Steam adalah salah satu platform permainan yang paling popular di seluruh dunia, dengan berjuta-juta pengguna aktif di dalamnya. Berjuta-juta pengguna membeli permainan di platform ini, permainan yang mereka minati. Malangnya, ada kalanya permainan ini tidak memenuhi jangkaan kami dan nampaknya kami telah membazirkan wang kami. Dalam situasi ini, sesuatu yang diambil oleh ramai adalah mengembalikan permainan itu di Steam.
Ini adalah sesuatu yang pasti ramai di antara anda mengenali, bahawa dalam a pada satu ketika anda ingin mengembalikan permainan ke Steam. Ramai pengguna tidak tahu bagaimana ini boleh dilakukan. Di samping itu, bagi ramai terdapat kebimbangan tambahan dan itu ialah kita boleh dihukum. Oleh itu, salah satu keraguan besar adalah cara yang mungkin untuk mengembalikan permainan tanpa dihukum untuknya.
Berita baiknya ialah ini mungkin. Bila-bila masa kita mahu mengembalikan permainan kepada Steam Kita boleh lakukannya. Di samping itu, terdapat cara untuk melakukan ini tanpa dikenakan penalti, salah satu kebimbangan utama ramai pengguna. Perkara penting dalam situasi ini adalah untuk sentiasa mengingati apakah syarat yang ditetapkan oleh platform, supaya kita tahu bagaimana kita boleh melakukan ini dengan cara yang terbaik, kerana tidak selalu mungkin untuk mengembalikan permainan dan mendapatkan bayaran balik untuknya. .
Syarat untuk mengembalikan permainan ke Steam
Seperti yang telah kami sebutkan, sesuatu yang sangat penting dalam hal ini adalah untuk mengetahui apakah syarat atau peraturan yang ditubuhkan oleh platform. Dengan cara ini kita akan dapat mengetahui sama ada kita akan dihukum atau tidak pada masa ini di mana kita membuat keputusan untuk mengembalikan permainan yang tidak meyakinkan kita dan bahawa kita rasa telah membazirkan wang kita yang tidak berguna. Mematuhi peraturan ini bermakna kami tidak akan dikenakan denda apabila membuat pemulangan ini.
Terma
Peraturan pertama yang ditetapkan oleh platform dalam hal ini adalah sangat jelas. Tak sampai 14 hari mesti dah berlalu (dua minggu) sejak anda membeli permainan itu pada akaun Steam anda. Selain itu, anda mesti telah bermain permainan ini sekurang-kurangnya dua jam. Iaitu, platform itu mahu menghalang anda daripada membeli permainan, menghabiskan masa seminggu bermain tanpa henti dan kemudian mengatakan bahawa anda tidak menyukai permainan itu, tetapi sebenarnya anda telah bermain 40 jam dan anda telah menghabiskan semuanya.
Jika anda mematuhi dua peraturan ini: ia telah kurang daripada 14 hari dan anda telah bermain kurang daripada 2 jam, maka anda boleh mengembalikan permainan di Steam tanpa dikenakan penalti. Apa lagi, Peraturan ini juga terpakai pada permainan yang telah kami prabeli. Dalam kes khusus ini, tempoh 14 hari atau dua jam itu mula dikira dari tarikh pelancaran permainan, bukan dari tarikh anda telah pra-membelinya, seperti yang anda boleh bayangkan, kerana dalam banyak kes bulan berlalu. memandangkan kami telah membuat pra-pembelian sehingga ia akhirnya dilancarkan di pasaran.
Membeli-belah dalam permainan
Sebaliknya, dalam Steam kami juga diberi kemungkinan untuk membayar balik pembelian yang telah kami buat dalam permainan itu sendiri, sesuatu yang dilakukan oleh ramai pengguna. Ini adalah sesuatu yang terpakai pada pembelian yang telah kami buat dalam permainan dalam tempoh 48 jam pertama selepas pembelian. Walaupun pemulangan ini adalah sesuatu yang mungkin hanya selagi item berkenaan belum digunakan, diubah suai atau kami telah memindahkannya. Oleh itu, adalah penting untuk kita tidak menggunakannya, kerana jika kita tidak kehilangan jumlah itu, pengembaliannya oleh Valve tidak akan diterima.
Mengenai selebihnya permainan yang tersedia di platform, ia adalah sesuatu yang bergantung kepada setiap pembangun. Ia tidak wajib dalam Steam untuk mengaktifkan bayaran balik ini untuk pembelian dalam permainan, jadi anda akan menemui permainan di mana anda tidak akan menghadapi masalah untuk meminta dan mendapatkan bayaran balik ini, manakala pada yang lain ia adalah sesuatu yang mustahil, contohnya. Pada masa ini nampaknya Valve tidak mempunyai rancangan untuk mewajibkannya, jadi kami tidak akan sentiasa mendapat bayaran balik itu, malangnya.
