Pengguna di seluruh dunia secara berterusan meninggalkan ulasan tentang perniagaan atau kedai melalui Google. Ia semakin biasa untuk melakukan ini, kerana kepentingan jenis ulasan ini telah meningkat dengan ketara dari semasa ke semasa. Anda mungkin perniagaan dan berminat untuk melihat ulasan Google saya, untuk melihat ulasan yang orang lain tinggalkan di web.
Seterusnya kita akan melihat cara melihat ulasan Google saya, selain mengulas tentang kepentingan yang mereka ada dan sebab mengapa ulasan adalah sesuatu yang semakin penting untuk perniagaan. Juga jawapan yang kami sebagai perniagaan akan berikan kepada ulasan tersebut di web yang terkenal adalah sesuatu yang mempunyai banyak kesan, jadi ia adalah sesuatu yang perlu diambil kira.
Cara melihat ulasan Google saya sebagai perniagaan
Jika anda seorang perniagaan dan anda ingin dapat melihat ulasan yang pengguna tinggalkan tentang perniagaan anda, anda perlu mengikuti beberapa langkah. Ini adalah sesuatu yang boleh kami lakukan pada komputer dan telefon, jadi anda boleh memilih kaedah yang paling selesa untuk anda dalam hal ini. Jika anda ingin mengakses dari komputer anda, langkah-langkah yang perlu anda ikuti ialah:
- Pergi ke akaun perniagaan Saya di Google anda.
- Masukkan panel sisi di dalamnya.
- Dalam bar sisi itu, cari pilihan Ulasan terakhir (jika anda ingin melihat yang terakhir diterima) atau Komen (jika anda mahu melihat semuanya).
- Baca ulasan yang mereka tinggalkan kepada anda.
Seperti yang telah kami katakan, ini adalah sesuatu yang juga boleh dilihat dari telefon bimbit, langkahnya serupa, walaupun agak berbeza daripada yang telah kami ikuti dari PC. Ia bukan sesuatu yang akan memberikan anda masalah dalam hal ini. Langkah-langkah yang perlu diikuti untuk melihat ini dari mudah alih adalah seperti berikut:
- Log masuk ke akaun anda Perniagaan Google saya.
- Cari bahagian Komen di bahagian bawah skrin.
- Untuk melihat senarai lengkap ulasan pergi ke Pelanggan dalam menu yang terdapat di bawah.
- Kemudian klik pada pilihan Komen.
- Jika anda ingin membalas ulasan atau ulasan, klik pada Semakan dan kemudian tulis jawapan anda.
- Klik pada ikon satah kertas untuk kemudian menghantar balasan kepada ulasan atau ulasan itu.
Lihat ulasan Google saya sebagai pengguna
Bukan sahaja perniagaan boleh melihat ulasan Google anda. Ada kemungkinan kita sendiri sebagai pengguna kami telah meninggalkan ulasan tentang tempat yang pernah kita kunjungi, seperti jika kita pernah melawat restoran, hotel atau tempat menarik di bandar kita atau semasa bercuti, contohnya. Oleh itu, kami mungkin berminat untuk melihat sejarah ulasan yang kami tinggalkan di tapak tersebut, jika kami mencari satu atau hanya kerana ingin tahu.
Nasib baik, Google memberi kami akses kepada maklumat ini melalui Peta Google. Jika anda memasukkan pautan ini, anda boleh melihat senarai ulasan yang telah anda tinggalkan di tapak menggunakan apl Google yang terkenal. Senarai ini menunjukkan semua yang kami tinggalkan menggunakan akaun itu, jadi jika anda mempunyai berbilang akaun, anda perlu log masuk ke akaun berkenaan sebelum anda boleh melihat kesemuanya. Seperti yang anda lihat, ia adalah akses mudah dan dengan itu lihat ulasan yang telah kami tinggalkan.
Dalam bahagian ini kami juga akan dapat mengurus ulasan tersebut. Jika ada yang kita tidak mahu lagi, kerana menyesal, kita akan dibenarkan menghapuskannya tanpa sebarang masalah. Selain dapat membalas ulasan ulasan kami juga secara langsung di bahagian ini. Dalam bahagian ini kami diberi banyak kemungkinan, jadi anda akan dapat melakukan apa sahaja yang anda mahu dengan ulasan Peta Google anda.
Ulasan untuk apa?
Seperti yang kita katakan pada mulanya, mereka adalah semakin ramai pengguna meninggalkan ulasan di Google atau di Peta Google tentang perniagaan. Sama ada kedai yang telah kami lawati, muzium, hotel atau restoran, ulasan ini adalah sesuatu yang juga lebih penting. Jadi ini adalah sesuatu yang diambil agak serius secara umum.
Ulasan yang kami tinggalkan ini adalah sesuatu yang membantu pengguna lain mengetahui sama ada tapak yang kami tinggalkan ulasan itu berbaloi atau tidak. Maksudnya, kita mungkin pernah mengunjungi restoran yang sangat kita gemari, yang makanannya kita dapati sedap dan kita juga mendapat layanan yang baik. Meninggalkan ulasan tentang pengalaman itu boleh membantu orang lain pada masa hadapan yang sedang mencari restoran di kawasan itu lihat ulasan yang baik dan buat keputusan untuk pergi ke perniagaan itu. Jadi mereka adalah sesuatu yang boleh membantu ada perniagaan yang memenangi pelanggan baharu pada masa hadapan. Terutamanya di kawasan yang pelancongan penting, ia boleh mempunyai perkaitan yang besar untuk perniagaan tersebut.
