Panggilan pengiklanan yang menjengkelkan pada setiap masa, mengganggu dan berulang... Kita semua telah mengalami sedikit sebanyak atau lebih sedikit "gangguan" komersial jenis baharu ini yang nampaknya kita tidak dilindungi sama sekali. Seperti yang kita sedia maklum, menjawab "jangan hubungi saya lagi" selalunya tidak berkesan. Nasib baik, ada sesuatu yang boleh kita lakukan untuk menyingkirkan ini: mendaftar untuk Senarai Robinson.
Bagi yang tak tahu perkhidmatan ini, kami akan mengatakan bahawa ia adalah senarai di mana mana-mana pengguna boleh mendaftar untuk berhenti menerima panggilan komersial yang tidak diminta. Bunyinya bagus, tetapi adakah ia benar-benar berkesan?
Apakah Senarai Robinson?
Seperti yang dijelaskan di laman web itu sendiri, senarai Robinson ialah a perkhidmatan pengecualian iklan percuma. Ia adalah perkhidmatan yang dirangka dalam apa yang dikenali sebagai pengiklanan diperibadikan.
Pemprosesan data untuk tujuan pengiklanan diiktiraf dalam Peraturan (EU) 2016/679. Ia menyatakan bahawa sebarang aktiviti pengiklanan mesti diselaraskan dengan menghormati hak untuk perlindungan data peribadi. Keseimbangan tidak selalu mudah dicapai.
Mereka yang berdaftar dalam Senarai Robinson akan berhenti menerima pengiklanan dan panggilan komersial yang tidak diminta. yang penuh kebencian spam. Semuanya mematuhi Undang-undang Organik 3/2018 mengenai Perlindungan Data Peribadi dan undang-undang lain yang berkaitan dengan telekomunikasi dan perdagangan elektronik. Ia adalah undang-undang sendiri yang mengatakan bahawa pengguna mempunyai hak untuk tidak menerima panggilan automatik.
Idea Senarai Robinson dilahirkan pada tahun 1993, tertumpu pada masa itu untuk mengawal selia lebihan pengiklanan pos. Pada masa ini, perkhidmatan ini diuruskan di negara kita oleh syarikat digital (Persatuan Sepanyol Ekonomi Digital)
Pendaftaran ke Senarai Robinson ialah sukarela dan bebas untuk warganegara persendirian (dalam kes kanak-kanak di bawah umur 14 tahun, ini mesti dilakukan oleh ibu bapa atau penjaga mereka), walaupun syarikat mesti membayar yuran untuk menggunakan perkhidmatan mereka.
Ya, syarikat juga menggunakan Senarai Robinson untuk mendapatkan pensijilan pematuhan dengan Peraturan Perkhidmatan, diselia oleh Agensi Perlindungan Data Sepanyol. Tetapi itu cerita lain.
Sertai Senarai Robinson
Mendaftar atau mendaftar untuk Senarai Robinson adalah proses yang agak mudah. Apa yang perlu kita lakukan ialah mengakses laman web rasminya (listrobinson.es) dan pada skrin utama yang sama, klik pada butang "Sertai senarai". Ini adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:
Selepas menekan butang, dua pilihan akan muncul pada skrin: tulis nombor kita sendiri atau nombor orang lain. Jika kita memilih pilihan "Sasarkan Diri Saya", kami akan melompat ke skrin baharu dengan borang data yang mesti kami isi:
- DNI, NIF atau NIE
- Nama dan nama keluarga.
- Tarikh lahir
- E-mel.
- Kata Laluan.
Selepas mengisi semua medan ini ditambah satu untuk soalan keselamatan, kami menandakan kotak untuk penerimaan syarat penggunaan dan tekan butang "Daftar" yang dipaparkan pada penghujungnya. Setelah proses ini selesai, kami akan menerima e-mel untuk mengaktifkan akaun kami. Itu sahaja. Mulai saat itu, kami akan berada dalam Senarai Robinson dan selamat daripada kerumitan spam.*
Untuk memperhalusi perkhidmatan Senarai Robinson, kami boleh mengkonfigurasi pilihan dalam profil pengguna kami sendiri: tambah nombor atau alamat e-mel baharu, sertakan atau tidak SMS pengiklanan, nyatakan sektor komersial yang kami tidak mahu menerima pengiklanan, dsb.
(*) Walaupun pendaftaran berkesan hampir serta-merta, dalam beberapa kes ia boleh mengambil masa sehingga dua bulan. Contohnya, apabila data kami digunakan dalam kempen komersial yang sedang berjalan.
Adakah Senarai Robinson benar-benar berkesan?
Pada mulanya, semua syarikat mempunyai kewajipan undang-undang untuk merujuk kepada Senarai Robinson Sebelum memulakan sebarang kempen atau tindakan pengiklanan. Jika penerima muncul dalam senarai tersebut dan tidak memberikan kebenaran nyata mereka untuk menerima pengiklanan diperibadikan daripada syarikat tersebut, syarikat ini tidak akan dapat menghantar pengiklanan.
Walau bagaimanapun, terdapat banyak kes di mana, walaupun telah mendaftar untuk senarai, pengguna terus menerima pengiklanan. Bagaimana ini boleh berlaku? Adakah ini bermakna pendaftaran tidak berfungsi dengan betul atau tidak berguna?
Apabila ini berlaku, penjelasannya jelas: syarikat yang membuat kesilapan, melangkau langkah berunding dengan Senarai Robinson sebelum meneruskan penghantaran pengiklanan. Dengan cara ini, jika kami mendaftar ke senarai dan kami mendapati kami terus menerima mesej pengiklanan daripada syarikat yang tidak dibenarkan, Kami mempunyai kemungkinan untuk mengecam mereka.
Tidak semua orang peduli untuk melakukan ini, mereka hanya menganggap bahawa tidak berbaloi untuk membuang masa dan tenaga untuk mengecam (atau ia tidak akan mendatangkan kebaikan), tetapi sebenarnya sudah banyak kes di mana Pengiklan yang mengabaikan Robinson Senarai telah dipaksa membayar denda yang berat. Sesetengah syarikat, seperti Vodafone, mengetahui perkara ini dengan baik.