daži apgalvo, ka cenu paaugstināšana, ko daudzi kritizē, ir saistīta ar ikmēneša abonēšanas piedāvājuma beigām, taču tas ir saprotams un līgumā ir skaidri noteikts.
Tos arī var atrast viedokļi, kas novērtē interneta ātrumu un pakalpojuma stabilitāti, bet tas daļēji var būt saistīts ar faktu, ka pakalpojums noteiktās pārklājuma zonās darbojas nevainojami, jo ir tādi, kas saka, ka viņiem klājas slikti, bet viss, protams, balstās uz viņu pašu pieredzi. Daudzos gadījumos var būt ļoti skarbas piezīmes, kurām trūkst konteksta, kas maina lietas.
lai kas tas arī būtu, Šķiet, ka Virgin Telco nav laba izvēle, lai izvēlētos optisko šķiedru, mobilo un televīziju, vai vismaz tam nevajadzētu būt pirmajam. Varbūt tas ir tāpēc, ka tas ir bijis tirgū tikai īsu laiku un ir jāuzlabo noteiktas lietas, bet tam ir jāiegūst labāka reputācija, jo tikai tad tas var augt un būt vēl konkurētspējīgāks.