Jika ulasan yang kami tinggalkan di Google adalah negatifIa adalah sesuatu yang juga mempunyai banyak impak. Kami mungkin telah pergi ke tempat yang kami mengalami pengalaman buruk, sama ada kerana layanan yang kami terima atau kerana kualiti produk atau perkhidmatan mereka kurang baik. Memandangkan ini, kami telah meninggalkan ulasan negatif di Google, di mana kami telah mendedahkan perjanjian itu dan tidak mengesyorkan tapak ini. Ini adalah sesuatu yang boleh memberi kesan kepada perniagaan, menyebabkan jika terdapat banyak ulasan negatif, ramai orang akan berhenti pergi atau tidak menganggap laman web ini pada masa hadapan. Di samping itu, ia boleh membantu pemilik melihat bahawa mereka melakukan sesuatu yang salah, jika terdapat begitu banyak aduan tentang perniagaan mereka, supaya mereka akan mengubah cara mereka bertindak, sebagai contoh.
Bagaimana untuk bertindak sebagai sebuah syarikat
Sebagai sebuah syarikat atau perniagaan, kami terdedah kepada ulasan ini. Iaitu, sesiapa sahaja akan dapat meninggalkan ulasan tentang kami. Ulasan ini boleh menjadi positif dan negatif dan ia bukanlah sesuatu yang kita mempunyai terlalu banyak kawalan. Kami mungkin menganggap bahawa kami melakukan perkara dengan betul dan terdapat ulasan yang menyebabkan kami berada di tempat yang tidak baik dan dalam beberapa kes tiada kaitan dengan realiti atau orang yang tidak pernah terlibat dalam perniagaan kami secara realiti.
Menghadapi situasi seperti ini, kita boleh bertaruh untuk membalas ulasan palsu itu, di mana kami mendedahkan bahawa orang ini telah meninggalkan ulasan yang tidak mematuhi realiti dan bahawa mereka mungkin tidak pernah berada dalam perniagaan kami baru-baru ini, contohnya. Satu cara untuk orang yang merujuk ulasan ini mengetahui bahawa orang ini telah mengada-adakan perkara yang dia katakan dalam ulasan yang dia tinggalkan tentang kami.
Google juga membenarkan kami melaporkan ulasan, jadi jika ada yang kami anggap tidak sesuai atau palsu, kami boleh membuat keputusan ini mengenainya. Ini ialah sesuatu yang boleh dilakukan dalam bahagian Ulasan pada panel Perniagaan Saya di Google. Jadi permintaan ini akan dihantar kepada Google, yang kemudiannya akan menganalisis ulasan itu dan mungkin menghubungi anda mengenainya, untuk mengetahui lebih lanjut tentang sebab anda melaporkan ulasan ini atau ulasan yang dipersoalkan yang telah ditinggalkan seseorang di halaman anda. Ia boleh menjadi sesuatu yang perlu diingati dalam jenis situasi ini, kerana ia membantu Google mengambil tindakan ke atasnya.
Bolehkah ulasan Google dipadamkan?
Jika seseorang telah meninggalkan ulasan palsu di Google, sesuatu yang difikirkan ramai maka adalah lebih baik untuk memadamkannya. Ia adalah logik, kerana dengan cara ini anda mengelakkan masalah dan anda tidak akan terjejas oleh ulasan yang tidak mencerminkan realiti pada bila-bila masa. Walaupun malangnya, realitinya tidak semudah itu. Memandangkan ulasan yang telah dimuat naik oleh seseorang tentang perniagaan kami di Google tidak boleh dipadamkan.
Google membenarkan orang yang telah menyiarkan ulasan atau ulasan untuk memadamkannya. Iaitu, jika kita sebagai pengguna telah meninggalkan ulasan tentang perniagaan (sama ada positif atau negatif) dan mengubah fikiran kita pada masa hadapan, kita sentiasa boleh memadamkannya. Tetapi ini adalah sesuatu yang kita lakukan sendiri, jika kita telah membuat keputusan itu. Perniagaan tidak mempunyai kuasa dalam hal ini, ia tidak akan dapat memadamkan sebarang ulasan yang telah ditinggalkan mengenainya, walau bagaimanapun negatif atau palsunya.
Sebagai sebuah perniagaan, satu-satunya perkara yang boleh kami lakukan ialah apa yang telah kami beritahu kepada anda sebelum ini: melaporkan ulasan itu. Kita boleh menandakannya sebagai palsu atau tidak sesuai, supaya akhirnya Google akan melakukan sesuatu terhadapnya. Tetapi sebagai perniagaan, anda tidak mempunyai kuasa ke atas ulasan yang dimuat naik ini, anda juga tidak akan dapat memadamkan sebarang ulasan. Ini mungkin sesuatu yang dilihat ramai sebagai pengehadan, tetapi ini juga menghalang perniagaan daripada memadamkan ulasan negatif tersebut, yang mungkin benar dan hanya meninggalkan ulasan yang positif tentang perniagaan mereka. Google tidak berniat untuk mengubahnya, jadi satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah melaporkan ulasan tersebut pada halaman perniagaan anda jika anda fikir ulasan itu palsu atau tidak sesuai.