Sebab
Apabila kami ingin mengembalikan permainan di Steam, dalam proses mengembalikannya, kami akan ditanya beberapa soalan. Sesuatu yang penting dalam proses ini adalah untuk menyatakan sebab-sebab tertentu bagi kita yang memberikan kembali permainan itu dan ingin mendapatkan kembali wang kita. Walaupun ia adalah sesuatu yang biasanya ditanya kepada pengguna, ia bukanlah sesuatu yang akan menjejaskan atau mempunyai pengaruh pada pulangan ini, kepada ketenangan fikiran ramai.
Ini mengandaikan bahawa kita boleh kembalikan walaupun permainan yang baru diturunkan kalau dah jarang main (kurang dua jam), sebab nak beli maka dengan harga diskaun tu. Walaupun ini mungkin, daripada syarikat itu sendiri mereka memberi amaran tentang jenis tindakan ini dan mendakwa menyedari penyalahgunaan. Oleh itu, profil yang melakukan ini secara tetap mungkin menghadapi masalah. Pengguna lain tidak perlu risau. Pemulangan dari semasa ke semasa dalam hal ini tidak sepatutnya menyebabkan masalah dengan Valve.
Cara mengembalikan permainan di Steam
Jika kami telah merujuk peraturan yang ditetapkan untuk mengembalikan permainan itu di Steam dan kami mematuhi kesemuanya, maka kami bersedia untuk memulakan proses ini. Ia adalah proses yang mudah, yang boleh dilakukan dalam beberapa cara. Syarikat itu sendiri memberi kami cara untuk melakukannya, walaupun yang mereka jelaskan agak lebih panjang, kerana mereka menghantar kami ke halaman sokongan permainan daripada versi webnya dan lebih banyak langkah diperlukan. Berita baiknya ialah terdapat cara yang lebih mudah dan pantas untuk mengembalikan permainan itu ke akaun kami. Jadi kita boleh menggunakan cara ini untuk mengembalikannya. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu kita ikuti.
langkah-langkah
Perkara pertama yang perlu kita lakukan dalam kes ini adalah untuk mengakses perpustakaan permainan Steam kami. Di dalamnya kita perlu mencari permainan yang ingin kita kembalikan dan kemudian kita masukkan profil permainan ini. Seterusnya kita perlu mengklik pada pautan Sokongan, yang akan kita lihat di lajur di sebelah kanan profil permainan. Melakukan ini adalah sesuatu yang memberikan kami akses terus kepada sokongan khusus yang berkaitan dengan permainan ini di platform.
Sebaik sahaja kami berada di dalamnya, jika kami mematuhi syarat pemulangan, kami kemudian akan dapat melihat pilihan itu muncul pada skrin. Pilihan ini muncul dalam senarai masalah dan muncul dengan nama "Bukan seperti yang saya harapkan". Ramai pengguna mencari nama seperti Pulangan atau bayaran balik, tetapi ia adalah pilihan "Bukan seperti yang saya jangkakan" yang perlu kami klik, supaya kami akan memulakan proses mengembalikan permainan ini. Anda juga boleh menggunakan pilihan "Saya membeli ini secara tidak sengaja", jika contohnya anda telah membuat permainan yang salah semasa membeli satu. Salah satu daripada dua pilihan ini akan membolehkan anda meneruskan proses pemulangan permainan ini.
Dalam tetingkap seterusnya kita akan mendapat pilihan baharu. Jika kami memenuhi syarat yang ditetapkan Steam (kami membeli permainan itu kurang daripada dua minggu lalu dan kami bermain kurang daripada dua jam), maka kami boleh meneruskan proses tersebut. Anda akan melihat pada skrin bahawa pilihan dipanggil Saya ingin meminta bayaran balik, yang mana kita perlu klik pada. Dengan melakukan ini, kami akan mengakses skrin kembali permainan ini pada platform.
Steam akan menunjukkan kepada kami pada skrin seterusnya menu di mana kami mempunyai beberapa pilihan yang direka untuk mengkonfigurasi bayaran balik itu. Langkah pertama mengandaikan bahawa kita perlu memilih cara kita mahu wang itu dikembalikan. Kami diberi pilihan seperti memilih kaedah pembayaran yang sama yang kami gunakan untuk pembelian anda, mempunyai wang yang dibayar balik terus dalam dompet di Steam (jadi ia tersedia untuk pembelian masa hadapan) atau menggunakan PayPal, sebagai contoh. Kemudian kita perlu memilih pilihan yang kita mahu atau yang paling sesuai dengan kita.
Kemudian kami perlu memilih sebab mengapa kami mahu mengembalikan permainan itu. Kami akan menulis dalam kotak yang muncul pada skrin, selain memilih salah satu pilihan yang kami ada dalam menu kontekstual dalam skrin. Sebaik sahaja kami telah menulis atau memilih sebab untuk kembalinya permainan ini, kita boleh klik pada butang yang tertera Hantar permintaan. Dengan langkah-langkah ini kami telah menyelesaikan keseluruhan proses dan kami telah menghantar permintaan pemulangan kami kepada Steam, yang akan menganalisisnya kemudian. Pekerja firma itu akan menyemak permintaan itu dan kemudian akan memberitahu kami melalui e-mel sama ada mereka mengakuinya atau tidak, jadi kami tahu sama ada kami akan mendapatkan semula wang kami.