Mungkin kerana nasib malang atau kurang perhatian, anda terserempak bahawa anda telah membuka SMS yang mencurigakan dan kini anda tertanya-tanya apa yang perlu dilakukan. Malangnya, anda bukan satu-satunya orang yang terpaksa menghadapi situasi ini, kerana semakin ramai penipu dan penggodam menggunakan mesej ini untuk menyelinap ke dalam peranti kami.
Ia adalah ingin tahu, kerana dengan ketibaan WhatsApp dan aplikasi pemesejan segera lain penggunaan SMS telah menjadi satu perkara yang telah berlalu. Walau bagaimanapun, pada masa ini ia adalah saluran hubungan yang sering digunakan oleh pentadbiran awam yang berbeza untuk menangani rakyat dan juga banyak syarikat (bank, operator telefon, syarikat bungkusan, dll.) untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Penjenayah tahu ini, dan cuba mengambil kesempatan daripadanya.
Contoh yang paling biasa ialah SMS daripada bank di mana kami dimaklumkan tentang pergerakan aneh dalam akaun kami dan meminta kami mengklik pada pautan yang membolehkan kami memasukkan data kami untuk menyelesaikan isu tersebut. Ia adalah yang malangnya terkenal smishing (Phishing melalui mesej teks). Satu lagi kes biasa ialah notis palsu penghantaran atau kehilangan pakej, kini pembelian dalam talian sudah menjadi kebiasaan yang meluas.
Ia mesti dikatakan bahawa, dalam kebanyakan kes, ia adalah mudah mengesan jika kami telah menerima SMS palsu. Apabila kami menerima notis daripada bank yang kami tidak mempunyai akaun, atau mengenai pakej yang belum kami tempah. Sesuatu yang juga membuatkan kita tidak percaya ialah tulisan yang buruk, selalunya dengan ejaan yang salah, daripada teks SMS yang sampai kepada kami. Sesuatu yang tidak sesuai untuk pentadbiran atau syarikat yang serius.
Tetapi kadangkala "orang jahat" benar-benar licik dan tahu cara menyamar sebagai pengirim. Atau mereka hanya menangkap kita lengah. Ketika itulah kita jatuh ke dalam perangkapnya. Jika kami mengetahui tepat pada masanya, kami masih boleh membetulkan pepijat.
Apakah risiko yang kita hadapi?
Akibat membuka SMS yang mencurigakan boleh menjadi sangat pelbagai. Dalam banyak kes, tiada apa yang berlaku kerana penipu tidak mengetahui atau tidak dapat menggunakan maklumat sensitif yang kami letakkan secara tidak sengaja di atas dulang. Mungkin juga tidak ada perkara buruk yang berlaku kerana kita telah mencapainya bertindak balas dalam masa, seperti yang kami jelaskan kemudian.
Walau bagaimanapun, banyak masa lain kita boleh menjadi mangsa kecurian data yang menjejaskan, seperti bukti kelayakan bank atau bukti kelayakan akaun kami di rangkaian sosial dan perkhidmatan dalam talian yang lain. Semua ini, jelas, boleh membawa kepada situasi yang sangat serius.
Jelas sekali, yang ideal ialah kita harus sentiasa berhemat dan malah agak curiga apabila menjawab mesej jenis ini. Tetapi apabila kerosakan sudah berlaku, itu tidak berguna lagi. Walaupun segala-galanya, masih ada beberapa tindakan yang boleh kita lakukan untuk mengelakkan kejahatan yang lebih besar.
Apa yang boleh dibuat?
Jika kami telah membuka SMS yang mencurigakan dan telah mengklik mana-mana pautan yang disertakan, inilah yang perlu kami lakukan:
- Perkara pertama dan paling mendesak ialah segera putuskan sambungan telefon bimbit kami daripada Internet (kedua-dua WiFi dan data mudah alih), untuk membiarkannya terpencil dan, buat masa ini, tidak boleh diakses oleh penjenayah.
- Seterusnya kita mesti semak apl yang dipasang pada peranti kami untuk mencari peranti yang telah dipasang baru-baru ini atau yang kami tidak ingat telah memasang sendiri. Ada kemungkinan bahawa ia adalah perisian pengintip yang mesti kami nyahpasang secepat mungkin.
- Kadangkala menyahpasang apl itu sama ada begitu mudah atau ia tidak dapat diselesaikan sama sekali. Dalam kes itu, sebaiknya memulihkan peralatan ke tetapan kilangnya.*
- Jika kami yakin bahawa kecurian data telah berlaku, ia adalah perlu memfailkan aduan maya oleh Phishing di hadapan Polis Negara.
- Kita juga harus hubungi bank kami untuk menyahlanggan kad bank kami, menukar kata laluan untuk perbankan dalam talian dan, secara amnya, untuk semua perkhidmatan dalam talian yang selalu kami akses melalui telefon.
(*) Sebelum berbuat demikian, adalah dinasihatkan untuk mengambil beberapa tangkapan skrin sebagai bukti semasa memfailkan aduan.
Malangnya, tindakan yang boleh diambil oleh bank apabila jenis penipuan ini berlaku adalah terhad dalam skop: jika seseorang telah menggunakan kad kami untuk membuat pembelian, terdapat kemungkinan untuk mendapatkan semula wang itu; jika pemindahan telah dibuat ke bank lain, pemulihan sebahagian besarnya akan bergantung pada bank destinasi. Yang penting maklumkan pihak bank secepat mungkin dan terangkan dengan baik apa yang telah berlaku.
Mencegah lebih baik daripada menyesal
Tetapi penawar terbaik terhadap SMS yang mencurigakan atau penipuan adalah sentiasa berwaspada. Kami tidak akan dapat mengelak daripada menerimanya, tetapi di tangan kami untuk menerapkan akal, mengabaikan dan memadamkan SMS ini. Sebagai contoh, jika kami menerima mesej yang didakwa daripada bank kami yang memerlukan tindakan segera ("klik pautan" atau "masukkan kod keselamatan anda"), adalah lebih baik untuk bertindak dengan tenang dan menghubungi pejabat bank untuk menjelaskan perkara itu.